인스티즈앱 내부 데이터로 수상을 했다고 했는데 이게 외부에서 보여지는 차트랑 똑같은거 아닌가요
-같은 거구요 고객님.그 집계하는 과정에서 약간 다르게 보일 수도 있다는 점은 안내를 드리고 싶어요
어떻게 다르게 보이는데요
-그 점에 대해서는 저희가 자세하게 공개는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
아니..이게 똑같은 거라면서 어떻게 다르게 집계가 된다는 거에요?
-제가 그 점에 대해서는 확실하게 답변을 해드리기가 어려워요 고객님
그럼 내부데이터랑 외부데이터랑 다 똑같은데 한쪽 차트가 오류가 있는 건가요?
-오류가 아니구요 고객님 집계과정에서 차이점을 보일 수 있다고 제가 안내를 드리고 싶어요 고객님 내부데이터에 자세한 사항 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
그럼 혹시 팀장님 연결 가능한가요?
-아...지금 저희 상부는 연결이 어려우실 거에요
아 그렇구나 그럼 이번 앨범상 기준이 엑소는 이그젝트고 방탄 영포에버 맞나요?
-아 그건 제가 정확하게 답변을 드리기가 어렵구요 고객님
아니 앨범상 후보가 엑소는 이그젝트고 방탄 영포에버인데 답변을 드리기가 어렵다구요?
-고객님이 알고 계신 사항으로.....그 홈페이지에 명시된 사항 있잖아요...그 사항으로 집계를 했습니다.
그 홈페이지에 명시된 사항에 들어가는 70퍼센트 음원성적이 트렌트 차트 집계랑 똑같은데 정리를 해보면 아무리 생각해도 엑소가 상을 못받았다는게 이해가 안되서요
-시상 부문에 맞게 앨범 기준, 아티스트 기준, 데뷔 음원기준 등 기준에 맞춰 음원점수가 산정이 되었구요 지금 제가 안내해 드릴 수 있는 사항은 그거에요
아 내부데이터 점수가 소비자가 볼 수 있는 일반 차트 주간차트 실시간 차트랑은 좀 다른 거네요?
-예 크게 다르진 않아요 고객님 다만 집계 과정에서 약간의 차이점을 보일 수 있다는 점 양해를 부탁 드립니다.
아무리 거기서 차이가 났어도 투표에서 엑소가 30만표 이상 차이가 났는데 크게 다르지 않으니까 엑소가 상을 받아야 되는거 아닌가요?
-그 사항에 대해서는 제가 말씀 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다
그럼 스트리밍 집계 차트라도 공개해주세요
-내부 데이터는 공개가 어렵습니다 고객님
상을 주려면 정리된 차트가 있을 텐데 공개가 안된다는 거죠?
-지금 공개된 사항 외에는 공개가 어렵다는 점 양해 부탁드리겠습니다.
아 그니까 홈페이지에 나와있는 거 말고는 공개가 어렵다는 거네요?
-네네 맞습니다 고객님이 알고 계신 사항 외에는 제가 말씀드리기 어렵습니다.
아 그럼 마지막으로 내부랑 외부랑 다르게 집계되었다는 거죠?
- 다를 수도 있다는 점 안내해드릴께요 확답은 드리지 못합니다 고객님 같다고도 말씀드리기 어렵지만 다르다고도 말씀드리기 어려워요 약간의 차이가 보일 수도 있다는 점 양해 부탁드릴께요
그럼 멜론에서 가온 차트에 보내는 자료는 내부데이터인가요?이번에 시상에 사용되었던?
-확실하게 답변을 드리기는 어렵습니다만 지금 집계된 결과로 저희가 가온차트로 보내고 있구요
그니까 그 집계된 결과가 내부데이터 인가요?이번에 시상하신?
-네 그거를 제가 확답을 드리기 어렵습니다 고객님
아 그럼 위에 물어보시고 다시 안내해 주실수 있나요?
-저희가 전화가 따로 나가진 않습니다 고객님
네 알겠습니다 감사합니다
-네 상담원 ㅇㅇㅇ이였습니다 감사합니다
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진심 아무말 대잔치 하냐 화나서 죽을뻔 했네....ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ아 진짜 짲응나..이거 녹음된거 어떻게 올리는지 몰라서 녹음한거 듣고 하나 하나 다 적은 거야....ㅠㅠㅠㅠㅠ
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