멜론 상담원이 말한 내용이 지침서대로 하는 거라고 하는데

그 지침서도 다 위에서 정해준 거 아니야? 그럼 그 지침서대로 하는 상담원은 위에서 정한대로 하는 거잖아

[익인1]

상담원 말 다 다르고 유리한말만 짜집기

[글쓴이]

그럼 익이 원하는 피드백에는 무슨 내용이 들어가 있어야 해?

[익인2]

그 지침서가 여러 개인가.. 상담원들 말이 다르던데.. 혼돈의 카오스다....

[글쓴이]

다들 다르게 말 하셨어도 결론은 다들 방탄 대상은 맞다고 그랬대

[익인5]

난 타팬인데도 머리가 아프다... 밑댓보니까 상 정정될 수도 있다고 한 상담원도 있댔어서... 흠..

[익인3]

어떤 상담원이 매뉴얼 읽어줬는데 내부데이터가 있다 그게 딱 끝이고 내부데이터와 외부데이터가 다르다 같다 이런말 하나도 없었다..

[익인4]

그럼 왜 상담원마다 말이 다르겠어 애초에 징들은 상담원말 어차피 다 다르니까 우리가 이만큼 항의한다를 보여주자는 목적으로 계속 전화함 계속 항의해야 윗사람한테까지 말이 들어갈 수 있다길래 근데 그 과정속에 상담원마다 다 다르게 말하는걸로 피드백이래잖아 우리가 황당해 안해
결론은 상 정정될 수도 있다고 한 상담원도 있었음+본인들도 계속 공식적인 대답 내려오길 기다리는 중이라고도 했음