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l조회 783
배달 주문 들어와서 아무 컵홀더 껴서 보냈는데 왜 콜라보 컵홀더 안 줬냐고 컴플레인(?) 전화왔움...  
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익인1
미리 요청을 하던가
3개월 전
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글쓴이
ㅠㅠ 나도 요청 사항에 있었으면 더 신경써서 그렇게 보냈을텐데... 주문이 밀려드는데 컵홀더 신경쓸 겨를이 없었따
3개월 전
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익인2
엥 ㄴㄴ 윗댓처럼 미리 요청을 하든가
3개월 전
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익인3
뭔가 타 브랜드랑 콜라보 행사중이었으면 그럴만한것 같기도 해. 애니 같은 그런?
3개월 전
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글쓴이
산리오였어ㅠ.ㅠ.ㅠ
3개월 전
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익인3
그럼 그 사람은 음료 보다 콜라보 상품이 주 목적이었다고 생각하자..
3개월 전
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글쓴이
어떻게 잘 전화해서 끝내긴 했는데 전화받자마자 너무 당황스러웠음 어떻게 대처를 해야하지...? 싶어섴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ음료가 잘못된 것도 아니고 누락된것도 아니고 다시 사장님한테 연락해서 배달 다시 해야할 것 같다고 말하기가...........
3개월 전
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익인4
잘못은 아니고 서로 운이 나쁜 것 같음ㅋㅋㅋㅋ 알바생은 콜라보 집착하는 진상한테 데이고 고객은 콜라보 얻고 싶었는데 못 얻어서
3개월 전
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익인5
잘못맞지;; 그기간동안엔 재고 없는한 그거부터 소진시켜야한ㄴ거아냐? 그거 받고 싶어서 시키는 사람도 있을거같ㅇㄴ데
3개월 전
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글쓴이
일부러 껴서 보낸건 아니었고 컵홀더 미리 꺼내놓는 곳에 섞여있었두
3개월 전
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익인5
일부러건 아니건간에 콜라보기간이잖아 받는 사람은 기대할수도 있지 물량소진됐음 몰라도
3개월 전
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익인5
그냥 죄송하다고 말하고 다음에 원하심 더 넣얻리겠다 신경쓰겠다 이렇게 하면 되지
3개월 전
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글쓴이
그건 익인이가 그렇게 말 안 해줘도 알아서 그렇게 해결했징
3개월 전
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익인5
글쓴이에게
ㅇㅇ 근데 굳이 이게 잘못이냐고 묻길래.. 큰 잘못은 아니지만 구우지 따지자면 잘못맞다고 생각해

3개월 전
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익인6
콜리보하면 일부러 받을려고 하는 사람도 있어서...ㅠㅠ
3개월 전
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익인7
실수 아니고 걍 헤프닝인 듯 넘 신경 쓰지 마
3개월 전
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익인7
나같으면 저렇게 전화까지 할 수준(?)으로 갖고 싶은 거면 미리 요청 사항에 써 뒀을 듯...?
3개월 전
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익인8
실수는 아닌데 콜라보기간이면 갖고 싶어서 일부러 주문하는 사람들도 있으니까 그럴 수 있다싶어 손님이 전화로 화내는 거는 오바고
3개월 전
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익인9
근데 나라면 그렇게까지 갖고싶었으면 걍 요청사항에 써뒀을 것 같은데 특이하네
3개월 전
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익인11
222
3개월 전
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익인12
333
3개월 전
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익인10
헉 섞어서 주는구나 난 콜라보 기간엔 당연히 콜라보 컵홀더로 껴주는 건 줄 알았어 따로 요청을 해야 하는 거였군... 그 고객도 그렇게 알았나봐(이에 대해 문의할 수는 있다고 생각함 진상을 부린 게 잘했다는 거X)
3개월 전
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글쓴이
무조건 섞어서 주는건 아니고 우리가 그때 쓰고있던 콜라보 컵홀더 박스를 다 써서 원래 기본 컵홀더를 새로 까서 넣느라 섞여있는 상태였어!!!
3개월 전
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글쓴이
무조건 그거로만 가지고 싶다! 하면 요청사항에 써놓는게 아무래도 서로 확실하고 좋긴하징 우리같은 경우엔 섞여있어서 손에 잡히는대로 껴서 보내다보니까 섞인거고ㅠ,ㅠㅠㅠㅠ
3개월 전
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익인10
아직 콜라보 기간이니 따로 요청해야 하는 거라곤 생각 못할 수도 있다고 생각해 앞서 말했듯 다짜고짜 화를 냈다면 잘못이지만 카페 돌아가는 사정을 모르는 고객 입장에서 문의 정도는 할 수 있다고 봄! 여러모로 둘 다 운이 없었네... 넘 신경쓰지 말고 맛난 거 먹으면서 잊어버리자 알바 고생했어 쓰니
3개월 전
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글쓴이
운이 없었다는 거 인정... 그분도 이해 가면서도 나도 전화와서 일부러 이렇게 준거냐고 나한테 뭐라고 하니까 방어적인 태도가 나올수 밖에 없긴하더라 말 잘 해서 이미 해결된 상황이지만 뭔가 찝찝해서 물어봤드ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
3개월 전
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익인13
실수가 맞긴하지않나..? 나만해도 콜라보기간엔 항상 그것만 받았어서 그사람도 당연히 그걸로 올줄알았던듯 이유가 뭐든 다짜고짜 화부터 냈으면 진상이지만 다음부터 잘 신경쓰겠다 얘기하고 해결했으면 됐지 계속 담아두고 신경쓸 필욘없는듯
3개월 전
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익인14
아무리 봐도 절대 잘못 아님... 콜라보 기간동안 그 컵홀더를 써야된다고 지침이 있었으면 너 잘못이 맞는데 그런 거 아니면 가지고 싶은 사람이 요청했어야지
3개월 전
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익인15
근데 나도 알바생인데 댓글 뭐여 손님이 왜 진상이여 손님입장에서는 콜라보 기간에 그 컵홀더가 올거라고 생각하지 그리고 컵홀더는 요청해야만 준다 이런 문구도 없잖아 그냥 이번에 실수 했다 치고 넘어가유~
3개월 전
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익인15
이런건 사장님이 공지에 써놓으면 좋을텐데 아쉽넹
3개월 전
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글쓴이
사장님도... 나도 예상치 못한 상황이었어서 그런듯... 큨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
3개월 전
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익인15
그렇긴하네ㅋㅋㅋㅋㅋ 그래두 쓰니 잘못도 아니구 잘 해결된거 같아서 다행이여
3개월 전
   
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