저번주 주말에 후드티를 주문해놨는데 4일동안 배송준비중 떠있다가방금 아직도 배송준비중인가 싶어서 확인해봤더니 환불요청이라고 떠있음...나한테 아무 연락도 없었는데이건 진심 어떻게 일처리를 하는건지