나 알바하는데 어떤 고객한테 컴플레인 걸림... 좀 속상하다

불친절했다고 장문으로 써놨다는데 내가 뭘 잘못했는지 모르겠네 키오스크 이용할 줄 모른다고 안 한다고 해서 내가 주문 받았는데 많은 할인쿠폰 중 뭘 사용한지 모르시길래 확인차로 바코드 5번 찍었어

그리고 음료 변경도 결제 다 되어서 말하시고 텀블러에 담아달라는데 그럼 내가 양을 가늠을 못하니까 컵으로 드릴테니까 따로 담아달라고 했어

그렇게 콜라하고 담고 있는데 갑자기 현금으로 결제했으니까 현금영수증을 해달래 그래서 결제가 되어서 결제 전에 말씀해줘야 한다고 했더니 나보고 내가 안 물어보지 않았냐고 화를 내는거야... 

그래서 나 들어온지 2달밖에 안되서 잘 모르니까 매니점님을 불러서 매니점님이 취소하고 다시 해드렸어 매니저님이 그분한테 번호 찍으라고 하고 할일하고 가셨는데 내가 카운터니까 나한테 이거 됐냐고 여쭤보시는데 보니까 휴대폰 번호를 다시 눌러달라고 뜨면서 안됐다고 뜨더라고?? 그래서 내가 안 됐다 번호 다시 눌러달라 했어 그때 카운터 나 한명이었고 주문 밀렸어

그러고 난 다시 음식 빼러 갔고 다시 확인하니까 또 안된거야 그래서 그 분이 이거를 빨리 눌러야 하냐고 물어보셔서 화면을 보니까 20초로 시간 제한이 있길래 그런 것 같다고 말씀드렸어

그렇게 3번 했는데도 안 되길래 매니저님을 다시 불렀는데 알고보니까 그분이 사업자인데 말을 안 해주셔서 매니저님이 그냥 개인으로 했던거야 

그래서 안 되었던 거고 결국 다시 사업자로 바꿔서 해결을 했는데 이걸 장문으로 컴플레인 올렸데 근데 난 내용은 모르겠고 내가 현금영수증 때문인가요? 했더니 매니저님께서 그냥 단순히 현금영수증 때문이 아닌 것 같다 장문으로 적으셨다고만 말씀하셔서 난 뭐가 문제인지 모르겠어... 

알바하다 보면 내가 카운터라는 이유로 음식 늦게 나오면 배달기사나 손님한테 욕 먹고 눈치 받는데 이런 일까지 터지니까 좀 속상하다

[익인1]

진상한테 잘못걸린겨 너무신경쓰지마 그런거 하나하나 신경쓰면 너만 힘들어짐 2달차에 그정도면 잘한건데 어떻게 더 완벽하게 대응하냐.. 수고했음

[글쓴이]

고마워 방금도 기사님이 나한테 소리질렀거든... 배달번호 물어봤다고... 처음에는 매니저님이 물어보신건데 내가 한번 더 물어봤다고 소리를..ㅠㅠ

[익인1]

너가잘못한거아님 원래 알바도 사회생활이라고 다양한 사람들을 마주하는거니까,이상한 사람오면 에휴 캭퉤해 넘 신경쓰지말어

[익인2]

아무리 봐도 너가 잘못한 거 없는 거 같애....그냥 똥 밟았다고 생각해ㅜㅜ 속상하겠다 진짜

[글쓴이]

고마워ㅠㅠ 좀 속상했어 난 그 일로 별 생각 없었는데 오늘 출근해서 컴플레인 걸렸다고 하니까...

[익인3]

걍 진상이 진상했다

[글쓴이]

그런 것 같아 근데 현금영수증 때문이 아니라고 하니까 내 태도가 문제였나 싶기도 하고ㅠㅠ 뭐가 문제인지 모르겠네