내 계좌 잔액 조회 어떻게 해?

ㅇㄴ 안쓰는 은행인데 가까워서 마스터 카드 등록해놨거든 잔액 조회 좀 하고싶은데 타은행 공인 인증서로 등록해놨는데 지금 쓸려니 안된대 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 스마트 뱅킹으로 잔액 조회 못하구.. ^^ 그래서 빠른 이체 라구해서 비밀번호만 알면 잔액 조회 할 수 있는 어플 있단말이야 그런데 들어가서 비밀번호 치니까 아니래 ㅇㄴㅋㅋㅋㅋ 내가 비밀번호 친건데 도대체 뭘 등록한거야 그래서 비밀번호 찾기했는데 계좌번호 입력하래 근데 나 계좌번호 몰라 통장 없어 카드만 있어 ㅇㄴㅋㅋㅋㅋㅋ 그래서 전화 걸었더니 고객센터가 쉰대 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 미치겠어 어떻게 확인해야해 이제??