올리브영에서 산 화장품쓰다가 여드름 생기면 환불해주지???

ㅈㄱㄴ 

 

그럴수있다고 들었던것같은데.. 진심 그거 쓰고 피부 다 뒤집어졌어..

[글쓴이]

댓글 달아준 올영메이트 익이니들, 다른익이니들 너무 고마워ㅠㅠ 이런 경우가처음이기도 하고 내 기억이 왜곡된건지 확인하려고 물어본건데 생각보다 핫플이 되었다 .. 주제가 약간 민감할 수는 있었다고 생각해 ㅋㅋㅋ..

안되는 규정이였으면 애초에 할 생각 안했어.. 잠깐 일했었을때 그렇게 교육받았던 기억이 있었으니까 생각을 한거지 ㅠㅠ 가족들도 다 피부 왜그러냐고 할정도로 뒤집어져서 그런거야 .. 가서 뭐라고 따질 성격도 못되는지라 그냥 조용히 가서 물어보려구 ㅠㅠㅠㅠ 고마워!!!!!!

[익인1]

그런 말 처음들어봄

[글쓴이]

2-3년 전에 올영 알바 잠깐 했을때 같이 일했던 직원분이 말했었던것같은데 알아봐야겠다ㅜ

[익인2]

웅 전에 누가 글 썼던 거 같은데 된다고 봤던 거 같아

[익인3]

그 화장품 회사에 연라괘여지

[익인3]

연락해야지

[익인4]

나는 첨들어봐

[익인5]

처음들어보는디 피부과가서 진단서 떼어와야할만큼 뒤집어진거면 그 화장품회사에서 해줄려나

[익인5]

완전심하게 일상생활도 힘들만큼이면

[글쓴이]

이마에 여드름 한개도 없었는데 진짜 폭탄터진듯이.. 한 20개는 난것같아 크고작은거 후…

[익인6]

처음들음 꼭 안좋은 성분 많다고 뒤집어지는것도 적다고 안뒤집어지는것도 아니라 화장품 자체가 잘못됐단 생각은 안 드네

[익인6]

일단 피부과부터 먼저 가봐..!

[글쓴이]

웅웅 화장품자체가 잘못됐다는 생각은 안해.. 화해에서도 평 좋은거여서 ㅠ ㅠ

[익인6]

안그래도 나 예민피부라 화해로 써본것들 슥 훑어보니까 의외로 잘쓴 게 안좋은 성분 꽤 있거나 뒤집어졌던 것들이 성분 심플하거나 그랬어서ㅋㅋㅋㅠㅠ 피부과부터 가 보고 화장품 자체 문제맞으면 올영매장이나 화장품회사에 연락해보고 그냥 피부에 안맞았던거면 당근에다 파는게 나을것같아

[글쓴이]

아 당근에 파는것도 좋겠다 1+1 으로 사서 ㅋㅋㅋㅋ.. 쓰던거 하나는 쩔수인데 새거가있어서ㅠㅠㅠㅠ 일단 피부과부터 당장가봐야겠어..

[익인75]

화해는…. 너무 믿지 말자

[익인7]

엥 처음듣는데..! 우리매장은 우기고 따지고 울고불고하면 점장님이 어쩔수없이 해주긴 할듯..

[익인7]

판매가능한 미개봉 정상상품에 한해서 영수증지참해야 교환이나 환불가능함

[글쓴이]

울고불고 따질 생각은 없지만.. 올영알바했었을때 직원분이 쓰고 뒤집어지거나 여드름생기면 환불해줘야된다고 했었던것같음..

[익인7]

피부과진단서끊어서 구매한 화장품회사에 연락하면 될거같기도하고!

[글쓴이]

그래봐야겠다ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ고마워잉

[익인8]

뭐 썼는뎅??

[글쓴이]

그건 좀 말하기 그래ㅠㅠㅠ 브랜드 이미지에 타격있을수도 있응까.. 다른사람들은 잘 쓰는것같아소

[익인8]

아항 구래유ㅠ 그래두 답장 고마웡

[익인9]

나도 메이트였는데 쓰니랑 똑같이 알고있어
대신 이 화장품때문에 그렇다는 진단서있어야함

[글쓴이]

헐헐 메이트였구만 고마워!!!

[익인10]

근데 피부과에서 진단서 그렇게 안끈ㄹ어쥼... 나 해봤는데... 화장품회사에 고소당할까봐 소견 제대로 안써주더라

[글쓴이]

헉….

[익인11]

오 진상이다

[글쓴이]

ㅋㅋㅋㅋ 쓰고 피부 다뒤집어져봐 출근하기도 힘들정도인데

[익인11]

보통 피부과에 가서 진정 시킬 생각을 하지 올영가서 환불 받을 생각을 하진 않음... 화장품 회사면 모를까

[글쓴이]

올영에서 샀으니까 환불요청은 올영에서하고 컴플레인은 올리브영에서 화장품회사로 거는게 맞지

[익인11]

그래... 환불 잘 받아... 응대할 알바만 불쌍한 거지 뭐ㅠ

[익인26]

11에게
..?! 불쌍할것까지있나? 쓰니가 가서 소리지르고 온것두 아니고 ..

[익인37]

이게.맞아 쓰냐 나도 메이트인데.이렇게 교육받았어

[삭제한 댓글]

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[익인49]

22 난 1년이상했는더ㅣ해줌

[익인16]

뭔 진상.. 올영에서 그렇게 교육시켜 나도 3년 전에 일할 때 그렇게 교육받음 쓴이도 같은 경험이 있지만 최근 경험이 아니라서 물어본 거고 ㅋㅋ..

[익인35]

엥 피부뒤집어져서 환불하러 오는 사람들 많음 그리고 직원들도 그거 진상으로 안보는데 왜 익인이 진상이라고 단정지어

[익인71]

올영 직원이 그렇게 교육 받았다는데 왜 본인이 진상이다 아니다를 판단함?

[익인76]

엥 그래 너 엄청 쿨하다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 왠지 여기저기서 손해보면서 살면서 자기 혼자 쿨한 나에 취해서 만족할듯 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 스스로 행복하면 됐지 뭐...

[익인12]

우리 매장은 환불해줬음.. 폼클쓰고 난리났다고 전화하고 매장와서 환불해달래서 직원분이 해주셨어

[익인13]

에...?

[익인14]

나 예전에 이니스프리 쓰고 화장독올라서 환불받은적 있어 그 회사에 연락해봐

[익인15]

보통 피부 뒤집어지면 아 나랑 안맞는구나하고 넘어가지 그걸 올리브영에 환불할 생각을 하나...? 심지어 올리브영이 만든것도 어닌데 왜.....?

[익인11]

2222222

[익인42]

나도 환불은 생갓지도 못했는데 올리브영에서 샀으니까 올영에서 환불해야하지 않을까???..

[익인15]

그러니까 피부 뒤집어지는거는 자기랑 그 회사 화장품 성분이 안맞는건데 그걸 올리브영이 환불해줘야하는 이유를 모르겠다구 나는ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 된다는게 더 놀라울 따름

[익인61]

올리브영에서 샀으니 올리브영이 환불해야지ㅋㅋㅋ 화장품회사에서 올리브영에 물품넣는거자너

[익인42]

올리브영에서 결제를 했으니까 환불은 올리브영 쪽에서 해주고 보상을 원하는거면 화장품회사랑 해야지
지금 쓰니는 보상을 원하는게 아니라 환불을 원하는거자나

[익인34]

올리브영이 만든거 아니라도 구매처잖아...! 모든 판매처는 그쪽에서 판매하는 물건 환불해줄 의무 있어 대형마트에서 파는물건도 마트가만든거아닌데 마트에서 환불하잖아

[익인15]

ㄹㅇ 신기하다

[익인34]

일단 유통~판매처는 중간에서 그거 환불해주고 폐기처분하고 손해보는금액까지 다 포함되어있는게 맞앙

[익인56]

하긴 대형마트도 그러네

[익인16]

한 3년전에 올영 가맹점에서 일할 때 메뉴얼에는 트러블 나면 교환이나 환불해준다고 써있긴 했어 요새는 어떤지 잘 모르겠네.. 먼저 전화로 문의해바!

[익인16]

진짜 가끔 트러블 나서 교환하러 오신 손님 교환 해드린 적도 있는데 진단서 같은 건 안 받고 걍 해드렸엉

[익인17]

머야 나두 옛날에 그런 말 들어봤는데 여기서,,? 파데 사고 피부 뒤집어졌다고 찡찡댔는데 그거 가져가면 진단서 떼서 가져가면 환불해준다구,,,

[익인18]

올영 메이트 3개월차인데 환불해줌 3분의 2 이상 남아있고 얼굴에 뭐 난 거 보이면 환불해드림 직원분이 그렇게 해드리라고 교육 시킴

[삭제한 댓글]

(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[익인18]

예압 그리고 난 알바니까 애매하고 잘 모르겠으면 직원분께 토스하면 알아서 처리해주심

[익인19]

올영알바익인데 가능한걸로알고있음 보상을 원하는거면 업체쪽으로 연결하라고 교육받았어!

[익인20]

나 인티 그런 말 들어봄!!

[익인21]

나랑 화장품이 안맞았나보다- 하고 넘어가거나 그 화장품고객센터에 연락해볼거 같은데 환불은 생각도 못해봄...

[글쓴이]

ㅠㅠ 올영에서 일했었을때 그렇게 해주는게 맞다고 들었던것같아서 글올린거야 안되는거였으면 그럴생각안했지

[익인21]

아니 내가 환불은 생각도 못해봤다곸ㅋㅋㅋ 피부 뒤집혀도 그냥 안맞나보다 하고 넘어갔지, 환불 되는 줄도 몰랐네

[익인40]

22

[익인23]

나도 메이트였는데 가능했어! 피부 난 거 눈으로 보이고 진단서 있으면 환불 해줬어

[익인24]

나 한적 있어 가능하다해서 환불 받음 이게 오ㅐ 진상임?
가능한데 안하는게 더 멍청한거아닌가

[글쓴이]

그니까.. 안된다는걸 떼쓰는것도 아니고 안되는 규정이였으면 애초에 생각도 안하고 위에익인이들 말처럼 나랑안맞는구나 하는데 들었던게 있으니까 물어본건데.. 갑갑하다

[익인25]

나도 그런 말 들은 적 있는데

[익인27]

엥 아니??? 이미 사용한 걸 어케 환불해

[익인27]

엥 댓글 보니 되네????????????? 와 나도 처음 알았다......

[익인28]

일하는 메이트 분들이 된다고 하는데 왜 진상이라는겨

[익인29]

나도 해주는 걸로 아는데

[익인30]

헉 되게 신기한? 환불 구조네... 당연히 제조사한테 따지는건줄..

[익인34]

마트에서 산 물건도 마트가 만든거아닌데 마트에서 환불받잖아! ㅎㅋ 물건이든 화장품이든 과자든 교환 및 환불은 판매처에 문의하라고 적혀있기도 함 판매처도 교환/환불해준 물건 폐기처분하고 손해보는 금액까지 다 감안하고 포함해서 운영하는겨

[익인31]

웅 나 환불 받았어

[익인31]

진단서 따로 안 뽑아도 해주던데

[익인33]

난 굳이 말하진 않을거같아 정말 응급실 실려간정도 아니면...일단 피부과 갈거같아

[익인34]

해주던데...? 진상부린거 아니고 친오빠가 엄마랑같이 올영가서 크림샀는데 다음날에 바로 너무 심하게 뒤집어져서 영수증들고가서 이러이러하고 너무 안맞는거같아서 혹시 환불되겠느냐 했더니 당연히 된다고 해줬엉... 화장품말고 다른물건도 단순변심으로 환불 가능한데 화장품은 왜 안된다고 생각하지 ㅋㅋㅋㅋ 그거 환불하고 각 매장에서 폐기처분하고 하는값도 다 포함인거임

[익인24]

222 나도 이랬어 정중하게 상황설명하고 가능하냐 묻고 가능하다 햐서 환불함

[익인44]

근데 단순변심이랑 쓴 화장품 환불이 같나? 다른 물건도 사용하면 환불 안 해주잖아..

[익인34]

원래 법으로는 해주는게 맞아...!

[익인44]

어떤 법이 있는데? 성분에 문제가 없는데 개인한테만 안 맞아서 트러블 생긴거에 관한 법률이 있어?

[익인34]

다른 물건도 사용하면 환불 안 해준다는거에 대한 답변이었는데 익인이는 진짜 날카롭게 반응하네 ㅎㅎ 흰 티 입어보면 환불 안되세요~ 이런것도 다 위법이야... 그리고 사용했든 안했든 이미 한번 교환/환불했으면 어차피 다시 못팔아 그거 처리하는것도 상품비용에 다 포함된거임

[익인44]

34에게
교환환불한 물건 재판매 가능한데..? 사용한 물건도 무조건 다 환불해줘야하는 건 아니야 물건에 문제가 없는데 소비자 변심으로 사용하고 교환환불 요구는 불가능함 재판매가 불가능하니까~ 2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우는 청약철회 불가능이라고 되어있음

[익인36]

화장품 분쟁기준에 따르면 피부트러블 및 제품 하자는 교환 및 환불이 가능해. 가능하다는 내용만 나와있고 세부 기준은 회사마다 다름 ㅇㅇ
해주기 싫어하는 곳은 서류 빡빡하게 준비해서 고객들 다 쳐내는 경우도 있고, 힘빼기 싫어서 그냥 해주는 경우도 있음. 소비자 법이라는데 정작 장업계 있는 나도 해본적 없는 클레임이라 웃기긴함 ㅎㅎ

[익인35]

엥 그게 왜 진상임.. 피부 뒤집어졌을때 환불해주는건 당연한거임

[익인36]

구매처로 요청해야 하기 때문에 올리브영으로 문의해. 올영 메뉴얼은 모르겠지만 서류 준비하라는 경우도 있음

[익인36]

화장품 회사 종사익이고 트러블 환불처리 해줌. 우리 회사는 그런 식으로 환불하는 사람들 다 리스트 정리해서, 다음 주문에도 뜨게 만들어 놓음

[익인38]

내친구가 올영 일했던적 있는데 환불해줬어

[익인39]

용량 3분의 2 이상 남아있고 육안으로 보기에도 피부에 트러블이 올라와있으면 해줌!!

[익인37]

정확ㅇㅇ

[익인82]

맞아 올영알바 2년 했는데 이렇게 알고있음

[익인41]

나도 알바했었는디 들어본거 같음

[익인43]

헐 이게 된다고..?그 제품을 써서 피부가 뒤집어졌는지 어떻게 확인해???

[익인43]

원래 피부 안좋은 사람이 거짓말치면 어카지

[익인45]

나 올영 메이트2년 일했는데 가능함 대신에 얼마 안썼을때!

[익인45]

그래도 모르니 구매한 매장에 전화해서 물어보고 정확하게 알고 가 !

[익인46]

아마 진단서에 그 화장품때문이라고 적혀야될꺼야

[익인44]

해준다고 해도 좀 신기하다 화장품이란게 사바산데

[익인47]

올영,랄라 둘다 환불은 가능한데 피해보상을 원하면 화장품 업체쪽 고객센터로 연락드리는걸로 교육받았어!! 전화로 먼저 문의 한 번 드려봐!

[익인47]

생각보다 이런환불이 많았어서 문의 주는건 별생각없엉 ㅋㅋㅋ편하게 가서 물어봐

[익인47]

뾰루지 하나 난것도 환불해줘써 난...ㅎ

[익인50]

해주지않나...? 언니 오래 알바했는데 해준다고 했던거같은데?

[익인18]

ㅇㅇ 해줌

[익인51]

헐 가능하구나

[익인52]

여기 댓있다! 3분의 2 정도 남았고 진단서 없이 맨얼굴로 가면 될듯! 혹시나 트러블 나기전에 상태 좋았을때 피부 사진 있으면 그것도 괜찮을듯 해!

[익인53]

나 올리브영에서 환불 해줬엉.. 나도 다 뒤집어져가지규!.. 친절하게 해주시던대

[익인53]

산지 하루 이틀 지났고 사진 찍어가서 보여드렸더니 해주셨음

[익인54]

헐 이게 된다고?????

[익인55]

피부가 지성인데 자기가 유분 많은 거 사서 여드름 난 것도 환불이 돼?

[익인52]

솔직히 꽁기한데 막 따지고 들면 따지고 든다고 오히려 큰소리 낼걸? 걍 차라리 환불 해주고 조용하게 하는게 나을듯 싶어서 해주는게 대부분일듯

[익인36]

ㅇㅇ 솔직히 피부트러블 진상들 때문에 어쩔수 없이 해주는거임. 일 키우기 싫어서

[익인57]

어 나도 들어본거같긴함..

[익인58]

나 계산하는데 옆에서 트러블 보여주면서 환불 받는 분 봤으

[익인59]

응 나 메이트 때 올영 메뉴얼에 잇었어

[익인62]

아닌데 되는거 맞아 나 메이트 였삼

[익인63]

올영은 모르겠는데 후기 쓰니깐 회사에서 연락온 적은 있음..

[익인64]

이게 진상이라는 사람은 식당에서 밥 먹고 배탈나서 일상생활 불가능해도 병원 가고 끝인가...? 무조건 환불 받지

[익인65]

웅 해주는데?? 나 올영알바 2년 해씀

[익인67]

헐 그렇구나 신기하다

[익인68]

헐 이걸 환불을 해줘??? 신기해

[익인69]

3개월 이내에 상품 용량 3분의 2 이상 남아있을 때 영수증 가져오면 교환 환불 가능! -현 메이트

[익인87]

저기 익아 미안한데 혹시 지금도 메이트 하니...??ㅠㅠ 나 스킨로션 사고 안 맞는지 피부염 생겨서 고생 중인데..🥲 환불 가능한가 싶어서..

[익인72]

올리브영은 고객컴플 완전 예민해서 앵간하면 다 환불해줌

[익인73]

나는 올영에서 일한적두 없는데 이거 들었던것 같음 물론 난 안해봄..

[익인77]

올영은 따지고 보면 대리점? 같은 느낌 아닌가???
환불은 그 브랜드에서 받는거 아냐?
진짜 궁금해서 묻는고!

[익인34]

마트도 마트가 물건만든거아닌데 환불은 마트가서 하잖아...! 모든물건은 판매처에서 교환 및 환불문의하는게 맞아

[익인77]

아하 고마옹

[익인36]

후정산 시스템이기 때문에 구매내역 먼저 확인되는 유통처에 문의하는 게 맞엉

[익인78]

오픈한거를 환불해준다고...? 신기

[익인79]

헐 이건 첨 알았다..

[익인80]

나 태어나서 뾰루지라는거 모르고 살았다가 기초 잘못썼다가 화농성으로 뒤덮이고 반년동안 병원 다닌적 있는데
나랑 안맞네;하고 넘어갔지 화장품 회사나 산 곳에 따질 생각은 못해봄...

[익인80]

그래서 너무 신기하다

[삭제한 댓글]

(본인이 직접 삭제한 댓글입니다)

[익인34]

ㅁㅈㅁㅈ 어떤물건이든 다 환불가능한거고 뜯어서 사용했으면 환불안돼요~ (흰티라던지... 식품이라던지...) 하는곳이 사실 위법인거

[익인44]

사용했어도 무조건 환불은 아니야 온라인 구매의 경우는 정확히 보고 못 사니까 단순 변심으로 교환환불은 가능하지만 소비자가 사용해서 상품이 훼손 되거나 다시 판매하기 곤란한 정도의 상품은 교환환불 안 해줘도 돼 오프라인은 보고 사는 거라서 단순 변심으로 인한 교환환불은 고객 서비스 차원에서 해주는 거라 법으로 정한 의무사항도 아니고 자체 약관 및 규정 앞세워서 환불 거부해도 위법아님

[글쓴이]

댓글 달아준 올영메이트 익이니들, 다른익이니들 너무 고마워ㅠㅠ 이런 경우가처음이기도 하고 내 기억이 왜곡된건지 확인하려고 물어본건데 생각보다 핫플이 되었다 .. 주제가 약간 민감할 수는 있었다고 생각해 ㅋㅋㅋ..

안되는 규정이였으면 애초에 할 생각 안했어.. 잠깐 일했었을때 그렇게 교육받았던 기억이 있었으니까 생각을 한거지 ㅠㅠ 가족들도 다 피부 왜그러냐고 할정도로 뒤집어져서 그런거야 .. 가서 뭐라고 따질 성격도 못되는지라 그냥 조용히 가서 물어보려구 ㅠㅠㅠㅠ 고마워!!!!!!

[익인84]

여기 화장품 회사가 아닌 올영에 환불하는게 이해 안 가는 익들은 그럼 마트에서 산 것도 마트가 아니라 제품 회사에다가 환불 요청하니..? 당연한건데..

[익인85]

헐 신기하다 하나 알고감

[익인86]

나 중학생때 스킨로션 순하다고 해서 샀다가 피부 다 뒤집어졌더니 엄마가 가서 환불하고 오던데… 가서 깽판치는 것도 아니구 가서 물어보고 오면 되지~~~