요즘 상담원 퇴사 사유 : ARS랑 같이 일을 못 해먹겠다

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고객의 스트레스 수치 올려 놓고 시작하는 상담

[닉네임150850121467808]

ARS 진심 쓸모없음 어차피 사람한테 상담 받아야 한다고...

[팝시클]

ars 자동안내가 유용한 경우는 식당 휴무 및 주차안내 정도임….

[방가방가]

전 오히려 반갑고 감사하던데요..🥹

[장재열]

ㄹㅇ개빡침 ars 미 똑똑하기라도 하던가

[밖에 비온다]

222222222갸빡침

[하이픈엔]

진짜 인내심 테스트 하는 줄 알았어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 상담원 연결 지연된다구 맘대로 끊어버리는 건 진짜 분노가…. 똑같은 거 몇번 반복하고 앉아있으면 별생각 없이 전화 걸었다가도 분노에 차서 버튼 누르게 되는데 그래도 상담원 분에게는 친절히 말하려고 합니다만 진짜 누가 만들었는지;

[닉네임생각안남]

아 진심 나는 사람이랑 통화하고싶다고!!!!!기계말고 사람!!!!내가 원하는답은 니가못해준다고.....
그래서 이제는 그냥 냅다 상담원연결부터 외침...상담원 무새처럼 상담원연결!이라고 몇번하면 연결시켜 주드라고요...가끔 말을 씹는애들도 있긴하지만...

[닉네임생각안남]

어찌저찌 상담원연결까지 넘어갔는데 모든상담원이 먼저걸려온 어쩌고 반복하다 지맘대로 끊어버리는게...사람을 인성파탄자로 만들어버림...

[Dahong]

와... 저 진짜 현대카드 전화하다가 열뻗쳐서 욕나올뻔 했었어요 마지막에 뭐 눌렀더니 끊겨서 처음부터 다시 해야 상담원이랑 연결된다뜰때는 진짜..^^ 상담원연결되고 티는 안냈지만 거는내내 개빡

[여러분정우지켜야돼]

차라리 진상들 처벌하는 걸 강화하고 …
상담원 분들 목소리 빨리 듣고 싶어요
기계들이 일해결을 넘 못해요 ㅜㅜㅜ

[행덕행덕]

맞음

[BangTanSonyeondan]

진짜 ars 버튼 누르기 스트레스예요ㅠㅠㅠ

[RIIZE WONB1N]

내가 해결할 수 있는 문제면 전화 안 했다고...

[삐약삐약삐약]

아 진짜 ars 하......... 개몽총하고 빙빙 돌려말하고 문장은 안 끝나고

[여나남]

ㅇㅈ

[다귀찮]

내가 채팅이나 홈페이지 되는거였으면 벌써 내가 했지 안되니깐 전화하는건데 자꾸 왜 다른 서비스 줄려고 하냐고고요 그리고 나 전화 받을때까지 대기할거예요 번호 남겨서 한번도 전화 준적없으면서!!!!

[다귀찮]

그냥 기업에서 돈 아끼려는 장점말고는 아무것도 없음 단점만 한가득

[ttlov]

이거 맞음

[asdf1230]

맞아...진짜맞아 심지어 ai상담원도 등장해서 일반 상담원연결하는게 하늘에 별따기인데 ai상담원 도입했다고 상담원 인원도 줄여버리니까 예전에 5분기다려서 상담원 연결됐으면 지금은 10분은기다려야 상담원 연결됨..
그러다가 일정시간이상 지나면 그냥 끊겨버림 나중에 다시 걸어달라고 상담원 다 상담중이어서 안되니까

[YEAH SURE]

채팅 제일 도움안됨 매크로 수준이던데

[Blow]

진짜 진상들도 있겠지만, 애초에 홈페이지에서 q&a나 자주 하는 질문 같은 거 다 찾아봤는데도 문제 해결이 안 돼서 상담원 연결을 원하는 건데 걍 홈페이지랑 비슷한 복붙 답변 줄줄 뱉는 ai상담원이 뭔 도움이 되겠냐고요ㅠ 이런 경우는 상담원 직통 연결하는 방법도 홈페이지에 꽁꽁 숨겨놓더라

[김도순]

ㅇㅈ 개짜증남

[물먹은별]

덧붙여서 요즘 트렌드인건지 스타트업이나 그 외 기업들 상담원 연결 자체 없이 (아예 회사 번호가 없음ㅋㅋㅋㅋ) 메일이나 홈피 qna문의 남기라고 하는 것도 짜증나요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[아이스크림 츄]

ㅇㅈ

[익인19960719]

이건 진짜..그냥 바로 상담원 연결해서 해결하고 싶은데 거기까지 도달하는데 시간이 오래 걸리니까 저도 모르게 목소리가 틱틱 거리면서 나가지더라고요..

[익인19960720]

기계로 해결이 가능하면 전화를 안하지ㅠㅠ

[익인19960721]

개공감

[익인19960722]

개공감 나도 모르게 첫마디 날서게돼

[익인19960723]

진짜 어제인가 카드사에 뭐 좀 물어보고 싶어서 전화했는데
평소엔 잘 기다렸는데 저 AI가 계속 빙빙 돌리는 식이니까 너무 화가나더라구요...
순간 화나는거 진짜 꾹 - 참았음 ㅠㅠㅠㅠ 그냥 사람하고 통화하고 싶어효

[익인19960724]

상담사 직통번호 만들어달라!