손님이 불량이라고 우기는데 어떻게 해야함?

신발 사서 신고 나갔는데 안쪽에 튀어나와서 발 아프대 못 신겠다 길래 본사에 심의 보냄  

당연히 문제 없다고 다시 내려옴 그래서 전화로 안내 드렸는데 본인은 발 아파서 못 신겠대…무조건 불량이래..  

설득 방법 좀..

[익인1]

택이 달려있는거 아니면 환불 못해준다 그래

[익인1]

이미 신으신 상태라 다른 사람들한테 팔수도 없다고

[익인2]

디자인에 전혀 문제가 없고 손님 발 모양과 맞지 않아서 발이 아프신 거 같은데 전혀 문제가 없는 상품을 불량 처리할 수는 없다고 해 게다가 이미 신은 신발이라 애초에 교환이나 환불도 불가하고…
발 모양 맞는지 편한지 보라고 매장에서 신고 돌아다녀보라고 하는 건데ㅠ 그때 왜 몰랐대
근데 어떤 말을 해도 박박 우길 거 같긴 하다;

[글쓴이]

정말 댓글 하나하나 다 맞는 말이다
혹시 관련 일 하니..? 본사에서 온 품질확인서에 있는 내용이랑 완전 비슷해ㅋㅋㅋㅋ

[익인2]

앗 아니 전혀 관계없는 직무야ㅋㅋㅋㅌㅌㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 암튼 쓰니 진짜 스트레스 받겠다 말 안통하는 사람이랑 대화하는게 제일 스트레스인데ㅜㅜ