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타일러가 얼마 전 스타벅스에서 샌드위치를 골라서 줄을 서던 중, 사이렌오더로 주문한 손님이 있다며 종업원이 손에 있는 샌드위치를 뺏어갔다고 화를 냄.

스타벅스에서 화난 타일러 / 스타벅스에서 입장 밝힘 | 인스티즈

그리고 오늘 스타벅스에서 그에 대한 입장을 밝힘.

스타벅스에서 화난 타일러 / 스타벅스에서 입장 밝힘 | 인스티즈

원칙상 결제를 먼저 한 사람한테 물건을 주는게 맞다.

결제하려고 샌드위치 집고 기다린 타일러가 아닌

사이렌오더로 먼저 결제한 고객님것이 맞다.


앞으로 내 앞줄에 내가 원하는 샌드위치 들고 있는 손님 있으면 사이렌오더 하시면 되겠습니다 🤯🤯🤯

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익인1
뭐래 사오를 취소해야지 고객이 먼저 집었잖아. 계산 우선이면 왜 거기 열어놨음, 진짜로????? 걍 고객이 못 고르게 하던가 ㅋㅋㅋㅋ 웃긴 시스템ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 쟤네 꼭 저러더라 양아치짓 많이해
1개월 전
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익인1
양해라도 예쁘게 구하던가 ㅋㅋㅋㅋ 진짜 어이가 없다
1개월 전
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익인2
나라망신 . . .
1개월 전
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익인3
와 맞네 ㅋㅋㅋ내가 먹고싶은거 쥐고 누가 줄서있으면 뒤에서 사이렌오더 주문하면되겠다 ㄱㅇㄷ
1개월 전
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익인4
사이렌오더는 받고 취소가 안되나? 타브랜드 일하는중인데 우리는 가능한ㄷㅔ
1개월 전
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익인5
ㅇㅇ안돼 주문실수하면 사이렌 오더 수령하고 환불 > 다시주문 이렇게 해야함
1개월 전
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익인4
포스자체에서 주문수락 후에 강제로 취소할 수가 없다는거지??
1개월 전
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익인5
웅 마쟙
1개월 전
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익인4
아이고………………….. 알려줘서 고마워 ㅎㅎㅎㅎㅎ
1개월 전
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익인6
주문취소 되던데 접수되고 한참있다가 품절됐다고 취소 받은적 있음
1개월 전
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익인4
가능한거지???!
1개월 전
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익인6
응 고객이 취소는 못하는데 포스로는 되는거 같아
1개월 전
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익인24
전 파트너) 주문 들어왔을때 취소 / 수락 가능함. 한번 수락한경우에는 취소가 불가! 포스에 고객 대면하고 환불처리해야함. 아마 파트너가 못보고 수락했는데 타일러가 마지막 샌드위치 재고 들고있으니까 뻔뻔하게 우기려고한거일지도,, 정확한 상황은 못봐서 모르겠지만
1개월 전
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익인4
아 우리(스벅x)는 영수증 포스기에 바로 떠서 재출력해서 바로 취소 누르면 되더라구 그것도 메뉴얼상으로는 안되는가보다 알려줘서 고마워 ☺️
1개월 전
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익인5
이거 이후로 사이렌오더 재고 따로 생긴걸로 알고있음ㅇㅅㅇ..
1개월 전
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익인7
와앗 앱 없는 사람들이나 쓰기 어려워하는 사람들은 뭐 완전 후순위네~~
1개월 전
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익인8
양해라도 제대로 구해야지..손에서 빼앗는거 뭐임
1개월 전
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익인9
뭐라는거야. 먼저 결제한 사람이 아니라 먼저 현장에 도착해서 그 샌드위치를 손에 들고 있는 사람이 우선이어야지 이게 무슨 몽몽소리? 사이렌오더를 취소시키라고
1개월 전
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익인10
저런거 생각못하고 시스템을 만들었다는거부터가 문제아닌가
1개월 전
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익인11
저게 말이 되려면 샌드위치 쇼케이스를 열어두고 고객이 직접 꺼내는 방식을 할게 아니라 케이크처럼 스벅측에서 재고 관리하는 방식을 했어야지 그럼 결제 먼저 한 사람이랑 손에 먼저 쥔 사람 논쟁이 없을텐데 뭔 셀프 시스템을 하면서 스마트 오더까지 하니까 이러지
1개월 전
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익인12
사이렌오더 재고관리 실시간으로 안되는거면 한두개 남았을땐 품절로 좀 하지 저게 뭐야 줄서있던 사람한테
1개월 전
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익인13
손에 든 거를 가져간다
이거 미국인 입장에서는 더 더 더 말이 안 된다고 생각하긴 할 거임

1개월 전
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익인14
이게 한국 스타벅스에만 있는 제도임? 그게 아니라면 나라망신이 아니라 스타벅스가 뻘짓하는거지
1개월 전
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익인15
ㄷㄷ…
1개월 전
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익인16
그럼 앞에 제가 먹고싶은거 품절되오 있으면 뒤에서 미리 사이렌오더 하면 되겠네요 ㅋㅋㅋ시스템 잘 만들어놨다 아오 ㅋㅋㅋㅋ
1개월 전
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익인18
아니 사이렌오더가 잡히기 전에 고객이 잡은거면 먼저 방문해서 잡은 고객 우선이지.. 장난하나.. 혹여나라도 사이렌오더가 미리 잡혔으면 그걸 미리 빼놨어야 하는거고.. 진짜 이건 욕먹어도 할말없다.. 고객 손에있는걸 빼가냐..
1개월 전
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익인19
이거 걍 들고있던거 주먹으로 한대 쾅 치면 내꺼됨ㅇㅇ
1개월 전
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익인19
아이고 제가 망가뜨려서 제가 살게유~
1개월 전
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익인20
손에 든 걸 뺏는 건 진짜 아니지
1개월 전
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익인21
나 사이렌오더 취소당한 적 잇는디...? 저 매장 뭐야...
1개월 전
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익인22
나도 사이렌오더 취소 된 적 있었는데.. 진짜 오바다 뭐야...
1개월 전
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익인23
ㅎㅎ나도 빵집에서 배민으로 뺏겨봄
1개월 전
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익인25
폴바셋은 재고 1개 남았을 땐 키오스크 품절 띄우더라. 일케 운영해야 됨.
1개월 전
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익인26
손에 있는 걸 뺏는 건 선 넘었네
1개월 전
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익인27
샌드위치 직접 꺼내서 결제할 수 있었어? 난 왜 매번 열어서 고르려고 하면 직접 꺼내시면 안된다 말로 주문해주시면 꺼내드린다 이렇게 해주셨지..
1개월 전
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익인28
케익 같은 건 못하는데 샌드위치랑 요거트는 아래쪽에서 꺼낼 수 있어서 고객이 꺼내서 와야되더라. 거기 지점 신기하다
1개월 전
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익인31
근데 차라리 여기가 낫네 타일러같은 경우가 생기느니 ㅋㅋ
1개월 전
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익인30
이래서 예전에 빵집 일할땐 항상 재고 수량 작을때 2개 마이너스하고 했었는데... 저도 빵집에서 빵 담은거 들고 뺐긴 적있어서 얼탱쓰가 없음 ㅋㅋㅋㅋ
1개월 전
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익인32
개에바네
21일 전
   
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