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여행 l 외국어 l 해외거주 l 해외드라마

익들 자소서 질문좀 봐줘 이해가 잘안돼ㅜㅜㅜ 흑흑2

l조회 12
고객(또는 낯선사람)의 감정변화로 인해 계획했던 행동을 조정해야 햇던 경험이 닜다면 당시 상황과 판단기준을 중심으로 기술해주십시오

이게.. 그 상대하전 사람이 갑자기 화내거나 감정변화 보였을따 내가 어떻게 햇냐 이거야?
대표 사진
익인1
뭐 예를들면 손님이 교환해달래서 교환신청서 안내 이런거까지 다 정리해드리고 처리해드리려햇는데 화내면서 반품으로 바꿔달라햇다 그래서 절차와 처리방안을 다시 준비햇다 이런거아냐...?? 상황과 경우는 많겟다만 감정변화만이 포인트는 아닐듯..?!
2시간 전
대표 사진
익인2
손님이 급발진해서 매뉴얼 변경했던 사례를 말해보라는거 아냐? 나라면 그럴듯
2시간 전
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