정보/소식 [속보] 소비자단체협의회 "스타벅스 충전액, 조건 없이 전액 환불해야"

https://n.news.naver.com/article/082/0001382027?cds=news_media_pc&type=breakingnews

 

한국소비자단체협의회는 22일 "스타벅스코리아는 더 이상 스타벅스를 이용하지 않겠다는 소비자에게 조건 없이 충전 잔액 전액을 환불해야 한다"고 촉구했다.

한국소비자단체협의회는 이날 성명서를 내고 "선불식 충전 카드의 불합리한 환불 규정과 관련 제도를 조속히 개선해야 한다"며 이같이 밝혔다.

스타벅스 카드 이용약관에 따르면, 선불카드 잔액을 돌려받기 위해서는 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용해야 한다.

이는 금액형 상품권의 경우 100분의 60(1만 원 이하는 100분의 80) 이상을 사용해야 반환이 가능하도록 규정하는 공정거래위원회 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법에 기반한 것이다.

이에 대해 한국소비자단체협의회는 "공정위와 국회는 신유형 상품권 표준약관과 전자금융거래법의 관련 규정을 즉각 개정해야 한다"며 "스타벅스는 매장 직원의 부담을 덜기 위해 매장을 방문하지 않아도 환불이 가능하도록 시스템을 개선해야 한다"고 지적했다

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