호출 예약
호출 내역
추천 내역
신고
1주일 보지 않기
카카오톡 공유
주소 복사
공지가 닫혀있습니다 l 열기
모바일 (밤모드 이용시)
댓글
최승철(23)ll조회 2090l 1
이 글은 5년 전 (2019/2/16) 게시물이에요

키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈

키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


직원이 아닌 기계에서 주문하는 키오스크(무인단말기)가 공공장소나 식당 등에 점점 많아지고 있습니다.

간편함을 내세우고 있지만 여기 키오스크 앞에서 당황하는 사람들이 있습니다.


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


정모씨(75세·노인)

"일주일에 한 번씩은 (패스트푸드점에) 오는데, 전체 매장에 무인단말기가 설치돼 있어요. 무인단말기가 없는 데가 전혀 없어요."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


조원석(26세·시청각장애인)

"음성도 안 나오고 터치에 점자도 없다보니까 저처럼 앞이 보이지 않는 시각장애인들한테는 그게 그냥 뭐랄까요, 그냥 벽?"


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


"설령 음성이 나온다 해도 터치인 이상 보이지 않으면 내가 누르고 싶은 버튼이 어디 있는지를 못 찾아서…."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


"휠체어 타시는 분들, 지체장애인들이 사용하기에 너무 높아요. 무인단말기들이. 

‘높낮이가 조절이 되면 좋을텐데’하는 생각을 많이 했었어요."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈

키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


조원석(26세·시청각장애인)

"점원이 아예 없고 그냥 기계 하나만 놓고 하는 곳이었는데 점원이 없어서 커피 마시러 오신 분한테 부탁한 적 있었고요."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


문모씨(78세·노인)

"내가 해보려고 노력은 하는데 잘 안되면 젊은 사람한테 부탁을 하죠. 해주긴 해주는데 아무렴 내가 직접 하는 것보다 불편하죠."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


정모씨(75세·노인)

"내가 하다가 점원한테 가가지고 이거 좀 해달라고 하면 해주는데 그것도 (가끔은) 바쁘다고…."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


조원석(26세·시청각장애인)

"음식을 주문할 때 모르는 사람한테 '나 이것 좀 주문해달라'고 부탁하는 것 자체도 우리가 생각하는 것 이상으로 큰 용기가 필요한 거거든요.

'이러다가 나 혼자 갈 수 있는 식당이 한 곳도 없어지는 게 아닐까'.

제가 여태까지 잘 해왔던 활동들, 패스트푸드점 가서 혼자 음식 먹고 이런 활동들이 제약이 생기는 거죠.

시대가 더 좋아질수록 삶이 더 편해져야하는데 오히려 더 불편해지고 키오스크뿐만이 아니라 기술이 발달할수록 장애인은 더 어려운 삶을 살게 된다…."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


임춘식 대표(한국노인의전화)

"사회적 변화의 속도는 초고속이지만 노인들에게 미치지 못하고 있잖아요.

사전에 그러한 교육과 정보 없이 전격적으로 도입한 거에 대해서 노인들이 사회적 문화적 부적응이 일어나고 있는 것 같아요."



허준수 교수(숭실대학교 사회복지학과)

"4차 산업 혁명시대로 들어가는데 있어서 노인, 장애인, 소외계층들에 대해서 디지털 격차가 아주 심해지고 있습니다."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


전용호 교수(인천대학교 사회복지학과)

"자꾸 실패경험을 하거나 자꾸 자신감이 떨어지거나 하면 아무래도 두려워서 이거를 아예 시도하지 않게 되고…."



이용석 정책홍보실장(한국장애인단체총연합회)

"전체가 비장애인 장애인 상관없이 같이 이용해야 될 대중시설이잖아요. 그럼에도 불구하고 장애인들만 이용하지 못하는 상황이 되고…."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


조원석(26세·시청각장애인)

"저는 명백한 차별이라고 생각하고요. 선진국들은 ‘장애인용’이라는 게 없어요.

장애인과 비장애인을 구분 짓지 않고 보편적 설계, 유니버셜 디자인으로 많이 만드는데…."


키오스크 앞에서 당황하는 사람들 | 인스티즈


허준수 교수(숭실대학교 사회복지학과)

"과연 장애인, 노인의 눈높이에 친화적인 기술을 개발하고 활용하는지를 점검을 해서…."



이용석 정책홍보실장(한국장애인단체총연합회)

"이제 막 보급단계니까 장애인 접근성이 가능한 무인단말기를 설치하게 되면 추후에 사회적 비용이 줄어들게 된다는 얘기죠."



지난해 2월 무인단말기를 운영할 경우 장애인도 비장애인과 동등하게 이용할 수 있도록 하는 법률안이 발의됐지만 여전히 국회 계류 중입니다.

인간의 편의를 위해 기술은 계속 발전하고 있지만, 기술의 혜택을 받는 게 정말 ‘모든 사람’인지,

어쩌면 그 기술 발전으로 인해 더 불편해 지는 사람들이 생기고 있는 건 아닌지 생각해봐야 하지 않을까요?






출처 : https://youtu.be/YCcZKj2Z460

추천  1

이런 글은 어떠세요?

 
하긴..키오스크가 불편하신 분들이 있을 수도 있겠네ㅠㅠ 근데 인건비가 들어가니까 점주입장에서는 어쩔 수 없고
5년 전
로그인 후 댓글을 달아보세요
 
카테고리
  1 / 3   키보드
닉네임날짜조회
정보·기타 가정에서 아침밥 도시락 만들어서 6500원에 배달까지 해주실 분 찾습니다338 쇼콘!2303.18 22:2796056 2
유머·감동 다들... 왜 사세요?.jpg322 옹뇸뇸뇸03.18 22:5282775 11
할인·특가 20대 후반 백수들 상황437 환조승연애03.18 23:09100394 32
유머·감동 난임병원에 아이 좀 데려오지 마세요118 패딩조끼10:3231883 1
이슈·소식 오늘 자 출소한 가수 정준영 근황 ㄷㄷ101 피지웜스8:3058032 4
매일 새벽 전교생 '20분 걷기' 시킨 고등학교…인권위 "인권침해" 피지웜스 16:26 50 0
실시간 한국 미세먼지 수치.jpg 은하별 16:18 844 0
공동주택에서 은근 민폐라는 것.jpg5 BeBebEE 16:14 1621 0
자본주의의 실패라는 미국 경제 상황.twt2 마유 16:05 2289 0
민주, TK에서 사람 못 구해 공천 '펑크'···與 전지역 공천과 대조 소풍날 15:52 668 0
한국여성단체연합, 올해의 '성평등 걸림돌' 7곳 선정 306399_return 15:39 1460 0
한소희 정크 시절 짤20 우우아아 15:31 8035 4
[이동진] 패션 화보 한 줄 풀이 명언.jpg 정재형님 15:11 3158 0
당선 확률 높은 3당 청년여성 비례후보 모음1 셜록홈즈 14:59 1897 1
사표 쓴 직원 때문에 고통받는 인사팀장.jpg5 마카롱꿀떡 14:59 6587 0
인플루언서들 피부가 좋은 이유3 미용 14:55 5713 0
서울아산병원 흉부외과 교수 사직의 변37 kmk 14:48 8867 11
최근 시청률 상승세 미친 드라마.jpg17 정재형님 14:38 8484 1
여자친구 혹은 남자친구가 바람이 났는데1 환조승연애 14:36 2957 0
한국여권이 1위 못하는 이유18 wjjdkkdkrk 14:36 11313 0
삼성서울병원이 개발한 치매 테스트.jpg23 우우아아 14:05 7616 0
칭다오 공항 흑맥주 원샷 사건5 쿵쾅맨 14:01 6601 2
군 입대전 NCT 대표로 시상식 혼자 간다는 NCT 멤버…jpg18 언니+야들 13:40 11267 6
일기예보 중 터져버린 방송사고 키토제닉 13:37 4114 0
건강한 관계를 유지하는 특징 Laniakea 13:35 4153 0