http://pann.nate.com/talk/332226154
우선 이렇게 많은 분들이 읽으실 줄을 몰랐는데…
공감 or 저희의 잘못을 질타해주셔서 정말 감사드립니다
일단 가게 상호를 밝히라고 많은 분들이 말씀하셨는데 저희는 그렇게까지 악의적인 목표로 글을 쓴 건 아니고 만약 밝힌다면 그것 또한 마녀사냥이 되는 것 같아 죄송하지만 밝히지 않겠습니다
분명히 박수도 손뼉을 마주쳐야 소리가 나는 것처럼 저희가 백 퍼센트 잘했다는 의도로 글을 쓴 건 아닙니다 분명 저희도 기분이 나빠 그 티가 났을 거라고 생각합니다
다만 여태까지는 생일 케이크를 다른 식당에 가서 먹기도 하고 초만 불고 다시 가져가기도 했는데 이런 식으로 무조건 안된다고 한 경우는 처음이라 정말 제가 여태까지 잘못 생각하고 있었는지 궁금하여 글을 올렸던 겁니다
저로서는 아이스크림 케이크 박스를 보고 초를 불어도 되냐고 물어봤기 때문에 거기에는 먹어도 되냐는 의도가 포함되어있다고 당연히 생각했었는데… 댓글을 보니 확실히 저도 애매하게 말한 감이 있네요
사장님께서 처음에 안 된다고 하실 때 말씀은 좋게 하셨어요 말만요
하지만 그 뉘앙스와 표정 그런 것들은 음… 강압적이었다고 할까요? 전혀 친절하지 않으셨습니다
아 추가로 메뉴를 인원수 대로 안 시킨 게 아니냐고 말씀하셨는데 저희가 저녁을 먹으러 간 게 아니라 일행 한 명이 늦게 합류해서 4명이 간단하게 술 한잔하기로 하고 간 곳이라 11시 20분쯤?? 와인 한 병(33,000원), 안주 1개(15,000원) 안주는 먹으면서 더 시킬 수 있으니까 시작은 48,000원으로 시작했는데… 이게 적은 금액인지도 좀 궁금하긴 하네요
레스토랑인지는 사장님께서 말씀하셔서 알았고 외관은 그냥 분위기 좋은 와인집? 그정도로 느껴서 들어갔습니다
그리고 저희가 맨 끝 구석에 앉아서 생일 축하 노래를 저희만 들리게 작게 불러서 아마 사장님께서 나중에 저희를 발견하신 게 아닌가 생각이 드네요…
친구 생일에 이런 일이 발생해서 좀 속상했는데
저희도 처음부터 말을 정확하게 하고 사장님도 좀 더 둥글게 대응해주셨다면 좋지 않았을까 생각이 드네요
다들 많이 공감해주셔서 감사합니다
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안녕하세요 우선 방탈 정말 죄송합니다
이곳이 가장 맣은 분들이 보시는 것 같아서 저희가 정말 상식이 없고 잘못한 것인지 한 번 여쭙고자 글 올립니다.
저번 주 금요일이 친구 생일이라 늦은 시간에 만나서 어쩔 수 없이 베스킨라빈스에서 아이스크림 케이크를 사서 펍 분위기의 레스토랑에 들어갔습니다 (케이크를 팔지 않는 이국적 분위기의 레스토랑이었습니다)
혹시 몰라 직원분이 주문을 받으러 왔을 때 생일인데 초를 불어도 되냐고 물어봤고 된다는 동의를 받았습니다
저희는 당연히 아이스크림 케이크니까 초를 불고 먹었는데… 조금 있다 사장님이신지?? 다른 분이 오셔서 외부 음식 반입이 안 된다고 대뜸 먹지 말라고 하시는 겁니다 저희는 이미 허락을 받았다고 생각을 했고 상식적으로 아이스크림을 초 불고 다시 박스에 넣어서 녹여 없애버리는 사람은 없지 않나요?
저희는 메뉴 취소가 되냐고 물어봤고 이미 주문이 들어가서 취소가 안 된다고 하길래 일단 빨리 먹고 치우자는 생각에 다른 직원분이 왔을 때 아이스크림이라 그런데 빨리 먹고 치우면 안 되냐고 물어봤습니다
직원분은 본인은 권한이 없으니 몰래 먹으라고 하더라구요 그래서 일단 다시 먹는데 다시 사장님이 오셔서 먹으면 안 된다고 했습니다 말씀하실 때 사장님의 말투는 상당히 공격적이고 불쾌했습니다 저희는 좋은 날에 싸움 일으키기 싫어서 좋게 얘기했는데도 말이죠
저희는 아이스크림인데 어떡하냐, 주문받을 때 초를 불어도 된다고 해서 먹은 거라고 말씀을 드렸더니 오더 누가 받았냐고 직원을 잡더라구요 가게가 작아서 바로 옆이 오픈형 주방인데 저희 들으라고 일부로 그랬던 것 같습니다
다시 저희 자리로 와서는 초는 불어도 된다고 했지만 먹어도 된다는 말은 안 했다고… 저희를 되게 상식 없는 사람으로 보면서 본인 가게는 레스토랑이라 외부 음식 반입이 안되고 손님 한 명 편의를 봐드리기 시작하면 다 봐드려야 한다고 먹지 말라고 하시더군요
저희는 당연히 아이스크림 케이크인 게 뻔히 보이고 초를 불어도 된다고 했으니 먹어도 된다는 뜻으로 알았다고 그리고 먹으면 안 된다고 미리 말씀하셨으면 나갔을 거라고 했더니 상식적으로 외부 음식 반입이 불가하고 여태까지 이러신 분들이 없었다며 한번도 이렇게 먹은 사람이 없다며 저희를 계속 상식 없는 사람 취급을 했습니다
그러면서 처음엔 주문취소가 안 된다 그러셨는데 이제 주문 취소해줄 테니 나가라고 해서 저희는 알겠다고 하고 일어나는데 저희가 실랑이를 하는 사이 직원분이 와인을 개봉했습니다 그 와인을 계산하고 가라고 해서 한 친구가 친구 생일인데 더 이상 문제 일으키기 싫어서 그냥 계산하고 나왔습니다
그런데 와인 값을 계산하고 가져가야 하니 종이백에 담아달라고 했더니 넣어줄 곳 없다며 퉁명스럽게 가져가라고 하더군요 어이가 없었지만, 다른 방법이 없어 맨손으로 와인병 들고 나왔습니다
한 친구가 나오면서 ‘아이스크림 케이크인데 대뜸 먹지 말라는 말부터 하실 게 아니라 보관해줄 테니 갈 때 가져가라던지 말씀하실 수 있는 거 아니냐’고 했더니
“먼저 보관해달란 말도 안 했는데 보관해드려야 합니까? 먼저 보관해 달라고 하셨어야죠” 화를 내셨습니다 보통은 "드시면 안 되니 저희가 보관해드릴 테니 갈 때 가져가세요"라고 말하는 게 일반적이지 않나요?? 보관 부탁을 먼저 얘기를 하지 않은 게 그리 큰 잘못 인지 모르겠습니다
친구가 ‘사장님이 처음부터 웃으면서 좋게 말하지 않으셨다’고 하니까
“내가 당신의 종입니까?” 라는 말도 들었습니다 저희가 언제 종 취급을 했으며, 주인대접을 바랬는지요? 저희는 처음부터 끝까지 웃으며 좋게 말하려고 노력했습니다 좋은 날이니 일 크게 만들기 싫어서요 하지만 사장님은 처음부터 인상을 팍 쓰시면서 저희한테 싸우자는 식으로 말씀하고 충분히 좋게 말할 수 있는 건데 저렇게까지 말씀을 하셨습니다
나와서 블로그 글을 찾아보니 오픈 한지 별로 안 된 것 같고 음식 평은 좋다고 쓰여있지만 저희는 먹기 전에 나와서 음식은 모르겠습니다 하지만 참 불친절하고 융통성이라는 게 없는 분 같았습니다
저희는 이런 일이 처음이라 정말로 저희가 잘못했으며 상식이 없는 사람들인지 혼란스러워 글 올립니다.
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