대학교 입시면접 타대학이랑 겹쳐서 못 갔는데

못 간 대학에 환불 신청하고 전화도 받았거든? 본인 확인하고 얼마 주겠다 이런 내용으로 한 2주도 지난 일인 거 같은데 아직도 돈이 안 들어왔어.. 이거 입학처에 전화해야 하는 거 맞아??