브랜디에서 옷 샀는데 한 달 가까이 환불을 못 받고 있다

판매자가 환불 신청 철회를 해서 브랜디 내에서 구매확정 처리가 돼서 브랜디에선 전산처리가 불가능해서, 판매자가 직접 환불을 해줘야 하는 상황인데. 

브랜디 고객센터에서 판매자 측에 전화해도 처음만 받더니 번호를 아니까 피하는 건지 계속 안 받고 있다네. 

내 문자도 계속 답 안 하고, 어제 통화 닿았는데 금일까지 바로 보내준다 했는데 결국 어제 입금 안 됐어 ㅋㅋ 

내가 반송 보낸 지가 4/6인데.. 이젠 화나는 단계를 넘어서 답답하고 이해가 안 간다. 3만원돈 하는 게 뭐가 그렇게 아깝고 주기 싫다고 본인 양심과 장사하는 사람으로서의 윤리를 저버리는 걸까

[익인1]

나도 비슷한 상황이었어!! 난 2만원이었는데 개인적으로 연락했는데 연락 안받아서 에이블리 고객센터 통해서 어찌어찌 환불 받았어,, 근데 그 와중에 환불도 잘못 해서 2000원 덜 받아서 다시 환불해달라고 했는데 아직도 못받았어~ 2000원 다시 환불해달라고 하고 싶은데 너무 지치고 피곤해…ㅋㅋㅋㅋ 쓰니 마음 이해가 진짜 넘 화나지 쓰니도 꼭 제대로 환불 받았으면 좋겠다

[익인3]

익인이는 고객센터에 직접 전화한거야 ?? 어떻게 환불 받았어…?

[익인1]

헉 미안!! 지금 봤네 ㅠㅠ 난 일단 환불을 8개월 동안 못받았어.. 처음에 마켓에 개인적으로 연락했는데 계속 답장 안와서 에이블리 고객센터에 채팅으로 문의했어!! 고객센터 통해서 환불해달라고 하니까 그제서야 해주더라.. 진짜 빡쳤어 고객센터 친절하고 빠르게 상황 중재해줘서 좋았어!!

근데 그 와중에 2000원을 덜 환불받았는데 이것도 고객센터로 문의 넣으니까 마켓에 전달해주겠다고 했는데 아직까지 마켓이 환불을 안해주네..^^

[익인1]

익인이는 고객센터에 문의했는데도 마켓이 연락을 안받은거지?? 그럴 때는 한국소비자원에 피해구제 요청하면 될꺼야!! 익인이도 꼭 환불 받았음 좋겠다 꼭 예전 나 보는 것 같네 ㅠㅠ 화이팅🤍

[익인2]

이건 브랜디 고객센터랑 싸워야함
나는 브랜디를 믿고 구매한거니까

[글쓴이]

그런가?ㅜㅜ 근데 브랜디 고객센터에서 거는 전화도 판매자가 계속 안 받는 거 같애 상담사분 말하는 거 들어보니까

[익인3]

나도 에이블리에서 산거 계속 환불 안해주고 있어 ㅠ연락도 안받고 양심리스야 진짜

[글쓴이]

진짜 돼먹지 못한 것들이 장사하겠답시고.. 에휴

[익인4]

소비자고발 뭐시기에서 신고 못하나?

[글쓴이]

일단 오늘까지 입금도 안되고 연락 계속 피하면 지금까지 자료 싹 모아서 정리해서 넣어보게