쇼핑몰에서 옷이 잘못왔는데 전화도 안받고 교환도 안해줘..

11일에 옷 3개를 시켰는데 18일쯤 옷이 왔는데 안시킨 후드티 하나만 온거야

그래서 문의글을 남겼는데 하나는 품절이고 나머지 두개는 교환해주겠다고 하더라고

그래서 반품접수하고 20일에 기사님이 가져가셨거든?

근데 그후로 아무 연락도 없고 전화걸면 막 끊어버려 지금은 내가 몇번 전화하니까 전화 아예 내려놨어

문의글에 답변도 안해주고 이거 어떻게해야돼?..네이버페이로 시켜서 네이버에 신고하면 되는줄알았는데

그런게 없더라고

[글쓴이]

아 품절된건 또 내가 문의글 여러번 남기니까 환불해줬어

[익인1]

그런거 그냥 소비자원에 신고해 그럼 처리가 빨라