인스티즈앱 LGU+는 유심 택배로 보내줬는데, 대리점 줄 서 교체하라는 SKT : 네이트 뉴스
LGU+는 유심 택배로 보내줬는데, 대리점 줄 서 교체하라는 SKT : 네이트 뉴스
한눈에 보는 오늘 : 경제 - 뉴스 : [서울=뉴시스] 이영환 기자 = SK텔레콤이 사이버 침해 피해를 막기 위해 전국 2600여곳의 T월드 매장에서 희망 고객들을 대상으로 유심 무상 교체를 진행중인 28일
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- SKT, 대리점 현장 유심교체…물량 부족으로 곳곳서 불만
LGU+는 택배 배송 후 개통 허용했다는 지적에 SKT "철저한 본인인증 위한 것"
국회 과방위 의원들도 "택배 배송 통해 방문 어려운 고객 지원해야" 촉구
해킹 사고 발생으로 SK텔레콤이 유심 무상 교체를 진행하고 있지만 곳곳에서 불만이 터져 나오고 있다. "과실은 해킹 당한 통신사에 있는데, 왜 고객들이 일선 대리점을 찾아 줄을 서서 기다리며 유심을 교체해야 하느냐"는 원성들이 쏟아진다.
SK텔레콤은 28일부터 일선 SKT 매장에서 대면 방식으로 가입자들의 유심 교체 작업을 진행 중이다. 유심 교체를 원하는 가입자들은 신분증을 지참해 대리점을 방문해야 한다. 이같은 대면 유심 교체 방식 탓에 지난 주말부터 SK텔레콤 대리점에 줄을 서서 대기하는 진풍경이 벌어졌다.
특히 SK텔레콤의 무료 유심 교체가 시작된 28일에는 일선 대리점을 찾는 가입자들이 크게 늘면서 유심 보유 재고가 없어 상당수의 가입자들이 헛걸음을 해야 했다.