카페직원이 엄마or아빠한테 무안주면 어떻게 할건지 말해보는 달글

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평소 카페에 대해 잘 모르는 엄마or아빠랑 카페에 옴
(이하 엄마라 부르겠음)

자리 잡은 후 각자 먹고싶은 메뉴 선택하고 여시는 잠깐 화장실 간 사이 엄마가 주문을 하러 카운터에 감

그런데 메뉴 이름이 생소해서 이름을 제대로 못불렀더니 알바가 은근히 엄마한테 무안을 줌

ex) 콜드브루 그란데
엄마: 콜드????블루 ...라떼 주세요
알바: 메뉴 이름 정확히 말씀해주세요
엄마: 아이스 콜드 브루 주세요
알바: 아이스 콜드 브루라는 메뉴는 없습니다
엄마: 콜드브루 중간 사이즈 주세요
알바: (한숨 쉬며)저희 매장에 중간사이즈는 없습니다

이런식으로 무안줌
방금 화장실에서 돌아온 여시는 이 광경을 목격했음

여시라면 어떻게 할것인가

[이주연여친]

엄마한테 그랬다면 대놓고 싸가지 대박이다 이러고 나갈것같고 아빠한테 그랬다면.. 아빠가 화내는걸 제가 말려야할것같음..

[미니스톱프트콘]

일단 녹음기키고 가서 따질것같은데.. 저기요 주문받기싫어요? 이런식으로?

[웬디(Red Velvet)]

개인카페면 리뷰 쓰고 프차면 컴플 걸어야죵 ㅎㅎ,, 저한테면 참는데 어머니께 그러면 못 참아요…

[Whitewhale]

책임자 불러서 이런 일이 있었다고 정확히 알리는 게 좋아요. 그 자리에서 해결봐야 뒤탈도 없고 깔끔하거든요. 알바는 뭐 잘리면 그만~ 이런 마인드일 수도 있기 때문에 나중에 피해는 점주랑 남은 직원들에게 갈 거예요.
잘못은 걔가 했는데 남이 피해를 보면 안 되죠!!

[두인베]

화내고 나갈듯 그러고 컴플걸듯

[McDonald]

사실 컴플은 크게 도움이 안됨.. 그냥 손님한테 점장이 직원 교육 다시 시키겠습니다~죄송합니다 하고 직원한텐 야 그러지마라~ 이러는게 대부분… 컴플 걸면 그냥 진상 잘못걸렸네라고 생각하고 제대로 교육 안함 ㅠㅠ 알바생 관둔다고 하면 점장도 힘드니까.. 그래서 전 감정싸움하는 게 욧 맥이는데 젤 베슷트라고 생각해요…

[뭐라고요]

녹음기로 대화 확보, 영수증 확보 후에 본사에 신고+ 여기서 더 심각해지면 언론 제보도 생각해 볼 것 같아

[마감하기기차나]

저희 부모님은 두분다 저걸 참으실 분들이 아니라 도저히 상상이 안돼욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[눈꽃씨]

엄마 저 직원분 외국인인가봐 한국말을 못알아듣나봐 엄마가 이해해~ 혹시 여기 한국어 하실 줄 아는 다른 직원분은 안계시나요??

[리쓴마마베베]

본사에 컴플걸고 다른데 감

[헤이 스탑!]

어차피 알아서 싸우실 분들이니까 그냥 가만히 있다가 다 싸우면 같이 나갈래요

[Aiden]

콜드브루가 뭐죠? 설명좀. 그란데는 또 뭐에요?
왜 라지가 아니죠?? 아 그래요. 설명 들어보니
잘 모르시는건지 못알아 듣겠고 맛도 없겠네요.
엄마 딴데 가자. 뭐 파는지도 모르나봐 여기는.

[예쁘지훈]

성함이 어떻게 되세요?

[멍랑공용]

뭐 기분 안좋은일 있으신가봐요... 성함이 어떻게 되세요? 하고 지점 나온 간판 사진찍고 나갈래용

[berabera]

엄마 앉아있으라고 보내고 알바한테 따지고 영수증 챙기기

[빵수니]

본사에 찌르고 개따짐

[셜아]

이럴때는 매니저나 사장 부르고 체인점이면 voc 올리고 직접 사과 받아낼거에요ㅎㅎ 제 본업이지만 가끔 다른 카페 가면 어른분들께 저렇게 무례하고 예의없게 응대하는 직원이나 알바보면 일하기 돈벌기 싫으면 집이나 가라고 하고싶네요. 저런걸로 사람 무시해가며 스트레스 푸는거 같은데 인성도 안되어있는데 채용한 사장님도 문제네요.

[asdfghjkl;]

엄마 여기 그냥 들어왔는데 찾아보니까 비싸고 맛도 없대 다른데가자
(점원분 향해 고개돌리면서)죄송한데 성함이 어떻게 되시죠?

[ㅇㄷㅇㄷ]

우리 엄마 아빠가 나보다 먼저 따질듯 ㅠ 난 화내는 부모님 말리면서 그냥 딴데가자 하고...

[박서함 사랑해]

화 엄청 낼듯요

[“]

녹음기 켜서 녹음하고 프차라면 본사에 찌름 개인 카페라면 공론화함 진짜 저렇게 주문을 받는 사람이 있나요? 그렇게 할 거면 서비스직 관두시지 참

[할수이따]

엄마 뭐 먹고싶어? 하고 묻고 원하는거 시키면서 알바한테 띠껍게 굴 듯

[5 세컨즈 오브 써머]

알바한테 지적장애인지 물어본다.
혹시 죄송한데. 앞뒤 문맥유추가 불가능할 정도로 지능이 딸리시나요?

[lNFINITE동우]

기분나쁜일 있으세요? 왜 한숨을 쉬세요

[aekarina]

아 짜증나 다시는 안 올게요

[송은이망극하옵니다]

엄마 이분 알바한지 얼마 안되셨나봐~ 아니면 일부러 그러는건가?
우리 그냥 딴데 가자

[Cameron Tucker]

전 눈 돌아서 목소리 높아질 거 같아요.. 예의고 뭐고 욕 박기 직전 수준까지 갈 거 같은데ㅜㅜ

[재입학]

아... 이 글 뭔데 이렇게 슬프지🥲

[woodz야]

저희 엄마 알아서 화 잘 내실 듯
엄마 걍 딴데가자…

[행복한 쿼카]

그럼 메뉴에 있는거 주세요

[루시 최상엽]

조용히 이름표 확인하고 본사 고객센터에 바로 전화할 것 같아요

[마음이가]

근데 진짜 어른공경 안하는 곳들 많아서
밤새 운적 있었어요
모처럼 부모님 모시고 사진 찍으러 갔는데
이거 건들지 말라, 여기 앉지 말라, 빨리 해달라 등등
본문처럼 한숨은 기본 옵션이더라구요
마음같아선 저기요. 하면서 화내고싶은데
실제로 저런일 겪어보니 아무말도 못했습니다.. ㅠㅠ

[sssjjjj]

성함이 어떻게 되세요? 점장 나오라고 하세요

[chalove]

방금 고객 앞에서 한숨 쉬신 거예요? 왜요? + 똑바로 바라보면서 한숨쉬고 시간이랑 날짜 확인하는 척 하면서 점장 번호 달라고 할 듯요

[섭서비죠아]

알바이름물어보고 영수증받아서 빤히봐요
물론 집와서 리뷰쓰고요
근데 우리엄마는 사이즈가 뭔데요? 이러시고 아직 간판보셔요

[비비빅두바]

와 진짜 부들부들할꺼같은데
알바 눈앞에서 컴플레인 전화 넣을거같아요 응대 이런식으로 하시냐고

[비비빅두바]

아니 근데 틀린말한것도 아닌데 저런다고요?
콜드브루 따듯하게 달라고 한것도 아니고
하.. 글만 봐도 화가 너무 나요 과몰입 해버렸네요

[ikkmyeong]

책임자 부르던가 다른 알바 불러서 똑같이 물어볼거에요. 그리고 왜 이분은 모르냐고 꼽줄거에요 ㅎ 아니면 본사에 컴플레인 걸어야죠 내가 당하면 그냥 한숨쉬고 넘어가기라도 하지 어디서 엄마아빠한테...

[다비나]

저기요? 본인 부모님이라도 말을 그따위로 할꺼에요? 님 태도에 님 인성이 보여요. 엄마 여기 너무 재수없으니 다른 커피 맛집으로 가자. 커피가게가 여기만 있는 줄 아나 라고 말할꺼에요

[홍초]

저기요 없다고 얘기할 게 아니라 딱 봐도 모르신다는 거 티가 나는데 알려 주시면 되는 거 아닌가요? 입장 바꿔서 제가 그쪽한테 똑같이 그러면 기분 좋으시겠어요? 이름 뭐예요? 본사에 컴플 걸게요 라고 할 것 같아요 저는 화나면 못 참아서...

[THE BOYZ 선물]

이름 물어보고 컴플걸래요... 그리고 한국말도 못 알아듣냐고 꼽줄거임

[용 국]

ㅋㅋㅋ진짜 저런 사람들 요즘 은근 있나봐요 본인이 서비스직 종사한다는 걸 까먹었나봄..

[JDH628]

점장 나오라해서 알바가 한짓 다 녹음뜨고 머리 박으라하고 사과 받을 거 다 받고 알바 기분 최대한 드럽게 한 다음에 본사 컴플 걸게영!히힛 하고 나와야져 머 콜드???블루라떼 저거 누가 못알아듣는다고 갑질이야 ㅎㅋㅋㅎㅎㅋ

[BLAN]

매니저나 점장 바로 그자리에서 콜하고 알바생 교육 매뉴얼이 시니어 고객한테 말꼬리잡는거냐고 정중하게 여쭐것같아요 큰소리내고싶진않고,, 조용히 꼽이란 꼽은 다주고 프차면 본사전화, 개인카페면 인스타에 사과문 올리기까지 보고 나올듯요

[올라프뽀로롱]

저기요 주문 똑바로 안받아요? 콜드브루 아이스라고 했으면 적당히 알아듣고 사이즈 설명해줘야지 뭐하시는거에요 알바생이세요? 매니저 불러주세요 이럴 듯.. 본사 컴플도 당연히 걸고 매니저한테도 진상 부릴거에요 나한테 그따구로 대응하는건 걍 넘기고 진상짓 부린 적 한번도 없는데 우리 엄마한테 저런다? 진상짓 안해본 사람이 진상 부리는 게 더 무섭다는거 보여드릴 수 있어요ㅋㅋㅋ

[너간빼먹는녀석임]

? 아이스 콜드브루 하면 알아듣는 게 맞지 않나요? 어이없네 진짜 아르바이트생 뭔 진짜 서비스하려면 제대로 해… 유연하게 들으면 되잖아.. 난 카페 아르바이트하면서 그런 걸로 저런 적 한 번도 없었음.

[방탄소년단 캡짱]

왜 한숨쉬면서 말하냐고 따질거 같아요

[DEX]

이름 물어볼듯

[정우(NCT127)]

그냥 유도리있게 알아듣고 주문 넣으면 되죠 알바 처음이세요?? ㅋㅋㅋ 비웃으면서 걍 딴 데 가자 일 개못한다 진짜 어휴 하고 같이 나감

[blos]

우리엄마 절대 가만 안있을거 같은데...

[비타케어 비타민C 레몬맛]

이름부터 물어볼듯

[이재현 부인]

우리 엄마라면..... 제가 오기 전에 알바생 울려놓으실듯....

[내행복전부여기있네]

뭐야 왜 저래 엄마 나가자 하고 데리고 나가요

[갓생실천]

말은 좀 해볼 거 같은데 부모님이 저 말릴 꺼 같네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 워낙 좋게좋게 넘어가여가지구 ..

[마이클잭슨]

우선 저희 어머니는 가만히 계시진 않으실거 같아서 말리겠지만 제가 그 광경을 목격한다면 알바 이름, 시간, 녹음 다 해서 본사 찌를겁니다...

[盡人事待天命]

콜드브루 그란데로 주세요

그리고 앞으로 중년분들도 고객으로 많이 오실텐데 융통성 있게 행동 부탁드릴게요

[비싼볼펜]

진짜 못알아들어서 그딴식으로 대답하시는거에요?

[닉네임은 사용]

엄마 뭐해~? 하고 가서 그대로 해줄 듯

[다크초코나무숲]

프차면 컴플 넣을거 같네요

[신짱구 다섯살]

엄마 왜?? 왜? 뭐 시키게? 이러고 그냥 내가 주문 시켜줌

[군것질이]

그냥 주문 취소하거나 안하고 그냥 나가버릴 것 같아요..상대도 하기 싫어서

[이응202020]

녹음기 키고 상황 더 지켜본후에 부모님한텐 "알바생분이 신입분이라서 그런가 융통성이 없는거 같은데 우리가 이해해주자"고 하고, 홈페이지 컴플 걸고 제대로 된 사과 없을시엔 녹음본 풀겠다고 할거에요.

[뭔죄다사용할수없대]

엄마 양팔 잡고 나와야 됨 울엄마는 사람을 찢어

[석지니여친]

우선 그냥 나가자고 한뒤에 바로 컴플레인 걸래요.

[rinia]

콜드 브루 아이스로 그란데로 달라는 말씀을 왜 못 알아 들으세요? 주문 정확히 했잖아요

[형댕]

저는 알바하면서 모르시는거 보이면 친절하게 답하긴하는데 메뉴가 많아서 이름 대충 말하거나 질문폭격기들나 이랬다저랬다하는 인간들은 솔직히 짜증나는데... 억지웃음이라도 지으시지..ㅎㅎㅜㅜ
그냥 사회생활 서툴구나 하고 컴플까진 안 걸듯요 애초에 저희집은 알바들이 아저씨아줌마손님 싫어한다고 가족끼리 어디 갈때마다 제가 주문해서...ㅋㅋㅋ
는 알바있는 곳은 두번다시 안 가기도하고.. 굳이 컴플을..?

[ha1ee]

체인이면 매니저 불러오세요. 직원 이름 기억했다가 본사에 컴플레인도 넣고 바로 나올 것 같아요. 애초에 당하고만 있을 것 같지는 않지만서도

[침착한 이병건]

아 그냥 딴데가자 하고 데꼬 나올거같애요

[뭘해야하지]

동생은 아무말 못하고 네.. 하고 돌아온 엄마를 위로해주고 아빠는 엄마대신 잘 모르면 설명좀 해주면 되는거 아니냐며 싸우고 있고 나는 옆에서 아빠 말리고있고... 결국 화가난 아빠는 일어나 이런데서 무슨 커피를 먹어 안먹어! 하고 터덜터덜 집가서 블랙커피 타먹기

[너를향해예예예]

다른데 가고 컴플레인 걸거에요

[메이심]

부모님 제 등뒤로 보내고 그냥 눈 쳐다보면서 또박또박 말 할 것 같아요

[초콜렛은달아]

일단 녹음을 먼저 하고 콜드브루라고 말했으면 콜드브루에 대한 어떠한 메뉴가 있는지 설명은 해줄 수 있는 거 아닌가요?라고 물어볼듯하네요.
그리고 본사에 녹음본을 드리고 어떠한 조치를 내렸는지 연락을 요구할 것 같아요.
적어도 서비스업인데 모르는 분한테 이러한 메뉴가 있다고 설명하는 거는 알려줘야 하는 부분 아닌가요?

[빵맛있당ㅎㅎ]

진짜 못 알아 들어서 그러는 거냐고 물어볼 거 같아요. 그리고 거기서 안 마시고 다른 곳 갈 거 같네요. 왜냐면 컴플레인 걸어도 그냥 잘 교육 시킨다고 하고 별로 타격 없을 거 같아서... 엄마 아빠 민망할까봐 '내가 카페 알바 해봐서 알잖어. 저거 알아들으면서 일부러 그러는거야. 아니면 자기가 뭐 파는지 모르나봐ㅎㅎ' 라고 다 들리고 말 하면서 나올 거 같아요ㅋㅋㅋㅋ 확 짜증나네요

[토ㄲㅣ]

아니 아예 생뚱맞은 메뉴 이름 말하신것도 아니고 저 정도면 그냥 본인이 알아서 ‘콜드브루 그란데로 주문하시겠어요?’이래야지
서비스 무슨 일..

[사슴]

엄마 주문했어? 아이구 엄마 다른데 가자

[스벅커피냥ㅁ]

이야 이렇게 일머리가 없이 잘도 알바하는구나... 이렇게 하고 점장이나 다른 직원한테 얘기 할듯요... 말귀 못알아듣는다고 대신 주문좀 받으라구요

[유동잉]

주문 취소해주세요 아 엄마 딴 곳 가자 여기 별로다 이러고 갈 듯 ㅠ