방금 고객센터에 전화했는데 묘하게 기분 나쁘네

단말기 업체에 현금영수증 취소를 하려고 전화했거든

근데 영수증을 안 뽑아서 정확한 날짜를 모른다 했는데,

“정확한 날짜가 있어야 저희가 처리를 해드릴수 있잖아요?” 이러는데 묘하게 기분나쁨.. 오히려 내가 더 친절하게 받고 있는거같았어

자세히 모르고 전화한건 잘못이긴한데 ㅜㅜ.. 내가 신경이 곤두서있는건가

[익인1]

기분 나쁘긴 해도 고객센터는 충분히 할 말 같음.. 한두건이 아닌데 날짜도 모르면 찾을 수 없잖아

[글쓴이]

맞긴해.. 어투나 뉘앙스에 기분이 상한건가

[익인11]

22

[익인2]

글만 봐서는 딱히 기분나쁠만 한지 모르겠는데 전화 어투나 뉘앙스가 좀 그랬겠구나

[글쓴이]

살짝 한숨섞인 목소리라 그랬던듯..
내가 혼나는 기분이었엌ㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ

[익인3]

처리해 드릴 수 있습니다.로 끝내야지 요는 특이하네

[익인5]

22 나였어도 기분 좀 별로임

[글쓴이]

내 목소리가 어려서 그런건지 무시받는 기분이었음..

[익인3]

응 이건 응대가 잘못된게 맞다 생각해 있잖아요? 가 나오면 안됨 저럴때는 영수증 있는지 확인하고 저희쪽에서는 영수증이 있어야 처리해 드릴 수 있습니다. 고객님 이렇게 했어야지

[글쓴이]

이렇게 말했으면 바로 납득했을듯

[익인4]

왜? 맞말인데 혹시 말투에 문제가 있었나??

[글쓴이]

ㅇㄷ !!

[익인6]

본인말투가 어땟는지는 본인은 모르니까 이글만으로는 알수가없지 ㅋ

[글쓴이]

난 오히려 죄송하다고 했고, 친절하게 말씀드렸음 (서비스직 종사중)

[익인5]

저 말투는 모르는 정보를 안내 하는게 아니라 타이르듯이 말하잖아, 누가 콜센터에서 고객한테 타이르듯 말하나

[익인3]

내말이 이거

[글쓴이]

이래서 훈계받는? 느낌이 들었던듯
“죄송해요 ㅠㅠ”라고 했는데 무시하고 본인 할말만 하시더라구..

[익인7]

맞말이긴한데 요?는 별로다

[글쓴이]

맞아 맞말이긴한데..쩝

[익인8]

이건 양쪽말 다 들어봐야한다ㅋㅋ

[글쓴이]

내가 뭘했어야 양쪽말을 들어보지..
본문 그대로임 대화 몇마디도 안했어

[익인9]

어투가 듣기에 별로였었나?

[글쓴이]

아무래도 그런듯 ㅜㅜ 친절한데 묘하게 불친절하다 해야되나
맨날 통화하시니까 짜증은 나겠지만

[익인10]

아무래도 하루종일 전화 받는데 이상한 사람들 많다보니 그런거라 이해 가면서도 진상은 내가 아니라 다른 사람인데 내가 왜 이런 응대를 받아야 하지 싶을 때 꽤 있음…

[글쓴이]

인정 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ.. 그걸 왜 애꿎은 우리한테 그러는거냐고 ㅜㅜ 괜히 내가 진상같음

[익인12]

일하느라 기분 안 좋은가봄 ㅋㅋㅋㅋㅋ
근데 쓰니도 알겠지만 나도 알바할 때 환불해달라하면서 날짜 모른다하면 ..? 싶긴 함 ㅋㅋㅋㅋ

[글쓴이]

맞아 ㅋㅋ 그렇긴해 나는 따로 조회할 수 있는 방법이 있나 궁금해서 말해본거였어

[익인14]

근데 날짜도 모르는데 어떻게 취소해달라고 하려고 전화 했던거야? 나는 이게 제일 궁금해.
어떻게든 되겠지 싶은 생각은 아니지?

[글쓴이]

그건 아니고 단말기다 보니까 혹시 따로 조회할 수 있는 방법이 있나 궁금해서 전화를 했지 ㅜㅜ

[익인15]

고객센터 입장에선 아 진상이다라고 생각할수도 있음
근데 그건 직업의식에서 벗어난거지
선친절후뒷담을 까든가 해야지

[글쓴이]

맞아 그럴수도 있을거 같긴해 😢

[익인16]

있잖아요가 아니라 있습니다 라고 해야지 이걸 또 쓰니탓으로 몰아가네 어떤 고객센터에서 저렇게 말함 어이없네 ㅋㅋㅋ

[글쓴이]

뿌앵 고마워
내가 한 잘못은.. 영수증을 뽑아놓지 않은것.. 혹시나 전화를 해본것

[익인17]

답답한거 티낸 말투 같기는해

[글쓴이]

그치 내가 느낀게 맞지?

[익인18]

맞말이어도 말투가 좀 ㅋㅋ

[글쓴이]

나 사람 말투 캐치 잘하고 예민한데
중간중간 빠직 이모티콘이 실시간으로 보였음

[익인19]

근데 고객센터 전화할때마다 받는사람들 다 말은 예의바른데 한숨쉬고 짜증난다는듯한 말투임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[글쓴이]

어 인정 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 한숨 디폴트
힘들어서 그렇겠지만 우리도 기분좋게 전화끝내고 싶어요