
연합뉴스, 온라인 커뮤니티 갈무리
3370만명의 대규모 개인정보 유출 사고를 낸 쿠팡이 1인당 5만원 상당의 구매 이용권을 지급하는 고객 보상안을 발표한 가운데, 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 커뮤니티에서는 “반성도 장삿속”, “판촉 행사하냐”는 누리꾼들의 비판이 쏟아지고 있다.
쿠팡은 29일 “개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감, 고객 신뢰를 복원하기 위해 책임감 있는 조처를 하는 차원에서 보상안을 마련했다”며 1인당 5만원 상당의 구매이용권을 지급한다고 밝혔다. 쿠팡은 로켓배송·로켓직구·판매자로켓·마켓플레이스 등 쿠팡 전 상품(5천원), 쿠팡이츠(5천원), 쿠팡트래블 상품(여행상품·2만원), 알럭스 상품(명품상품·2만원) 등 고객당 총 5만원 상당 4가지 구매 이용권(1회 사용)을 지급한다는 계획이다.

쿠팡 구매이용권 보상안. 쿠팡 제공
소비자들은 5만원 상당의 구매 이용권 가운데 쿠팡트래블·알럭스 등 평소 잘 이용하지 않는 플랫폼 이용권이 4만원에 달한다는 점에 분노하고 있다. ‘보상’의 탈을 쓴 마케팅이라는 지적이다.
https://n.news.naver.com/article/028/0002783785


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