나 고객센터 다니는데, AI가 우리 일자리 절대 못뺏어갈거라는 확신이 들었다

10년안에 없어지는 직업에 머ㅓ 1위가 우리였는데

이거보고 안심됐어 너무 불안했거든

고객상담 별점 오면 기타 항목은 안 쓰는데 요즘은 맨날 이거 씀 pic.twitter.com/JX2h4Ai8ZL

— 셋 (@sepiroot) April 25, 2025

[익인1]

나 해외에서 인간 상담사 아예 없는 곳이랑 상담했는데 현지인이 두 시간 도와줬는데도 안 되더라ㅋㅋㅋㅋ 인간 상담사 있어야 돼...

[글쓴이]

엉엉엉...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인3]

애초에 고객들 문의가 카테고리가 완전히 구분되는 게 아니라 a카테고리 때문에 b가 고민돼서 문의하는 경우가 있는데 AI는 무조건 a 아니면 b 관련으로 접수하라 하고 하니까 절대 AI로는 해결이 안 되겠드라 복장 터짐

[익인4]

해외는모르겠는데 한국인들 성격상 대면상담사 필수임 ㅋㅋ

[익인5]

ai 상담사는 내가 원하는거 못알아먹음 ㅠㅠㅠ 걍 인간상담사분이 필요하다고...

[익인6]

진짜 제발!!!!!
상담원이랑 5분안에 해결될거를
ai랑 50분 싸우고 있는 느낌이야ㅜ
이젠 무조건 상담원연결 부터한다 ㅋㅋ

[익인7]

Ai는 내문제가 어느항목에해당하는지 다알고 정확히 정답을 맞춰야하는것같아 그걸몰라서 상담하려는건데....어디에해당하는문제인지모르겠고 어떻게해결하는지몰라서 상담하려는건데

[익인8]

고객센터에 전화하는 이유는 보통 메뉴얼 대로 해도 안되니까 전화하는건데 ai는 영원히 메뉴얼만 말해주니까 진짜 개열받음

[익인9]

ㄹㅇ...진짜 ai는 내말 못알아듣는다고... ai랑 상담할거면 앱으로 해결했지 내가 뭐하러 전화했겠냐고...

[익인10]

사람과 사람이 접해야하는 부분은 대체불가라 생각해
오히려 딱딱 떨어지는 부분 그러니까 속기사라거나 간단한 업무처리부분등은 몰라도

[익인11]

ㄹㅇ인간이 짱임,,,나 전에 애플 상담사랑 통화 오래했는데 진짜 친절하게 지금 나한테 문제인거 해결 방법 싹 알러주고 오랜 시간 통화에도 침착하고 친절하게 따라와주셔서 감사하다고 함ㅠㅠㅜ

[익인12]

ㄹㅇ 매뉴얼대로 처리가 안되니까 상담사가 필요한건데 ai 개몽총함