스타벅스 컴플레인 걸까하는데 오바인지 아닌지 봐줬으면 하는 후기

오늘 타커뮤에 올라온 후기글

댓글은 다수가 기분나쁘다고 컴플레인 걸라는중

그거가지고 컴플이냐 vs 스벅에서 응대가 불친절했으니 컴플 걸어도 된다

[신묘한레트로]

에엥 그 매대 옆에 빨대 있지 않나요?

[jonham]

짜증나긴하지만 귀찮아서 안검...

[누 구 인 가]

근데 글쓴이가 뭐 틀린말하거나 4가지 없게 말한건 1도 없는점....
그냥 100퍼 응대가 잘못된듯
주실수 있냐고 물었는데 딴소리하다 요청해야만 드립니다가 언발란스해요ㅋㅋㅋ

[모여봐요 동물의숲]

응대가 앞뒤 안맞아서 어이없긴 허네요 빨대 제공 안한댔다가 요청해야 드린다하고...

[꿈꾸는]

스벅 직원인데... 저 상황은 파트너의 응대 실수로 보이지만 지금 메뉴얼 상 바로 입 대고 먹을 수 있는 리드 (플렛 리드)는 기본적으로 빨대를 제공해드리지는 않아요! (예를들어 아메리카노) 고객님이 요청하더라도 "환경보호 차원에서 요청시에만 드린다"라고 언급 한 후에 드리는게 본사에서 매장에게 요구하는 메뉴얼입니다ㅠㅠ

너무 바쁘거나 혹은 관련 컴플레인이 많아서 그냥 음료 픽업대쪽에 빨대를 배치해놓은 매장도 있기는 하지만 정석 메뉴얼은 아니구요! 저희 매장도 요청시에 드리고 있습니다(너무 힘듬ㅠ)

물론 아직 우리나라가 빨대없이 음료를 음용하는것 자체가 익숙치 않고 이렇게 환경을 위한 시도가 시작된지 얼마 안되었기는 하지만, 종이빨대라는게 이를 사용한다고 환경에 긍정적인 영향을 끼치는 것이 아닌 빨대의 사용을 줄이기 위한 하나의 노력일 뿐임을 인지하고 최대한 개인빨대 혹은 빨대 없이 먹을 수 있는 리드 사용을 함으로써 우리 모두가 지구를 위해 조금씩 불편함을 감수하는 모습이 필요하다고 생각합니다!

그치만 저도 종이빨대 불편합니다 따흑 ㅠㅠ

[l고신원l]

빨대를 안 줬다가 달라고했을때 주면서 환경보호차원에서 고객이 요청할때만 드립니다라고 하면 전혀 안 이상해요. 근데 빨대 찾는 고객한테 처음엔 원래 아예 안주는것처럼 말했다가 나중에 다시 물어보니까 네가 요구 안해서 안줬다는식으로 말바꿨잖아요... 전 저런걸로 컴플 안 걸긴하는데 직원 잘못이죠

[라하브]

디게 직원이 멍청한 대처를 했다고 느껴지네요.... 좀 얼빠지는 상황ㅋㅋㅋ 귀찮아서 컴플은 안 걸 듯