손님입장에서 이거 기분나빠??

매장에 상품이 없어서 주문한 상태. 본사에서 매장으로 보내주면 그거 찾아가는 시스템임. (인기상품이라 매장엔 없었어)

근데 도착했으니 찾아가라고 손님한테 연락하니까 전화와서 택배로 보내달라고 하심. 우리는 우체국까지 따로 가서 보내야하고 우체국 택배비 4000원이니 입금해주시면 보내드리겠다고 함.

그랬더니 손님한테 그정도 서비스는 해줘야 하는거 아니냐고, 내가 주문을 하고싶어서 했냐며 기분나빠 하심. 몇시간뒤에 물건 찾으러 와서 다신 안오겠다고 화내셨어.. 

손님입장에서 기분나빠할 일이야? 택배 서비스는 애초에 제공안하고 있어서 원할 경우엔 저렇게 안내하는데... 화내고 가시니 내가 잘못한건가 싶음ㅠ

[익인1]

ㄴㄴ 쓰니 잘못한 거 없음 신경 안 써도 돼

[글쓴이]

휴.. 자영업 시작한지 얼마 안됐는데 쉽지 않다ㅋㅋㅠㅠ

[익인2]

개진상ㅋㅋ 오지말라해

[글쓴이]

진상인게 맞구나.. 손님입장에서 그럴만 하면 메뉴얼을 바꿀까 했어..ㅜ

[익인3]

아놔 교통비가 4천원이겠다

[글쓴이]

ㅋㅋㅋㅋㅋ그러게..! 멀리서 오신것도 아니고 옆동넨데ㅠ

[익인4]

저번 손님이 걍 진상 아냐?ㅋㅋㅋ