"38초 만에 추가 주문했다고 면박”…스타벅스, 결국 사과 [잇슈 키워드]

“38초 만에 추가 주문했다고 면박”…스타벅스, 결국 사과 [잇슈 키워드]

마지막 키워드 '38초'입니다. 커피 프랜차이즈 스타벅스가 불친절 논란에 휩싸였다 결국 사과했습니다. 논란은 한 손님이 SNS에 올린 글에서 시작됐습니다. 한 스타벅스 매장에서 음료를 추가로

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논란은 한 손님이 SNS에 올린 글에서 시작됐습니다.
한 스타벅스 매장에서 음료를 추가로 주문했더니 직원이 "다음부턴 한 번에 주문해달라"며 핀잔을 줬다는 내용입니다.

(…)

직원에게 항의했더니, "이거 확인하러 왔느냐"는 말이 돌아왔다고 주장했습니다.

논란이 커지자 스타벅스 측은 안내 과정에서 고객을 불편하게 했다며 사과하고, 서비스 교육을 강화하겠다고 밝혔습니다.

[익인1]

스타벅스불매각

[익인2]

커피값도 비싸면서 직원교육 제대로 안 되어 있는거 이해안됨..