내가 악독한 거임? 좀 봐봐

택배 기사가 배달완료 사진을 카톡으로 보냈는데, 쌩판 모르는 남의 집 현관문 앞에 갖다놓음

택배 기사한테 전화하니까 "본인이 어디에 뒀는지 모르겠다, 지금 현관문 앞에 나와봐라, 고객님이 착각한거 아니냐? 어디다 놓았지?" 킬킬거리다가 끊음.

개빡쳐서 고객센터에다가 컴플레인.

"A지역의 000이라는 배달기사가 사과 한마디 없이 웃기만 하고 어디에 뒀는지 모르겠다, 고객님이 착각한거 아니냐고 하는데 이거 몇 백만원짜리면 어떡할뻔했냐? 배달기사가 다 보상해줄수있냐? 아예 A 지역은 배달 못하게 해라, 또 분실물 생기면 어떻게 할거냐? 배달기사가 사과한답시고 나한테 개인적으로 전화 못하게 해라, 상종하기도 싫다" 

엄마가 쓰니 네가 너무 심했다고 질책하는데 너네가 봐도 그래??? 어이없어;;

[익인1]

잘못 배달할 수는 있는데 대응이 엉망이네 일단 사과부터 하고 찾아서 다시 배송해줘야지 대응 왜저럼?

[글쓴이]

내말이😭

[익인2]

에? 기사님이 이상한데
나도 예전에 기사님이 잘 못 놔서 아예 분실 됐었는데 사과 해주셔서 나도 최대한 찾아보고 그랬음...
집 주변도 가보고... 결국 기사님이 환불해주셨는데 사과하셔서 나도 열심히 찾고 그런 건데...

[글쓴이]

엄마는 내가 심하다는데, 이해안됨ㅠㅠ

[익인2]

뭐 굳이 너무 심하다 싶은 건 어디 지역은 배달 못하게 해라 이런 거긴 한데.. 그냥 말아.. 이미 뱉은 거 너무 했다쳐도 돌이킬수도 없는데
기사님이 사과하셨으면 이런 일 없었을 텐데...
나도 기사님 피해 안 받으셨음 좋겠어서 최대한 막 뒤져봤었어 남의 집 앞도 가보고..
사과 한 마디면 됐을텐디..

[익인3]

심한게 아니라 저렇게 대응하면 고객센터는 무슨잘못... 번지수 잘 찾아서 따져야지 그리고 나도 전화응대 단기로 일해봤는데 오히려 저런 고객일수록 그냥 너는 떠들어라 식으로 응대함..
상종하기도 싫다 몇백만원짜리면 어쩔거냐 이런말은 택배기사한테 해야될말이잖아