올리브영에서 화장품산거 이경우 반품된다vs안된다

올리브영에서 바이오힐보 시카크림 샀는데 

집와서 발라보니 몆번바를수록 빨간트러블이 올라오고 피부가 불안정하고 안맞는거야 

본품50ml사면 추가로 30짜리 튜브 셋트구성이거든 

사은품 튜브만 개봉한건데 

본품 안뜯었으니 반품된다 vs 셋트가 한곽에잇어서 세트뜯었으니 반품안된다

[쀼1]

안되는거 아냐? 세트 구성품이 온전치 않은건데

[글쓴쀼]

그럼 써보고 피부에안맞는 화장품은개봉햇으니 다 버려야되는건가 ,,ㅜ

[쀼2]

안되지

[쀼3]

ㄴㄴ 안돼

[쀼4]

쓰니야 나 올영 알바생이었는데 규정이 바뀌지 않았다면 피부트러블 환불 가능해! 본품 썼어도 반이상 사용한 거 아니면 가능한데 피부 트러블난 거 사진 찍어놓고 영수증이랑 제품 가지고 매장 방문해서 말씀드려

[글쓴쀼]

댓글고마옹,,
피부과진단서같은거 떼야되지않아?
사진만으로도 반품가능해?

[쀼4]

내가 알바했을 때 트러블로 환불해드린 분 있었는데 우린 사용하신 분 어머님이 오신거라 사진으로 확인했고 환불처리 해드렸어 본인이면 직접 확인 가능하지만 요즘은 마스크 쓰니까 사진으로 보여드리면 될 거야

[쀼4]

근데 내가 일한 게 몇년 전이라 강화됐을 수도 있으니 구매 매장에 전화 해보는 게 어떨까ㅜㅜ 소견서 필요하냐고 여쭤봐바

[글쓴쀼]

타지역에서 산거라 직접못가는데,, 우선 전화해볼께
도와죠서 고마워!!♡