콜센터일하는사람들아 관리자 컴퓨터에서 직원이 뭐하고잇는지 다보여?

건강관리협회 다니는데 전화끊고 통계내역에서 내가 선택을 해피콜인데 추후검진안내로 햇단말이야 그래서 관리자가와서 고쳣는데 내가 강박이 있어서 확인햇는데 ㅇㅇ아 내가 고쳣어 확인안해도돼 이러는거야 알겟다고하고 그래도 불안해서 다시 또 여러번 확인하니깐 내가바꿧다니깐 확인안해도되는데 왜자꾸보는거지? 이러는거야 이건 내 모니터를 보고잇으니깐 할수잇는말 아니야? 내 모니터가 관리자컴에 다 뜨는건가? 내가다시보고잇는걸 어떻게안거지?

[익인1]

웅 다 알수있음

[익인1]

전화 안 받는 시간이 길어지면 뭐하고 있는지 확인해야 해서

[글쓴이]

모니터가 보인다는건가?

[익인1]

그건 회사마다 다른데 내가 관리자로 일했던 데는 모니터 내용이 보이는 건 아니고 무슨 페이지를 열고 있는지 텍스트로 떴음

[글쓴이]

와 신기하다 고마워

[익인2]

ㅇㅇ 나 알바 하기 전에 다 보인다고 말해줬음

[글쓴이]

모니터가보인다는거야? 화면자체가?

[익인2]

ㅇㅇ

[글쓴이]

직원이 10명정도되는데 10명모니터를 어떻게 다보인다는거지? 신기하네 고마워

[익인3]

헉 우린 아니었는데... cs만 거의 100명 가까이 됐어서 다 보지도 못할듯

[익인4]

녹음은 듣는데 화면은 안보일건데 나도 대형 100명넘는 콜센터 다녔는데 화면 모니터 보인다는건 모르겠음 전화안받으면 콜대기 길어지고 통화길어지는건 다 알지

[글쓴이]

나도 그렇게생각하는데 그럼 내가계속확인하고잇는건 어떻게안거지? 너무신기해