필라테스 환불 받아본 익 있을까?

환불요청했는데 정상가로 차감해서 준다고 해가지고 오늘 소보원이랑 통화했는데 계약서 작성 시 이야기를 들었다면 개인사정으로 환불 시 정상가로 차감할 수 있다는데 이거 맞아…? 

[익인1]

아이고 당연하지

[글쓴이]

위약금도 정상가 차감인게 맞는거지…?

[익인1]

당연하지 여러번 하는 횟수로해서 할인해주는건데 쓰니가 환불하겠다며? 그러면 그걸 할인받은 금액은 돌려줘야지

[익인1]

난 필라테스는 아니고 다른곳에서 일하는데 우리도 이런식으로 해
할인해주는 조건은 일정기간을 다 채우는 조건으로 할인해준다는거지 환불해도 할인해준다는게 아니야

[글쓴이]

응응 그러니까 그렇게치면
내가 100회 끊어서 할인했는데 정상가로 치면 15회 금액이라 16회부턴 환불이 안되는게 맞는거지?

[익인1]

글쓴이에게
100회 끊었는데 15회를 했다는거?
그러면 15회의 정상 가격을 100회 가격에서 뺀 만큼 환불해주는거지

[글쓴이]

1에게
아래댓봐줘 저렇게 해서 환불불가가 맞는거야? 지금 소보원 연락을 안받아서

[익인2]

정상가 차감이라는 게 할인 받은 거 없었던 셈 치고 회당 가격으로 친다는 거지?
그건 어쩔 수 없음..

[익인2]

회원권은 그런 경우가 대부분임
다회 끊으면 할인해주는 것 > 중도 해지하면 기존에 약속된 횟수를 채우지 않았으므로 할인 없음 > 정상가로 계산

[글쓴이]

그러면 위약금도 정상가 차감 맞는거?

[익인2]

위약금은 정액으로 정해진 거 아니야?? 횟수마다 위약금이 있어?

[익인2]

윗댓 봤는데 이게 무슨 말이지
1회 정상가가 얼마고
쓰니가 몇회를 얼마에 끊었는데?

[글쓴이]

1회 4만원 내가 100회 1회당 9900원에 끊음 환불 시 10% 위약금 발생, 사용한 횟수만큼 정가 차감함 => 정가상 위약금 40만원 + 16회 진행 정상가 64만 = 환불불가

[익인2]

글쓴이에게
위약금도 정상가의 10퍼라고? 이건 좀 이상한데 계약서에 그렇게 적혀잇어?

[글쓴이]

2에게
응 ㅠㅠ 지금 다시 찾아보니까 그렇게 적혀있어

[익인2]

글쓴이에게
근데 그러면 결제했다가 1회도 안 쓰고 바로 취소해도 40만원을 먹는 건데 이건 문제 있는 거 같은데?? 소보원에 문의해봐

[익인2]

2에게
계약서랑 환불 거부 문자 받은 거 캡쳐해두고 소보원에 문의해봐 1372 전화해도 됨
계약서에 적혀있다고 무조건 따라야 하는 건 아님
계약도 한쪽에 지나치게 불리한 건 법적으로 다툴 수 있어

[글쓴이]

2에게
1372 같은 상담원한테만 해야 된다고 하먄서 콜백 안줌 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 답답해죽겠다
고마워

[익인2]

글쓴이에게
같은 상담원이 무슨 말이지? 먼저 상담 한 게 있었어?

[글쓴이]

2에게
응응 처음에 정가 환불만 물어보니 개인사정이고 사전고지됐으면 정가환불 문제없다고 해서 끊고 보니 위약금도 정가인가 싶어서 다시 전화하니까 같은 상담원이랑만 해야 된대 일단 답변 너무 고마워ㅠㅠ

[익인2]

글쓴이에게
https://lawtalknews.co.kr/article/AYEC2D8SMNTV?utm_source=chatgpt.com

참고해봐!
아님 그 필테 업체에 얘기하면서 동일한 경우에 실제 결제금액이 아닌 정상가를 기준으로 위약금 책정은 불법이라는 대법원 판례가 있는데 기본적으로 사용하시는 계약서에 불법의 소지가 있어보입니다. 공정위 통해서 해결할까요? 라고 물어보는 건 어떰?

[글쓴이]

2에게
익인이 고마워ㅠㅠㅠㅠㅠ 정말 참고해서 다시 연락해볼게ㅠㅠ