한명때문에 공무원 3명업무가 마비됨

3명 업무 하루 마비된 민원

개명을 했으니 생활기록부 정정을 하고 싶다는 1940년대생 할머니. 돌아가시기 전에 이름을 꼭 바꾸고 싶었

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개명을 했으니 생활기록부 정정을 하고 싶다는 1940년대생 할머니. 돌아가시기 전에 이름을 꼭 바꾸고 싶었다고.


문제는...문서고에서 종이로 된 생활기록부를 함.

1) 최소 수천명에 달하는 많은 졸업생 생활기록부 중 1940년대생을 어디서 찾는가

2) 폐교 등으로 서류 이관된 경우 별도보관하는데, 할머니가 기억하는 졸업학교와 졸업년도가 불확실. 할 문서가 너무 많음

3) 학교 화재 등으로 중간에 소실됐을 가능성

4) 전체 한자로 적혀있어 해독 어려움

5) 전후세대의 경우 기록소실 가능성

6) 전후세대는 입학년도랑 졸업년도가 딱 6년 일치 안할 수도. 언제 졸업하고 입학했는지를 알 수 없고 생년월일과 한자 이름만으로 찾아야함.

7) 전후세대는 입학한 나이도 다 제각각

8) 수기로 쓴 대장들이니 손으로 당시 한자를 조금이라도 잘못 썼을 경우 못 찾음

9) 연도도 단기 5000 몇년 이런 식으로 기재되어 맨붕

10) 종이가 삭아가고 있어서 장갑끼고 만져야하고 조심히 안넘기면 찢어짐

사람 세명 아침부터 저녁까지 하루 종일 붙어서 진쨔 종이 수만장 뒤져 찾아서 수정했습니다...

수치로 잡히는 민원은 한 장이지만 그날 진짜 집에 오니 눈앞이 컴컴하더라고요.

파란색은 베스트댓글 표시임

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[kimkim]

민원인 고민 다 들어주면 다른 민원인은 피해를 볼 것 같은데요.. 그리고 신세 한탄도 못하나요 욕 한 것도 아닌데