'헬프' 누르면 문제해결…LG전자, 카톡 협업 '이지TV'로 시니어 시장 공략

LG전자가 시니어 고객 맞춤형 'LG 이지 TV(LG Easy TV)'를 국내에 출시한다고 오늘(25일) 밝혔습니다. LG전자는 서비스센터로 접수된 시니어 고객의 TV 관련 문의 중 70% 이상이 단순히 TV 조작의

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LG전자가 시니어 고객 맞춤형 'LG 이지 TV(LG Easy TV)'를 국내에 출시한다고 오늘(25일) 밝혔습니다.

LG전자는 서비스센터로 접수된 시니어 고객의 TV 관련 문의 중 70% 이상이 단순히 TV 조작의 어려움에 대한 것이라는 점에서 착안해 시니어 맞춤형 TV인 LG 이지 TV를 신규 개발했다고 설명했습니다.

큰 글씨·큰 화면 탑재…
LG 이지 TV는 시니어 고객들이 OTT, 게임 등 스마트 TV 기능에 손쉽게 접근해 즐길 수 있도록 홈 화면을 꼭 필요한 기능들로 단순화하고, 리모컨을 이지 TV 전용으로 새롭게 설계했습니다.

홈 화면은 시니어 특화 기능 5개와 즐겨 찾는 앱 중심으로 단순화했는데, 전체 메뉴가 한눈에 들어오고 쉽게 사용할 수 있도록 화면 하단부에 큼지막하게 배치하고, 글자 크기도 기존 webOS 홈 화면 대비 키워서 가독성을 높였습니다.

리모컨도 큰 글씨를 채용했고, 백라이트를 적용해 어두워도 글자를 잘 읽을 수 있도록 설계했습니다. 또 별도의 '헬프' 버튼을 추가해 TV 사용 중에 외부입력이 전환돼 화면이 나오지 않거나 실수로 앱이 실행되는 등 원치 않는 기능이 작동했을 때 고객이 헬프 버튼만 누르면 언제든지 바로 전에 보고 있던 방송으로 돌아가 시청을 이어갈 수 있도록 했습니다.

카톡으로 가족과 영상통화…헬프 길게 누르면 가족에 '도움' 메시지
또 시니어 고객이 떨어져 사는 자녀들과 영상 통화로 소통하거나, 원격으로 TV에 발생한 간단한 문제에 대해 도움을 받을 수 있도록 카카오톡과 협력해 'LG 버디' 기능을 탑재했습니다. 이지 TV에 장착된 카메라로 카카오톡 계정이 연결된 가족과 영상 통화가 가능하며, 위급 상황 시 리모컨의 헬프 버튼을 세번 누르거나 오래 누를 시 카카오톡으로 도움 요청 메시지도 보낼 수 있습니다.

LG 버디로 연결된 가족은 사진, 영상, 유튜브 링크 등을 이지 TV로 전송할 수도 있습니다. 원격으로 TV 제어도 가능해 부모가 사용에 어려움을 겪을 경우 자녀가 외부입력을 바꾸거나 각종 기능을 끄고 켜는 등 도움을 줄 수 있습니다.

LG전자는 오는 29일 오후 8시 온라인브랜드샵에서 진행하는 라이브방송을 시작으로 LG 이지 TV를 국내 시장에 출시합니다. 65형과 75형 두가지 모델을 선보이고 국내 출하가는 65형이 276만 9천 원, 75형이 386만 9천 원입니다. 라이브 방송을 통해 구매하는 고객에게는 12만 9천 원의 할인 혜택과 배달 앱 5만 원 상품권을 제공합니다.


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