최근에 응원봉 수리를 맡겼는데 정보 필요한 방석이들 많을것같아서 후기 남겨 ~!
내 응원봉은 샤이니 공식 응원봉인데, SM 소속 아티스트 응원봉은 대부분 아이리버에서 제조하는걸로 알고 있어서 비슷하게 생각하고 봐도 될것같아 !
< 수리 전 증상 >
난 응원봉이 두개 있는데, 둘다 수리가 필요한 상황이었어.
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/9/3/a/93ae7e2b7651fd869d9e8b7d120ae7f5.jpg)
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/5/0/e/50e6f1c200aeca90d2bc9c36bca97a36.jpg)
응원봉1(왼) : 손잡이 윗부분의 플라스틱 케이스가 벌어져서, 응원봉을 세게 흔들면 머리 부분이 날라가게 됨 (사진은 응원봉 수리부스에서 임시방편으로 테이핑해준것)
응원봉2(오) : 소켓 끼우는 아래쪽 케이스가 벌어져서 이 역시 응원봉을 세게 흔들면 소켓쪽이 빠짐 + 테이프를 오래 붙여뒀더니 변색이 심하게 일어남 (끈끈이를 제거 안해서 많이 지저분하지..)
< 응원봉 수리 부스 방문 >
응원봉이 고장나면 AS센터에 맡길 생각보다는 (존재도 모르는 경우가 많고) 공연장에 있는 응원봉 수리 부스를 많이들 떠올릴거야 (내 경우는 그랬어 🥲)
그래서 팬미팅 가는 날에 공연장을 좀 일찍 방문해서 수리부스에 응원봉을 가져감 (일단 확실치 않아서 왼쪽 응원봉 하나만 가져갔어 ᆢ)
수리부스에 응원봉을 보여주고 증상을 설명했더니 "케이스에 고정하는 부분이 부서져서 그렇다. 응원봉을 떨어뜨리면 이렇게 될 수 있다" 고 하셨고,
응원봉 수리 부스는 당일 구매한 영수증이 있어 보증기간이 남아 있는 응원봉에 대해 문제있는 응원봉을 교체해주는 부스라서 수리는 불가능하고, 제조사에 수리를 맡겨야 할거라고 알려주셨어..!
응원봉 수리부스 가져가려는 방석이들 꼭 참고해..!!
당장 응원봉을 사용해야 했기 때문에 문제되는 부분이 벌어지지 않도록 테이핑하는 조치만 해주셨음
< 아이리버에 수리 접수 >
테이핑된 상태로 두번의 공연을 더 다녀오고 나서, 도저히 이 상태로 계속 사용을 못하겠다 싶어서 새거 사려고 고민하는 와중에 아이리버에 수리를 맡기면 응원봉을 수리할 수 있다는 이야기를 듣고 바로 전화해봤어
1577-5557 이 번호로 전화해서 1번 3번 누르면 as쪽으로 연결돼
통화하면 문자로 주소를 보내주고 아무 택배사로 제품 보내주면 된다고 안내해주셔. 그런데 사이트에서 찾은 내용이 더 자세해서 아래에 내용 첨부할테니 참고해!!
https://www.iriver.co.kr/front/m/customer/faq?seq=977
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/8/a/f/8afb8a2f8d6ae23ecbac945472509fce.jpg)
고객센터에서는 아무 택배사로 보내도 된다고 했으니 택배사는 신경쓸 필요 없을것같아. 나는 우체국택배로 보냈어 !!
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/f/a/9/fa9f8451cd9a41495b953ebbec91f87a.jpg)
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/6/1/3/613d1bacd2a9c7de2360257e37c2275c.jpg)
응원봉별로 증상 자세하게 적어서 택배로 보냈어. 우체국 2호 박스에 넉넉히 들어갔고 소켓부분 분리해서 보내면 1호에도 들어갈것같아
수리비가 어느정도 나올지 궁금하면 02-9240-9129(AS센터 번호) 이 번호로 전화하면 안내해주셔! 그런데 나는 안내받은 부분이랑 금액이 다르긴했음..! 가격이 다른건 아니고 안내받은것보다 더 넓은 범위로 교체해서 가격이 달랐던것같아.
< 수리내용 확인 및 진행 >
택배를 보내고 나면 며칠 뒤에 수리센터에서 전화가 와 (02에서 전화오는거 꼭 받기!!)
통화해서 느낀 점은 쪽지 적어놓은거 대충 읽는구나 ㅎ .. 내 응원봉이 소켓부분이 벌어지는데, 그쪽 멀쩡한 다른 응원봉의 소켓부분 끼워봐도 여전히 벌어지는걸 봐서 케이스가 위아래 다 문제있는것 같다! 고 적어뒀는데 이 부분 모르시고 아래쪽만 교체하면 될거라고 하시더라고.. (어차피 변색때문에 둘다 바꿔주는 쪽으로 안내해주시긴 했지만)
그러니깐 통화할때 생각한 부분 다시한번 이야기하는걸 추천할게!
두 응원봉 모두 케이스 교체(손잡이 위쪽)를 권해주셨고 안내받은 가격은 아래와 같아 (샤이니 응원봉 기준!!)
손잡이 위쪽 케이스 교체 : 16,500원
손잡이 아래쪽 소켓넣는 케이스 교체 : 5,500원
배송비 별도 : 3,500원
위 아래 둘다 수리해야하는 응원봉의 경우, 위쪽 비용만 받고 아래쪽 소켓부분도 같이 교체해주시겠다고 하셨어.
그래서 두 응원봉 모두 손잡이 위쪽 케이스 교체를 선택했고 36,500원을 안내해주신 계좌로 입금했어 (응원봉 한개값 후덜덜🥲)
당일 수리하시고 다음날에 바로 집으로 다시 택배 보내주셨음!!
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/a/7/c/a7c3f32ff46dc0727a9d437ccff8fa05.jpg)
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/c/3/f/c3fc9624b2976bc012e75cfa7931d8c0.jpg)
수리 후에 도착한 응원봉은 걍 새거가 돼서 돌아왔어 🥹
포장도 흠집 안나고 부숴지지 않게 잘 해서 보내주셨고 !! 그냥 머리부터 발끝까지 외관 플라스틱은 싹다 교체해주심..! 감동
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/1/e/6/1e628375b4c7bf5acbdbd5d70f72eeb4.jpg)
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/7/8/a/78a83ac06e85f85d452662912714578e.jpg)
![아이리버 응원봉 수리 후기 (feat. 샤이니 응원봉) | 인스티즈](http://file3.instiz.net/data/file3/2023/06/26/b/5/1/b51d4a98068cb155ace22a144daabcc7.jpg)
나 되게 응원봉 막 다루는 편이라 낡아빠진 상태로 보냈는데 돌아온 응원봉은 기스 하나 없이 !!! 빤딱빤딱해 너무 만족함 🫶
< 수리 기간 >
화요일에 고객센터에 문의전화 후 택배발송 (수리센터에 수요일 도착)
-> 수리센터에서 목요일에 전화로 수리내용과 비용 안내
-> 바로 입금했고 금요일에 집으로 택배발송
-> 토요일 택배 도착 (대한통운)
내 경우에는 이랬던 거니까 참고만 해줘!!
응원봉 고장나면 대부분 새로 사고 수리할 생각은 잘 안하는것같던데 이런 방법도 있다고 알려주고 싶었어 🫶
글에 문제있음 댓글로 알려줘 ~!!