혹시 멜론 음원 다운로드 내역 잘 아는 익인이들 있니…?

나 사녹 당첨돼서 가는데 개별곡 구매로 뽑아야한다길래 mp3 이용권에 개별곡 구매도 할 수 있다고 써져있어서 결제했는데 왜 개별곡에 안 뜨지 ㅠㅠㅠ 이거 어떻게 해?

 

 

저 mp3 사진에는 그룹 곡들 다운되어있어

[익인1]

곡구매는 이용권이랑 상관없이 다 다운 가능해 pc로 멜론 사이트 들어가서 각각 각각 다운하고 결제내역 들어가면 mp3구매랑 개별곡 구매 다 떠있을걸

[글쓴이]

노트북이 버벅여서 아이패드 pc버전으로 들어갔는데 폰에서만 결제할 수 있다길래 폰에서 결제했거든 ㅠㅠㅠㅠ 이용권 뜨길래 그냥 그거 결제했는데 이거 돈 버린걸까… 다시 개별곡으로 구매해야하는 거야?

[익인1]

내가 헷갈리는데 쓰니는 mp3 이용권을 산거야??

[글쓴이]

웅웅 mp3 이용권 …!

[익인1]

내가 저 이용권은 한번도 안 써봐서ㅜ..항상 pc로 mp3,개별곡 각각 다운 받았어가지고

[글쓴이]

1에게
아아 글쿠나 그래도 알려주려고 도움줘서 고마워🥺🥺

[글쓴이]

이렇게 떠서…

[익인2]

이용권 구매후 다시 곡 다운로드 했어?

[글쓴이]

이용권 구매한 후에 다운로드 했어…

[익인2]

그럼 횟수는 차감 됐는대 곡이 안보이는 거야?

[글쓴이]

어어 맞아 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[글쓴이]

이렇게..

[익인2]

개별곡으로 하나하나 다운한거지어? 앨범으로 통으로 한게 아니라

[글쓴이]

2에게
그 전체선택 눌러서 다운했어….

[익인2]

글쓴이에게
내가 통으로 다운해 보지 않아서 모르겠는데 구매목록중 앨범에도 없어?

[글쓴이]

2에게
이런 식으로 뜨고

[글쓴이]

2에게
개별곡엔 안 뜬다 ㅠㅠㅠ 아이패드로 지금 보고 있어 피씨버전으로

[익인2]

글쓴이에게
옆의 앨범 눌러도 안떠?

[글쓴이]

2에게
응응 없다… 이거 고객센터에 문의해야하나 ..

[익인2]

글쓴이에게
왜그러지? 문의가 빠르겠다.

[글쓴이]

2에게
그래도 도와주려고 해서 고마워….!!🥹🫶🏻