나 고객센터 상담사로 일하는데 이런 말 하는 애들은 뭔 생각인지 궁금함

막 뭐 해달라 해 근데 그게 방침상 안 되는 거라 어렵다 대답하면 상급자 바꾸라 하는 거

지금 내가 드리는 안내가 전체 방침이라서 상급자가 전화를 해도 내가 지금 드리는 안내랑 달라지지 않는다 말을 해도 그냥 너 같은 말단이랑은 말하기 싫으니 상급자 바꾸래 그래서 팀장님이 전화 나가잖아? 그러면 또 팀장님한테 니가 지금 팀장인데 이걸 왜 못해주냐 해 아니 못해준다고 이미 설명 다 했잖아..?

뭔 심리일까 진짜... 난 이제 막 이런 거 니가 한 번 고객 입장에서 생각해봐라 하는 게 역지사지가 안 돼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 안 된다면 어지간하면 응 안 되는 갑다 하게 된지 오래야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[익인1]

그런거 일단 뱉어놓고 그 밑단계 조치라도 받으려고 그러는 경우 보긴함 지가 원하는거 떼쓰는거 아닐까

[익인2]

ㅎㅏ 너무 공감된다 자기 맘에 안들면 난리치고