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공문에 따르면 홍보사 측은 지난 23일 오전 성명불상의 해커로부터 협박 메일을 받고 정보 유출 사실을 인지했으며, 유출된 정보는 드라마 대본 일부와 출연 배우·소속사 관계자들의 일부 연락처로 확인됐다.홍보사는 유출 사실을 인지한 직후 대응에 나서 보안 회사의 기술 지원, 솔루션을 통해 추가 피해 가능성을 차단하고 종합적인 보안 조치를 시행했다고 밝혔다. 또한 경찰청 사이버수사대 등 관계 기관에 신고해 추가적인 정보 확산 방지에 총력을 기울이는 한편, 법무법인의 자문을 받아 피해자 구제 방안 수립과 수사 대응을 진행하고 있다고 덧붙였다.
