진짜 어르신들 키오스크 교육시키면안돼?

나라에서 좀 해주면 좋겠음 기본적인거 

진짜 아직도 10명중7명은 카운터에서 결제하려고 하네..카페인데ㅠ진짜 개바쁜데....열받아

제발 나라에서 좀 알려주면 좋겠다 아는데 귀찮은거보다 걍 아예 할줄 모르는 사람이 더 많은거같음 앞으로 더 바뀔텐데 어쩌려고 

[글쓴이]

아이고 이제힘들다 너네끼리얘기해 금요일인데 다들 화좀 줄이고 키오스크어쩌구 하는사람들은 배우지도 말고 알바 그게 니할일이야 하고 ~ 나중에 꼭 카운터에가서 해줭 나할줄몰라 시전해!

[익인240]

댓글에 야너네도늙어 이러는데 난 늙었을때 새로운거 있으면 배우려고 애쓸건데용?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ안해몰라아몰라 안그럴건데용???

[익인269]

그게 그렇게 쉽나 한번 봐. 어르신들이 다 너만큼 의지가 없고 지능이 떨어져서 그럴리가 있음? 같은 디엔에이 같은인간 다 비슷함.

[익인296]

안비슷함. 그래도 동네가 좀 형편적으로 여유있는동네라 그런지 내가 종종 들리는카페 보면 어르신들 나보다도 키오스크 빠릿하게 잘 쓰심.
배움과 타고나는 지능의 차이가 늙어서도 이렇게 나타남. 어릴때야 학교라는 공간에서 뒤섞이겠지만

[익인269]

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[익인293]

배움이 누구에게나 공평한게 아님. 배우고 싶어도 어디서 배우는지 그것부터 몰라서 막막한 분들이 더 많아.

[익인240]

알바생한테 이거 어떻게하냐고 물어보면 되잖아 ㅋㅋ..가르쳐주려해도 난 모르겠어 그냥 앞에서해줘 하는사람들이 얼마나 많은데

[익인295]

22 공공기관만 가도 알아서 안하고 해줘ㅊ ㅜ ㅇ들이 디폴트임

[익인309]

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[익인269]

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[익인241]

감당해야 될 일이지 뭐…

[익인242]

가게에서 바쁠때 주문하나 못받을정도로 알바생안뽑아놓은게 잘못이라구 생각해..
나도 전국에서 바쁜걸로 손꼽는 프랜차이즈 지점에서 일했었는데 아무리 바빠도 어르신들이나 장애인분들 급하신분들 다 해드렸음

[익인242]

대부분 안하려고 하는 것보다 못하는 분들이었고 세대변화를 받아들일 필요는 있지만 국가가 정책내놓아서 이렇게 변화시킨것도 아닌데 뭔 의무적으로 해야되는지도 .. 잘 몰겠음

[익인261]

나도 이게 젤 문제 같아. 기계로 바꾸면 무슨 밑끝없이 낼부터 싹 다 바꾸니까 어려워. 그리고 ui ux 넘 다양해서 하나 배워도 다음꺼 잘 할 거라는 보장도 없어ㅠㅠ

[익인243]

짜증나서 쓴글 같긴하지만 늙은사람들 아예 시도도 안할려고 하는 태도도 열받음 그냥 아몰라 해줘식 확실히 옛날사람들이라 똥고집 너무 심함

[익인290]

222

[익인297]

3333 이해되긴 함 ㅇㅇ

[익인301]

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[익인244]

이건 의지의 문제임ㅋㅋㅋㅋ 배우려면 다 배워 우리 할머니 할아버지 80대 90대이신데 키오스크 잘만 쓰심

[익인244]

세상에 못하는게 어딨음? 그런 노인들 대부분 배우려는 의지도 없는 사람들이고 보통 그런 사람들은 예의도 없음 알바한테 호통치면서 이거 어떻게 쓰는거냐고 함

[익인256]

이건 너무 성급한 일반화임...

[익인268]

222.. 주변에 알려주는 사람이 있고없고 차이지. 기계에 대해 잘 알고있는 어른들 아니고선 보통 노인들이 그걸 어떻게 스스로 다 찾아서 함

[익인271]

근데 사람이 있고 없고를 떠나서 알바생한테 한번만 알려달라 하면 알 수 있는건데..?? 진짜 인성 더러운 사람 아니고서야 내가 잘 몰라서 그런데 조금만 천천히 알려달라 하면 알바생이든 뒤 손님이든 다 알려줌 의지가 없는거지

[익인268]

271에게
그걸 노인분들은 빠르게 이해를 못하신다고.. 우리같이 젊은 뇌랑 달라. 한번 알려줬다고 바로 이해 못해. 이해 못했다고 다시 물어보면 사용방법 알때까지 계속 알려줄수있어? 보통은 알바생이나 다른 사람들은 짜증내지 귀찮아하고 노인분들은 머쓱할거고 차라리 모르는채로 지내시겠지

[익인271]

268에게
ㄱㄴㄲ 여러번 해보시면 되는거지 한번해서 안된다고 나 안해~ 그냥 너가 해~ 가 의지 없는거 맞잖아 아무리 뇌가 달라도 키오스크 다섯번 이상 보고 써보면 못하시는 어르신들 없음(치매 제외) 물론 어르신이기 때문에 에너지도 없고 의지가 안 생긴다는 특성 있는거 알지 그래도 뭐 매번 계단을 오르내리세요 정도의 말도 안되는 요구가 아니라 대여섯번 키오스크 맘 잡고 배우세요 인데 그 정도는 노력해야 한다고 봄 울 할머니 할아버지 아무도 안알려줘도 노인정 가서 다 하루 몇보 걸으면 포인트 쌓이고 그걸로 뭐 사먹고 하는거 다 알고 계심 글구 난 한번도 노인분들이 도움 요청할때 모른체한적 없음 인성 진짜 파탄난 사람 아니고서야 대놓고 짜증을 낸다고? 몇번 거절 당하면 민망하시겠지만 주변에 사람이 없다면 그렇게라도 용기 내서 사회생활을 하셔야지 그것까지 하나하나 어떻게 고려해

[익인268]

271에게
그니까 노인분들이 키오스크 확실하게 사용하는 방법을 외울때까지 옆에서 누가 가르쳐주냐고. 알바생이?

[익인271]

268에게
웅 알바생이 하는 일이 고객 도와드리는거 아냐? 글구 주변에 젊은 고객 있음 부탁해도 되는거고

[익인268]

271에게
너처럼 그걸 당연하게 생각해주는 알바생들은 극희박함... 젊은 사람인 내가 뭐 물어봐도 귀찮은티 팍팍내는 알바생들이 많았는데 뭐.. 뒤에 손님은 기다리고 그 옆에 계속 붙어서 알려줄 사람들이 없으니까 노인분들이 더 안하게 되는거라 생각함. 똑같이 폰 배우는 것도 자식이 안알려줘서 모른다고 나한테 물어보신 분들도 있었음 만약 정부에서 요즘 시대에 맞춰서 무료로 가르쳐주는걸 진행한다면 다를수도 있지 그런 무료 배움조차 귀찮아하고 배우기 싫다 하시면 그거는 의지부족이 맞고 ㅇㅇ

[익인271]

268에게
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[익인315]

271에게
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[익인245]

근데 확실히 시대가 변하는데
배우려고 노력은 해야한다고 봄..
막말로 스마트폰은 잘 쓰잖아..
스마트폰도 첨부터 잘 썼겠냐구

[익인246]

국가에서 최저임금을 정했고, 알바 한 명 더 뽑는 게 말처럼 쉬운 일이 아니게 된 거에 국가의 책임도 있는데, 그런 면에서 보면 국가에서 키오스크 교육해주는 거도 영 말도 안되는 소리는 아닌 듯

[익인247]

와 의지의지거리는거 진짜놀랍다 취업못하는 사람들한테도 의지의지거리면 화내면서

[익인248]

본문에 10명 중 7명이 카운터에서 결제하려고 하는 건 아무 문제 없긴 한데 키오스크나 이런 기계 교육하는 건 나라든 어디든 좀 해줬으면 좋겠음...
잘 알고 잘 사용하시는 어르신들 많지만 우리 부모님은 70대인데 두분 다 스마트폰도 잘 못 사용하시고 키오스크는 꿈도 못 꿈.. 옆에서 알려 줄 사람 있으면 배우기라도 하지 부모님 친구들도 그렇고 아무도 모르는데 어떻게 사용하라는겨...ㅠ 저번에 엄마가 키오스크 앞에서 한참 있으니까 뒤에서 짜증 냈다고 다시 사용하기 무섭다고 하셨음; 의지가 없어서 안 쓴다는 건 말도 안 됨

[익인249]

키오스크 교육에 앞서서 키오스크 업체들끼리 ui 통일부터 해야함... 뭔 식당마다 다 달라서 나도 헤매ㅋㅎ

[익인250]

난 하는 방법 알려드리고 알려드리면 잘 하시던데
아 몰라 어려워 못해 니가해←이 마인드인게 진짜 문제임
알려줘도 배울 의지가 X

[익인251]

우리엄마도 잘못해서.... 걍 쩔수임

[익인251]

나도 이번에 알바 첨시작해서 포스기 어려운데 자꾸 나에게로 벅뚜벅뚜 걸어오면 싫긴한데 그냥 어쩔수 없음 ㅋㅋㅋ....

[익인252]

진지하게 키오스크 도우미 로봇을 만들었으면 좋겠음...쿠폰쓸려다가 어려웠음 ㅋㅋㅋ

[익인253]

근데 이게 교육이 문제가 아니라 걍 규격 통일이 더 필요함 어르신들 교육 받아봤자 딱 교육받은 그 키오스크만 사용 가능하지 가게에 다른 복잡한 키오스크 보면 또 멘붕봐 우리 아빠도 50대인데 키오스크 어려워해 나이만이 문제라 하기엔 나도 개복잡한 키오스크 앞에 서면 순간 당황하고 심지어 내 뒤에 누구 기다리고 있으면 땀남 20대인 나도 키오스크 주문 싫어하는데 어른들은 오죽하겠음

[익인255]

ㄹㅇ 나 01인데도 종종 아예 새로운 키오스크 앞에가면 당황하고 누구 뒤에 있으면 식은땀 나는데 나이 드신분들은 더 그렇지않겟냐고...

[익인254]

진짜 어플할줄몰라 키오스크 몰라 어떻게 살아갈라고 안배우지?

[익인258]

걍 음 사람마다 성격이 다른거같더라고 받아들이려는 의지가 아예 앖는 사람도 있어 울아빠.. 배우라고 해도 머리아프다고 걍 다 해달라고함 근데 나도 나중에 나이들어서 지금까지 살면서 못보던 어떤거에 잘 따라갈 수 엤을까 싶긴해

[익인259]

배워도 못하는 분들도 많긴해.. 어쩌겠어 더불어 사는 세상인데 서로서로 배려해야지.. 키오스크가 다 통일되어있는것도 아니고 교육시키기 어렵다고봐.

[익인260]

어른들은 내가 곧 죽을건데 왜 자기가 새로운거 배워야하냐는 마인드가 좀있음... 직장에서 육성으로 들어봄

[익인262]

나 카페 알바했을때 내가 아무리 바빠도 손님분이 친절하게 키오스크 자기 할줄 모른다고 하는법 알려달라하면 알려주는데 이런 손님은 극일부고 보통 다짜고짜 화부터 냄 아예 할줄 모른다고 나이 많은 노인이면 그러려니하겠는데 5,60대도 그러시니까 ㅠ 에휴

[익인263]

어른들이 배워야할 의지가 있는지 없는지를 알바생들이 왜 따지고 욕하는지 모르겠음ㅋㅋ

키오스크 있음 > 알바 편해짐
키오스크 없음 > 알바 원래 하는 일

점주가 키오스크 주문만 받으라고 했나?
ㅇㅇ > 알바 일 늘어나니 화날만함
ㄴㄴ > 원래 해야하는 일

키오스크 사용법 알려달라고 한다 ? > 알바 할일 늘어남
카운터에서 주문 받아달라한다 > 원래 해야하는 일

솔직히 진짜 바빠서 빡치는 수준이면 카운터와서 주문하는 것보다 키오스크 알려달라는게 더 짜증날 거 같은데 ㅋㅋㅋㅋ 시간 더 잡아먹잖아?

여기서 어르신들이 배울 맘이 있네 없네 도태 어쩌고 하는 사람들 그들 교육에 솔직히 관심도 없으면서 그냥 일 많아졌다고 생각해서 짜증나는 거 같은데 따지고 보면 일 많아진 것도 아님. 걍 원래 해야되는 일ㅋㅋㅋ 사람들이랑 말 안섞고 편하게 하고싶은데 그게 안돼서 짜증난거 아님? 솔직해져라 ㅋㅋ

[익인264]

이거 ㄹㅇ 개공감. 50대인데도 컴퓨터 못하는사람들 정말 많고 40대후반이여도 직업상 컴터 필요없는 분들도 컴터 못다룸.

진짜 이분들은 나중에 로봇 나오면 ㄹㅇ 걱정됨

[익인265]

어르신들 인지랑 우리 인지랑 같다고 생각하면 안됨 배워도 잊어버릴 수도 있고 배운 거‘만’ 할 수 있는 경우가 많음 키오스크마다 다 다른데 어르신들은 배운 거랑 다르면 그게 응용이 힘들어
그리고 배우지 않으려고 하는 거엔 그것도 있음 어차피 잊어버리고+배운 건데 못하는 게 민망해서 일부러 더 안 배운다고 막 호통치는 거임..ㅠㅠ

[익인266]

ㄹㅇ..키오스크가 규격화된게 아니라 교육이 있으면 좋겠단 생각엔 동의하디만 진짜 쉽지않을듯ㅠ

[익인267]

ㄹㅇ최소 20년은 더 살아야될텐데 키오스크는 이제시작아닌가 진짜 배워야될거같은데

[익인268]

노인분들이 우리 젊은이들이랑 같겠음..? 우리 기준에서 생각하면 안되지..

[익인269]

아니, 댓들 본인들이 젊음을 산다고 아무말이나 하는데. 우리가 어른들에 비해 그렇게 진화하진 않았음. 뇌의 기능 수준은 구석기랑 다름이 없는데. 익들이 잘나서가 아님. 다들 늙으면 자연스럽게 본인들도 힘들고 어려워 질 거임. 특히 한국은 정말 빠르게 변하니 나이든 분들이 적응하라고 하는건 좀 말이 안되는 오만함이라고 생각함. 특히, 어르신들은 구식이고 꼬장꼬장해서, 고집이 센거고 말이 안통하는거라고 생각하면서. 본인도 모르게 '혐오'하는 태도를 갖는 젊은 사람들도 많은데. 그런 생각하는 사람들은 그 고집센 어르신들보다 훨씬 더 지혜롭지 못하다고 생각함. 원래 모든 역사에서 , 늙은 사람들은 젊은 사회에 섞이지 못하고 도태되었음. 그래서 존중과 배려를 강요하는건데, 요즘 사람들은 그게 너무 없음. 너무 빠르게 변하니까. 너무 못배운 것들이 많음. 나는 늙어서 안그럴껀데 하는 사람들은 안 늙어 봐서 하는 철 없는 생각인듯. 그렇지만 쓰니 말대로 어르신들을 위해 키오스크 교육은 필요함. 그렇다고 사용 못하는 노인들을 짜증난다고만 바라보지는 않았으면 함.

장담하는데 우리가 늙고나서 젊은 사람들한테 똑같은 취급 받을거임. 아무리 그러지 않아보려고 해도. 사람의 에너지는 정해져있음. 빠르게 변하는 세상 젊은 우리도 따라가기 벅찬데, 난 다르다는 익들은 늙고 나서 얼마나 더 잘 따라갈지 궁금함. 지금 젊은 익들이 모든 변화를 따라가려는 노력보다 더 큰 힘이 필요할거라고 생각함. 늙으면 관성이라는게 생김 지금보다 더 세져서 고집스러워 보이는것 같음.

[익인269]

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[익인270]

니네들도 다 늙는다....

[익인276]

ㄹㅇ

[익인272]

보건소에서 하고있긴한데 그것도 정말 소수만 교육받을 수 있으니까 슬프더라
처음부터 노인에게도 알맞은 시스템으로 만들어졌어야 했어ㅠ

[익인274]

나 조만간 어르신들 키오스크 봉사하러가는데

[익인277]

나라에서 세금들여 교육중임!! 키오스크나 폰 사용법 그런거 전부 다

[익인278]

내친구 사회복지사인데
그런 프로그램 있다했어

[익인279]

애초에 카페에서 키오스크 값으로 인력을 줄이려고 들여놓는 경우가 많아서 애초에 노인이 많은 카페일수록 그 비용 득실을 따졌을때 키오스크가 손해인 경우라 안들여놓는곳이 많음 만약 키오스크를 들였는데도 직원이 주문과 작업을 동시에 칠 수 없을만큼 바쁜 경우에는 인원을 늘려야지

+일하다가 안 바쁠때는 키오스크 주문 도와주는데 해봤어야 알지 하면서 배우려는 의지도 없이 아 그냥 주문 받아줘요 이거 알려줄 바에 그냥 그쪽이 주문 받아주는게 빠르겠구만 하는 사람이 있는 반면 가르쳐주면 도와줘서 고마워요 주문은 혼자서 해볼게요 하는 사람들도 있음 진짜 사람의 차이다

[익인281]

고용주가 알바를 더 고용해야 함!!!!!!!! 주문 말고 다른 일들 하라고 키오스크 넣어 놓고 바빠 죽겠는데 주문까지 알려줘야 하면 힘들지..

[익인282]

긍데 진짜 그런거 필요함...
예절교육이나 공공장소 매너교육 이런 것도 재교육 필요해 ㅠ

[익인282]

어린애들만 하지 말고!! 나이든 분들 매너교육이 더 시급함ㅠ

[익인283]

교육해야지 그게 본인들한테도 더 좋을텐데

[익인284]

근데 누구다 다 교육 받을 수 있게 있으면 좋을 거 같은데

[익인285]

재사회화 교육 필요함 진짜

[익인286]

매장마다 키오스크 사용법이 조금씩 달라서 가끔 나도 헤매는데 어르신들은 얼마나 어려울까 쓰니 마음도 이해 되고 어르신분들도 이해된다

[익인287]

어르신들 스마트교실같은거에서 안알려주나?? 진짜 그런 교육같은거 추가되면 모두가 편하고 좋지

[익인288]

그런데 알려드려도 그냥 다음에도 해줘 이래
우리 부모님도 그럼..
그냥 배우려는 마음이 없음
인터넷쇼핑, 어플 배달 주문, 키오스크 이런거
그냥 좀 해달라고 그것도 못해주냐고 그럼
프로그램 생겨도 배우려는 마음이 없으면 무용지물임

[익인289]

진짜 댓글보니까 한숨 밖에안나온다
늙고싶어서 늙는것도 아니고 시대가 빨리 바뀌는 만큼 적응 못하루도있는거지 솔직히 우리나라만큼 키오스크같은 인프라 깔려있는 나라 얼마나있을것같음 당장에 지금 노인들 미국이나 일본에살았다면 키오스크이런문제로 이런야기나올일도 없음

선진국 막차가 우리나란데 우리나라 어캐 성장했을것 같은데 다 쓰니가 말하는 노인들이 1차사업 2차사업 빠지게일하고 사우디가서 외노자 하고 베트남전쟁 참전해서 벌어온 외화기반으로 성장한건데

그런 사람들이 이만큼 성장 시켜놓은 나라에서 누릴거 누리면서 살면서 살날 어차피 몇년안남은 노인들 이러네 저러네 그러면 진짜 인류애 파사삭임 그냥 어차피 본인보다 살날 몇년안남고 그사람둘이 갈아놓은 기반에거 생활하면 좀 참아줘라

[익인297]

일본이랑 미국이 우리나라보다 훨씬 잘되어있지않나?

[익인289]

키오스크.?? 관광지만 그래 우리나라마냥 촌구석들어가면 다 직원이 주문받아
뿐만아니라 비대면 서비스자체가 우리나라가 갑자기 인프라가 잘 구축된거야
괜히 아이티강국이 아님 일본만해도 카드 핸드폰 결제 제대로 교체도 안됐는데 어캐 키오스크 써

[익인291]

나도 그래서 키호스크 앞에 어르신들 있으면 도와드림. 언젠가 내가 늙으면 그런 젊은이가 있길 바라며, 도와드리면서 알려드리면 열심히 배우시려 함.

[익인292]

복지관익인데 디지털 교육이라고 해서 키오스크 교육 프로그램 많이 하고 있어(국비로도 사업비 나옴) 아예 키오스크가 있는 복지관들도 있고 근데 이게 아무리 교육해도 매장마다 다 다르고 긴장하니까 실생활에선 활용이 거의 안됨...

[익인294]

지원 사업 중에 있긴 하던데... 나는 이런 글 볼때마다 진짜 모두가 여유없고 힘들어서 삶이 퍽퍽하구나 싶어

[익인290]

점잖은 어르신은 도와드리는데 예의없는 노인은 안도와줌 근데 대부분 후자임

[익인290]

그리고 이건 고용주들의 고질적인 문제인거같아 내가갔던 대부분의 저가 프랜차이즈 카페들 인력이 진짜 너무하다싶을정도로 적음
내가 알바를 번화가 한복판에서 하는데 이번 설에 우리 매장 앞 메가커피 점심때 가니까 주문 개밀려있는데 알바생이 두명이더라 옆에 빽다방은 한명 ㅋㅋ 아아 한잔 시켰는데 30분 걸린대 ㅋㅋㅋㅋ 설이라 인력을 못구했다? ㄴㄴ 두군데 다 평소에도 아아 한잔 픽업하는데 5분-10분 걸림 옆에 컴포즈는 언제 한번 오후 3시쯤 갔음 주문 잔뜩 밀린 상태인데 알바생 한명ㅋㅋ.. 어떤 할머니가 키오스크 도와달라하는데 알바생이 거의 방치하더라 이게 알바생의 잘못이라고 할 수 있을까? 알바생이 할머니 도와주는순간 주문개밀려서 손님들한테 욕개먹는거임
아아 한잔 만드는데 1분도 안걸리는데 이렇게 5분 10분 걸려서 받는 인력으로 무슨 키오스크 못하는 어르신을 도와드리냐..

[익인290]

카페든 식당이든 키오스크 쓰는 업장은 언제든 카운터에서 주문을 받을 준비가 되어있어야 하는게 맞음 그럴려면 인력이 충분해야겠지 더군다나 음료제조만큼이나 고객응대도 당연한 업무인데 키오스크 놨다고 인력을 대폭 줄이는건 말도안됨 걍 업주욕심임

[익인297]

솔직히 이건 의지문제라고 생각함 그리고 성질부터 내는거 ㄹㅇ 많이봤음......

[익인298]

뒤에서 빨리 하라고 눈치 주는 사람들땜에 키오스크 사용 꺼려하는 분들도 계시더라

[익인299]

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[익인300]

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[익인302]

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[익인303]

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[익인304]

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[익인305]

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[익인307]

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[익인308]

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[익인312]

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[익인313]

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[익인314]

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