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방탈 죄송합니다... 너무 속상해서요.ㅠ
조금 지난 이야기입니다만 제 입장에선 생각할수록 어이가 없어서 써봅니다.
저는 커피숍에서 매니저로 근무하고 있는 사람입니다.
저희 매장엔 테이블 수가 그리 많지 않아요. 큰 커피숍도 아니구요.
전부 2인석이고 단체 테이블 하나 끝에 놓여있어요.
그래서 3~4인 손님이 오시면 보통 다른 테이블에서 의자를 끌어와서 앉으세요.
그 부분에 대해서 뭐라고 하지 않아요.
그러고 손님들 나가시면 저희가 다시 의자 원위치 시키는 식으로 운영하고 있습니다.
점심시간 제외하고는 손님이 많은 매장도 아니어서요.
한달 쯤 전에 아이 데리고 한 부부가 오셨습니다.
여자분께서 저희 세명인데 어디 앉으면 되나요? 하고 물으시길래,
의자 아무거나 끌어 앉으셔도 되세요! 의자 놔드릴까요? 이렇게 씩씩하게 설명드리고 나서
직접 의자 끌어다 드리려고(테이블간 거리가 전혀 멀지 않습니다. 작은 매장이에요)
바 밖으로 나가려는데 남편분께서 아냐 뭐 우리가 옮기면 되지~ 이러시더라구요
그러고 초등학교 저학년 정도 보이는 애기가 바로 옆 테이블에서 의자를 막 가져오길래
그 모습이 귀여워서 아이고.. 이러면서 쳐다보고 있었어요.
근데 갑자기 여자분이 ㅋㅋㅋ 남편한테 엄청 화를 내는겁니다.
아니 우리가 여기 손님인데 우리가 의자를 왜 끌어와? 이러면서요. 진짜 엄청 성질내던데요.
저 속으로..ㅋㅋ 와 저여자 성질 진짜 안좋다.. 생각하고 있는데
여자분이 주문하러 오시더니
저희가 여기 손님인데 의자를 저희가 끌어오는건 좀 아니지 않나요? 하더라구요
네? 하고 되물으니
세명이 들어오는게 보였으면, 물어보지 않아도 먼저 나와서 테이블 만들어 주셨어야죠.
이러고 엄청 신경질적으로 따지시더라구요.
몇 초 생각하다가 그냥 죄송합니다. 이러고 넘겼습니다.
서비스직의 애환 ...
여러분은 카페 가실때 3인석 4인석 따로 없으면 본인들이 의자 끌어서 앉지 않으세요?
직원이 알아서, 여러분이 몇명인지 들어올때부터 미리 파악한 뒤,
잽싸게 바 밖으로 나가 여러분이 앉을 테이블을 배치해주길 바라시나요?ㅋㅋㅋㅋ
저는 아니거든요.
생각할수록 너무 속상해요.
밖이었으면 저도 잘 따질 수 있는데.. 직업이 직업이라 이런 상황에선 무조건 죄송하다고밖에 못하는게요.
제가 대체 뭘 죄송해야 하나요........... 흐.....
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