배송받은 물품에 일부가 누락됐는데 쇼핑몰에서는 보냈다고 하는데

내가 고양이 간식 + 칫솔 이렇게 구매를 했는데 간식만 오고 칫솔은 못 받았거든 혹시나해서 계속 다시 확인해봤는데도 간식 2묶음만 오고 칫솔은 아무리봐도 없어ㅠㅠ 칫솔 이번에 처음 시킨게 아니라서 어떻게 생겼는지도 알고있고 총 3개라 각각 1개씩 작은 박스에 포장되어있거든 ㅠㅠ

그래서 문의남겼는데 쇼핑몰측에서는 포장 영상 확인했는데 분명히 같이 포장했다하고 외부로 유출은 안돼서 나한테 공유는 어렵대ㅠㅠ

이런 경우에 소비자원 상담 받아보면 도움 받을 수 있을까??ㅠㅠ 금액이 큰건 아니지만 세일해서 일부러 많이 샀는데ㅠㅠ

[익인1]

웅 ㄱㄱ 지들만 처 보면 뭐 하냐 사진이라도 줘야지 소비자원에 ㄱㄱ

[글쓴이]

일단 방금 문의 남겼어ㅠㅠ 그 영상에서 확인했다는게 내 택배인지 아닌지 내가 안 보고 어떻게 알아...ㅠㅠㅠ