층간소음 이건 어떻게 해결해야해....?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

일단 여기에 이 글을 써도 되나 싶기도 하고 또 쓰다보니 글이 조금 길어졌는 데, 그 점에 대해서는 양해부탁 좀 할겝.....ㅠㅠㅠㅠ 

지금 제가 이 질문을 쓰는 와중에도 윗층에서 개는 짖고 있고 누군가 쿵쿵대며 뛰어다니는 중이야.......... 

이 층간소음문제로 우리 가족이 정신적 스트레스를 받고 있는 지 벌써 1년이 다 되어가는 데, 우리 집은 윗집과의 다툼을 원하지않기에 층간 통화할 수 있는 인터폰으로 몇번이나 통화를 시도해봤어ㅠㅠㅠㅠ 근데 진짜 방금도 한번 했는 데, 단 한번도 연락을 받은 적이 없다는 게 더 문제구요.......ㅠㅠㅠ 그리고 뭔가 연락을 하고나면 뭔가 나만 느끼는 건 지 몰라도 보복성 소음을 더 만드는 것 같더라구...... 결국에는 우리 아빠가 큰 결심을 하고 직접 올라갔는 데 처음 초인종은 무시하고, 2번 정도 더 누르자 밖으로 나오지않은 채 인터폰으로 아빠랑 대화하셨더라고 ......ㅎ 그래서 일단 아빠가 층간소음 문제에 대해 최대한 조심스럽게 주의드리면서 배려 부탁드린다고 하니까, 윗집은 오히려 “그럼 저보고 어떡하라고요!!그리고 제발 연락 점 그만하세요!!!!”이러면서 적반하장으로 화를 냈고 그 뒷말은 알아듣지도 못할 정도로 한참동안 화내서 결국 문제 해결도 못 하고 아빠만 화가 난 상태로 다시 내려오게 됐어....그래서 아빠가 윗집 사람하고는 대화가 안되니까 올라가서 대화 시도도 하지말라고 하더라..... 솔직히 소송걸고 이런식으로 해결은 뭔가 나도 복잡하고 어려울 것 같기도 하고, 사실 이런 문제로 다툼하는 건 진짜 더 큰 일이 일어날까봐 무서워서 못하겠어ㅠㅠㅠㅠ그래도 아침부터 밤까지 시끄럽고 가끔은 새벽에도 그러니까 안되겠다 싶어서ㅠㅠㅠ 그리고 계속 경비실에도 건의도 해보고 하는 데, 경비실도 제대로 된 조취를 취해주지 않으셔서 계속 문제가 제자리야ㅠㅠㅠㅠ  

그래서 요새는 혹시 몰라서 나중에 모르쇠 하면서 또 적반하장으로 나올지도 모른 다는 생각에 증거로 며칠 전 부터는 녹음을 하고 있는 데, 진짜 이거 어떻게 해야 해결해야해????ㅠㅠㅠ 제발 해결방법 하나라도 알려주라......ㅠㅠㅠㅠ