롯데리아나 엔젤리너스 포스기 써 본 사람!!ㅠㅠ 제발 도와줘

롯데리아 알바한지 하루 된 알바생인데..... 포스기 사용법을 얼추 익히긴했는데 헷갈리는 게 있어서ㅠㅠ 제발 사람 하나 살린다 생각하고 알려줘....

1. 손님이 결제하시고 바로 환불하거나 다른 제품으로 바꾸고싶다고 하시면 어떡해??ㅠㅠ

2. 복합결제 혹시 어떻게 해??

내가 아직 고등학생이라 알바가 처음이야ㅠㅠ 너무 헷갈리는 게 많은데 인터넷에 뒤져도 나오지를 않네........ 제발 가르쳐 주라ㅠㅠㅠㅠㅠ

[익인1]

2는 기프티콘먼저 찍고 카드결제하면되더라

[익인2]

1. 환불하고 싶다하면 환불하면 되고, 다른 걸로 바꾸고 싶다하면 방금 들어간 오더 캔슬이요~ 하면 돼
2. 복합결제는 기프티콘 먼저 누르고 카드 or 현금 결제, 아니면 뭐 나눠서 카드 두장한다 하면 걍 똑같이 카드결제 하는데 결제금액 누르면 수정 가능해 얼마 얼마 따로 나눠서 결제하는지 말하면 그대로 금액만 바꿔서 두번 긁우면 된다리

[익인2]

KDS 있으면 뒤에서 어차피 환불건 알아서 지우기는 할텐데 서빙대에서 지워주면 땡큐~

[익인2]

2에서 카드 + 현금 결제여도 제품 금액 2만원일 경우에 이천원만 카드로 하겠대 그러면 금액 이천원으로 수정 > 앞에 카드 꽂아주세요~ > 이천원 결제 완료 > 적립 물어보기 > 나머지 만팔처넌 현금 받기 > 적립 물어보기 > 현금영수증 물어보기 끝

[익인2]

카드 + 카드는 위에 적었듯이 카드 금액 바꿔서 1카드는 오천원 2카드는 팔천원 분할한다하는 경우 신용카드 결제창에서 금액 누르고 오천원으로 변경 > 1카드 먼저 꽂아주세요~ > 나머지는 알아서 팔천원 남을테니 다시 신용카드 결제 띄우고 2카드 꽂아주세요~ 하면 돼

[익인2]

기프티콘 + 카드 or 현금 (추가금 있는 경우) 기프티콘 먼저 스캔 > 똑같이 남은 차액은 카드나 현금 결제 > 기프티콘도 현금으로 취급돼서 현금영수증 창이 떠 당황ㄴㄴ하고 현금영수증 필요하냐고 물어보면 끝

[글쓴이]

정말 너무 너무 고마워ㅠㅠㅠㅠ 너무 감사하고 고마운데 어떻게 표현해야 할 지 모르겠다😢😢 사실 나 너무 기 죽어있었거든... 고등학생이라고해도 19살인데 내가 얼마나 세상 물정을 몰랐는지 오늘 알았어. 나보다 더 어린 메이트 분들도 착착 하시는 일을 교육까지 받고 일하면서도 제대로 못하고 오늘은 첫출근이라 음식 제조도 거의 안했는데 헤매고.... 대형사고 치고.... 일머리가 없어도 너무 없는 것 같은데 어디 마음 편히 물어볼 곳이 없어서 더 힘들었던 것 같아.
인터넷에 뒤지고뒤져도 아무 것도 안나와서 정말 울고 싶은 심정이었는데 이렇게 자세하게 답해주는 사람이 있다니ㅠㅠㅠㅠ 정말 눈물날 것 같아.
익인이 몇 살인지, 어떤 사람인지는 모르지만 정말 좋은 어른같아. 귀찮아서 넘어갈 수도 있는 글에 이렇게 마음써주고 답해줘서 고마워. 나도 나중에 익인같은 어른이 될 게. 꼭. 좋은 주말 보내!!!

[익인2]

?????!!!!! 기죽지마 쓰나 너 아주 베리베리 베이비야 너보다 어린 애들이라해봤자 열일곱 열여덟이자나? 그만큼 쉬운 일이고 첫근무때 헤매는 거 당연한거야 누가 뭐라한다? 쫄지마~ 실수? 당연한거야~ 안하면 대단한거고 사람이 하는 일인데 어떻게 실수를 안 해? 너가 오늘 봤던 너보다 어린 알바친구들도 실수 무조건 해... 나 쓰니보다 열살은 더 먹은 롯데리아 11년차 부점장인디~ 내가 하는 일에 있어서 이렇게 인티에서 누군가에게 도움 줄 일이 생길줄은 몰랐넹ㅋㅂㅋ 궁금한 거 있으면 더 물어봐두 대 매뉴얼적인 건 여기가 너무 공개적이라 다 알려주기는 어려울 거 같구... 글고 어린 애들도 그렇게 쫌만 하면 척척척 할 정도로 일 어려운 거 하나도 없어 처음에만 외울 게 조금 있다는 점?ㅠㅠ 그래도 퇴근하구 집일텐데 열심히 하려는 마음이 너무 예쁘다~😆 의지가 있어서 뭘 해두 잘할거야! 쓰니 화이팅~~~