정보/소식 YG 측, 블랙핑크 콘서트 N3 시야제로석 사과.."후속 조치 진행 예정" [전문] [공식]

YG엔터테인먼트(이하 YG)가 걸 그룹 블랙핑크(BLACKPINK) 콘서트의 시야제로석이었던 N3 구역 논란에 사과문을 발표했다.

7일 오후 YG는 "지난 주말 진행된 블랙핑크 콘서트에서 N3 좌석의 무대 시야가 제한돼 관람에 어려움을 겪으신 점, 깊이 사과드립니다"라고 밝혔다.

이어 YG는 "해당 구역 앞에 콘솔이 설치되어 있어 무대가 잘 보이지 않는 환경을 개선하고자, 관객들을 위해 LED 스크린을 확장 설치했으나 당사의 의도와 달리 불편을 드리게 되었습니다. 이에 따라, 해당 구역에 대한 불편을 접수해 주신 분들을 위한 후속 조치를 진행할 예정입니다. 자세한 내용은 예매처를 통해 안내드리겠습니다"라고 말했다.

앞서 지난 5~6일 양일간 블랙핑크(지수, 제니, 로제, 리사)는 경기 고양시 일산서구 고양종합운동장 주경기장에서 '월드 투어 〈데드라인> 인 고양'(BLACKPINK WORLD TOUR 〈DEADLINE> IN GOYANG)을 개최했다.

이날 일부 좌석의 시야를 완전히 막아버린 일명 '시야 제로석'이 논란이 됐다. 공연장 내 N3 구역은 무대를 정면으로 바라볼 수 있는 좌석이다. 하지만 블랙핑크 측은 N3 구역 바로 앞에 대형 스크린을 설치, 관객들이 무대를 완전히 바라볼 수 없게 만들었다.

미리 사전 공지도 없었다. 티켓 예매 당시 "구조물로 인해 시야 방해가 있을 수 있다"는 문구가 있긴 했으나 N3 구역은 '시야 방해'가 아닌 '시야 제로'였다. 해당 좌석의 티켓값은 약 13만 원이다. 해당 자리를 구매한 관객은 공연이 진행되는 약 2시간 동안 멤버들을 전혀 볼 수 없었다. 이에 환불 조치를 요구하는 팬들의 목소리가 높아지고 있다.

- 다음은 YG엔터테인먼트 공식입장 전문.

안녕하세요, YG엔터테인먼트입니다.

지난 주말 진행된 블랙핑크 콘서트에서 N3 좌석의 무대 시야가 제한돼 관람에 어려움을 겪으신 점, 깊이 사과드립니다.

해당 구역 앞에 콘솔이 설치되어 있어 무대가 잘 보이지 않는 환경을 개선하고자, 관객들을 위해 LED 스크린을 확장 설치했으나 당사의 의도와 달리 불편을 드리게 되었습니다.

이에 따라, 해당 구역에 대한 불편을 접수해 주신 분들을 위한 후속 조치를 진행할 예정입니다. 자세한 내용은 예매처를 통해 안내드리겠습니다.

앞으로 더욱 세심하게 관람 환경을 고려하며, 보다 나은 공연 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

https://m.entertain.naver.com/now/article/108/0003345128

[익인1]

오 의외로 피드백을 하네

[익인2]

ㅎ알고 있었다는거네 안보인다는걸

[익인49]

그러게 ㅋㅌㅋㅋㅋ

[익인3]

와이지가 일을하네

[익인4]

오 말이 통하네?

[익인5]

시제석이 시야제로였여? 시야제한인줄 ㅋ ㅋ ㅋㅋ

[익인39]

원래 시야제한인데 저 자리가 진짜로 전광판이 무대를 다 가려서 시야제로석이라고 그랬어

[익인65]

어제 듣기로는 시제석으로 풀린 것도 아니고 선예매 일반예매로 풀린 좌석이라고 하더라

[익인71]

N3석 시제석도 아님 심지어
시제석은 따로있음
근데 시제석보다 더 안좋은 좌석이면서
N3석을 일반예매로 풀고 시제석 보다 더 비싸게 팔아먹움

[익인6]

안보여서 led를 놧다는게 신기하넼ㅋㅋㅋ어느 콘서트가 그래...보통 무대는 보이게 설치하지

[익인7]

쯧쯧 첨부터좀 잘하자

[익인8]

콘솔 바로 뒤에 붙이면 이해라도 가는데
걍 몽몽소리임

[익인9]

yg가 입장문 내는거 왤케 신기하지

[익인10]

고양에서 콘 처음 한 가수도 아니고 화제되고 논란되니까 웅 ㅎㅎ 커뮤에 글 안올라오고 화제 안됐으면 걍 묻어갔겠지

[익인11]

와이지가 웬일로ㅋㅋ 근디 암표로 산 사람은 어떻게 되는거지

[익인14]

암표는... 어쩔 수 없지 뭐. 그러니까 암표 사면 안됨..ㅠ 암표상이 보상까지 받겠네..

[익인15]

222그래서 암표로사면 안되는거지

[익인57]

33

[익인50]

그건 쩔수없지

[익인12]

그러게 첨부터 잘좀하지 괜히 아티까지 욕먹었잖아 담부턴 이러지마라

[익인12]

설마 회사측 사과문까지 올라왔는데 아티욕하는 개정병은 없길 바람 ㅎㅎ

[익인47]

ㄹㅇ

[익인13]

시야 제한이 되는걸 알고도 일반표값 받은거고 거기다가 시야방해받는다고 아예 시야를 없앴다는게 말이야 방구야

[익인16]

오 걍 무시하고 넘어갈줄알았는데 그래도 피드백은 하네… 잘 해결하길

[익인17]

스크린 설치하면 관객들이 좋아할줄 알았나 ㅋㅋㅋ

[익인18]

콘서트에 후속조치를 어떻게 함 ㅠ... 돈만 물어주면 다가 아닌데

[익인20]

다음 콘서트 선예매권 줘야지

[익인18]

안 하는 것보다야 당연히 나은데 그냥 그런 걸로 늘 대충 때우고 퉁치는 게 좀 씁쓸해서 ㅎ

[익인66]

이럴일은 제로일듯 돌판에서 ㅋㅋ ㅜㅠ

[익인18]

교통비 날린시간 가수도 못 보고 애탔던 마음 속상함 그거 다 보상해줄 건가

[익인19]

오 입장문 올라오네 그래도 다행이다..

[익인20]

근데 이런 건 피드백하는 게 당연한 거 아냐...? 피드백했다고 놀라는게 더 놀라워...

[익인23]

원래 와이지 이런 거 피드백 잘 안 한다 그러던데 그래서 그런 거 아닌가

[익인24]

그만큼 그 당연한 걸 안해왔단거지..

[익인20]

와우... 이런 소비자 신고감도?

[익인25]

와이지라서

[익인28]

너가 와이지를 잘 몰라서 그래....와이지를 알면 이런일도 놀라게 될꺼야ㅎ

[익인21]

이건 진짜 해줘야지 내 동생 울었다고요... 실컷 힘들게 해서 보내줬더니 애가 울었다궈ㅠ 망할

[익인22]

처음부터 시야제한석으로 팔면 좋았을텐데 아쉽네. 그래도 후속조치 한다니까 다행

[익인26]

환불로 보상이 되나.. 콘서트 다시 해줄 것도 아닌데

[익인27]

근데 막상 갔는데 그런 자리면 좀 어이없었을듯

[익인29]

웬일로 피드백을 다 하네

[익인30]

어디까지 보상해 줄지는 모르겠지만 어줍잖은 보상으로 때우지 말고 제대로 보상해주길 내가 다 속상함 무대는 당연하거니와 불꽃놀이도 제대로 못 봤다는데

[익인31]

진짜 일본 체감석? 수준이던데 보상 제대로 해줘라

[익인32]

이래서 기사화 + 이슈 해야 처리를 하나보군...

[익인33]

다음콘 좌석주던가 환불로 되나이게..?

[익인34]

기사화가 답이다 후기 안 올라왔으면 어쩔뻔 ㅋㅋ

[익인35]

콘솔옆 플로어도 부분환불해야함 하도 높게 지어놔서 플로어도 시제석급이더만

[익인36]

환불도 환불이고 다음에 콘서트 할 때 좋은 자리 초대하셈

[익인37]

이번 블핑콘 팬뿐만 아니라 일반인도 많이가서 피드백 빠른 것 같네

[익인38]

어휴 팬한테 왜그러냐 잘 좀해라

[익인40]

후속조치라 해봤자 티켓값만 주겠지 ㅋㅋㅋ

[익인41]

싹 다 가리는 걸 쳐 알먄서 전광판만 설치하고 추가공지 안 하고 입 싹 닫았다는거지?
공연 내내 면봉이든 뭐든 하나도 못 보고 전광판만 볼거면 뭐하러 현장을 가겠니 어휴

[익인42]

너무 에바긴하더라

[익인43]

와이지가 피드백한게 신기함 ㅋㅋㅋㅋ

[익인44]

시야제로석ㅋㅋㅋㅋㅋ누가 만들었냐

[익인45]

그래봤자 금액환불이 다겠지

[익인46]

솔직히 저 자리 보러 지방에서 올라온 사람들도 있을텐데 교통비 숙소비 등등 다 책임져라

[익인48]

돌판 원투데이도 아니고 팬들이 무대 멀다고 전광판으로 가려주길 바란다고 생각하다니;

[익인51]

좌석 오바긴 하더라.. 팔기 전에 알았을 텐데

[익인52]

엥 와이지가 답을…?

[익인53]

웬일로

[익인54]

제대로 처리해주길..

[익인55]

아니 근데 안보이는걸 아는데 파는게 더 웃김 ..

[익인56]

다들 와이지가 웬일로 피드백한 거에 놀라워함ㅋㅋㅋㅋㅋ 근데 나도 놀램

[익인58]

콘솔 땜에 안 보이는 걸 알면 팔질 말았어야지 거기다 스크린 설치한 빡 누구냐

[익인59]

환불해줘라 내가 간 것도 아닌데 열받더만

[익인60]

웬일이냐 와이지가

[익인60]

담엔 그렇게 팔지마쇼...

[익인61]

엥 할줄 알았는데

[익인61]

먹이 금지

[익인62]

그래 보상한다니 다행이다

[익인63]

자기들 딴에는 스크린으로 보면 그것도 보는 거니까 크게 설치한 거 같은데...에휴 와이지야

[익인64]

전액환불 말고도 또 다른 조치가 있기를...그리고 다음부턴 다신 이러지 마셔

[익인67]

이건진짜 피드백 안하면 안될 일

[익인68]

부분환불이라도 해줘라…

[익인69]

전액환불+α

[익인72]

알았으면서... 알고도 돈받은거면서 뭔 변명이냐