이거 누구 잘못인지 봐줄 사람?

대리점에서 전산상 내역 봤을 때 문자를 나한테 보낸 걸로 돼있다는데 난 받은 적 없어 그 스팸함 찾아봤는데도 

 

그래서 그거때문에 데이터 쓴 양을 알지 못해 요금이 많이 나왔어 

참고로 고객센터 앱에서도 쓴 양을 알지 못하게 돼있음 

 

내가 몇기가를 썼는지 알 길이 없음

[익인1]

전화로 따져 문자가 와야되는거 아니냐고

[글쓴이]

이미 따졌는데 대리점에선 계속 저 말을 반복 중이야 자기들은 문자를 보냈다고 하.. 진짜 미치겠어

[익인3]

대리점말고 통신사에 전화해 왜 초과했는데 문자가 안오냐고

[글쓴이]

그럼 114가 아니라 유플러스 고객센터에 전화해야 하는 거야?

[익인6]

유플 고객센터에 전화해서 상황설명을 해봐 대리점에서 확인해보니 문자는 보냈다고 나왔는데 못받았다 왜 안오냐고 환불을 떠나서 이유는 알아야지 쓰니 유플이면 어플로 확인 가능할텐데 못찾은거야? 아님 안나오는 거야?

[글쓴이]

6에게
아 아까 해지하고 오는 길이라 캡처를 못 보여주네 ㅜㅜ 엘티이 라우터라고 알아? 그게 와이파이 형식인데 데이터 요금이 나가는 애야 내가 쓰고 있는 요금제의 데이터 잔여량은 볼 수 있는데 그 라우터 데이터 잔여량은 확인할 수 없다고 떠 고객센터 앱에서

[익인7]

글쓴이에게
아하 애그랑 비슷한건가? 뭔가 대리점에서 사기당한 기분일듯... 그건 통신사에 문의해도 환불받긴 어려울 거 같은데 그래도 전화해서 문자가 온게 맞는지 맞다면 왜 쓰니폰에는 안온건지 알 수 있냐고 물어보면 될듯 ㅜㅜ

[글쓴이]

7에게
응응 애그랑 비슷한 건데 그래도 애그는 잔여량 확인할 수 있다더라 알겠어 고마워!

[익인2]

전산상의 내역이 있으면 대리점 잘못도 아니라고 봄 통신 상태가 잘못됐다든지 그랬을 가능성 있으니까...

[글쓴이]

통신 상태가 세달 동안 안 좋을 수도 있는 거야?

[익인4]

기기 문제거나 통신사 문제거나 이상한 거에 기간은 상관없는듯

[글쓴이]

아 알겠어 고마워

[익인5]

우리 아빠도 문자 몇 번이나 안 와서 통신사에 전화하고 서비스센터가고 그랬음 유플러스 가뜩이나 품질 별로인 것 같은데 전화해서 물어봐봐 돈이 달린 문젠데...

[글쓴이]

5에게
나도 서비스센터에 가봐야겠다 고마워 ㅜㅜ