환불 관련 상황인데 익들 생각 좀

정확한 상황만 쓰면 물건을 어떤 매장에서 구매했는데 30분 후에 단순변심으로 환불하려고 함 근데 카드 결제하고 영수증은 안받았고, 매장 직원도 영수증 없으면 교환환불 어렵다 라는 고지를 안하긴함

손님이 정확한 결제 시간 아니까 포스기에서 다시 뽑아서 환불처리 해달라했는데 매장 직원들은 포스기 비밀번호 모르고 본사 직원이 와야만 그걸 열 수 있는데, 그게 월요일 하루라고 함(이 날에만 영수증 재인쇄해서 환불이 가능하다는거) 주말에는 근무 안해서 연락도 못해보는 상황

근데 손님은 타지에 사는 사람이라 그 날 방문이 불가능한 상황이고 계속 대치하다가 결국 직원이 포스기에서 돈 꺼내서 현금으로 돌려줌

이 상황에 대해 어떻게 생각해?

[익인1]

영수증 재발행이 저렇게 어려울 일인가

[익인2]

환불한사람 문제ㄴ없음

[익인3]

하이고 매장탓이지 이게

[익인4]

말도 안되지 않아? 그럼 다른 손님들도 결제 잘못돼서 환불하고 재결제 해야 되는 상황 생기면 월요일에 다시 와야 된다는거잖아

[글쓴이]

엉 딱 그런상황ㅠ 사실 내가 손님인데 진상취급 받아서 넘 찝ㅁ집하다...ㅠㅠㅠ