인스티즈앱 멜론 뮤직어워드 시상 때문에 문의할게 있어서 전화 했는데요.멜론뮤직어워드는 투표를 통한 투명하고 공정한 국내 최다 음원 시상식거이라고 멜론에서 공지를 띄워놨었거든요.그렇다면 지금 내부데이터에서 계속 이야기가 나오고 있잖아요,그게 자꾸 말이 자꾸 바뀌는 이유가 무엇인지...
상담사:아 그건 말이 바뀌는게 아니구요! 저희는 똑같은 설명을 계속해서 드리는데도 불구하고 팬분들께서 그 부분에 대해서 이해를 못하셔서 그러는건데요,다시 한 번 설명해드리자면
내부데이터가 뭐냐면요 작년 11월 19일부터 이번년도 11월 18일까지 공개 합산된?(이부분 잘 안들림..) 점수 있잖아요!거기 엑소 뿐만 아니라 방탄 뿐만 아니라 모든 가수들 데이터(이부분 말하는데 숨 겁나 차보임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)'합산'된 데이터가 내부데이터에요!무슨말인지 이해하시죠?거기서 1년동안 누가...아니,그 차트 1위를 한게 중요한게 아니구요! 1년동안,그 노래가 얼마만큼 스트리밍이 되었고,얼마만큼 구매가 되었고,얼마만큼 이용이 되었고 이런 이 부분이신데요! 엑소가 뭐 예를 들어서 방탄보다 1위를 훨씬 더 많이 했는데,왜 엑소가 받지 못하고 방탄이 받았느냐고 문의를 하신다면
차트,차트가 중요한게 아니구요!(멜론차트보고 집계한거를 이분들도 알고있나봄)1위보다!1년동안,늘 50위 위에 있는 노래가 훨씬 더 점수가 높다라고 보시면 되세요.근데 그 ㅡ부분을 설명해드려도 차트 반영 되어있는 그런 부분만 자꾸 확인을 하셔가지고 저희한테 말씀을 하시니까..거기서 내부데이터가 그렇게 나온거다라고 말씀드리는데 내부데이터를 계속 확인만 하려고 하시지 저희 말에 대해서는 이해를 하려고 하시지 않으시니까 자꾸 말이 많아지는겁니다.
으음..그럼 내부데이터가 외부데이터랑 다를건 없다는 말씀이시구여??
상담사:그죠!!!외부에서 고객님들께서 스트리밍을 한 뭐 부분이 있잖아요!근데 고객님께서 만약 이런 부분을 이해해보십쇼.그..어워드 하기전에 하루,한 달, 두 달 전부터 스트리밍 돌리고,투표하고 하는 것 보다.'1년 내내 대중들 전체가 늘 스트리밍을 하고 듣고 찾고 하는게 점수가 훨씬 더 높다는거죠.'
으음..그럼 그렇다면 앨범 그 앨범 차트도 월간?주간?눈으로 이렇게 보이잖아요.그것도 실시간 차트와 별 다를 것 없이 50위에 있더라도 연간 계속 보이는,보이는게 점수가 더 높다 이 말씀이시죠?
상담사:그러니깐,실시간!!주간,월간 전부 다 합산된 점수가 내부데이터에요.뭔지 알겠죠?근데 고객님들께서 지금 정리한거는,실시간 차트,월간 차트,주간 차트로 지금 정리하신거잖아요?차트가 중요한게 아니구요.제가 다시 한 번 말씀드리지만 1년동안,사용했던 그런 모~든 데이터,그 데이터가 내부고 내부데이터를 공개하지 못하는거는 엑소,방탄뿐만이 아니라 모든 가수들의 음원 데이터가 다 있잖아요,멜론에는.그걸 관리를 해야하기 때문에 공개를 못하는거구요.고객님들께서 지금 합산,뭐..앨범을 투표를 했고 스트리밍을 돌렸고 모든게 다 전부 다..(이 다음 제대로 못들음) 한 건 맞아요. (이 부분도 지 지 몰게씀..기기?기계?)가 됐고. 이미 (이 부분도..미안 ㅎ) 그거를 내부데이터로만 해가지고 방탄한테 상을 주거나 그런것도 아니구요,그야말로 내부데이터에서 가장 많은 데이터가 나온 분한테 상이 돌아간거기 때문에,이 부분은 설명을 드려도 엑소가 차트가 훨씬 더 높은데 상을 못받은 부분에 대해서 말씀을 하시니까..
네 그러면 이게 상이 확실하게,정확한 결과를 토대로 상을 주신게 맞고,번복할 일은 없는건가요?
상담사:네,맞습니다 고객님.작년에도 이런 일이 있었는데요.작년에도 그렇고 재작년에도 그랬어요.작년에 뭐 아이유가 받거나 그럴때도 이런 일이 있었는데요,그때 다 확신해보시면 아시겠ㅈㅣ만 데이터가,1년동안 사용된 그 데이터가 높은 가수한테만 상이 돌아 갔습니다.
네,그래서 이제 재수상도 없는거고 번복될 일도 없는거라는거죠?
상담사:네,맞습니다 고객님.
이사통 오인간 어땠어??