상담원 기싸움 레전드네 진짜ㅋㅋㅋㅋㅋ

생년월일 말해달라고 해서

주민번호 앞자리 ex)010201 라고 말하니까 무슨 로봇처럼 했던 말 반복하면서 생년월일 말씀해주십시오 이래서 다시 주민번호 앞자리 얘기했는데 2001년 2월 1일이 맞으십니까?^^ 이럼 ㄹㅇ 싸가지없네

[익인1]

뭐가 문제

[글쓴이]

년월일로 말 안 했다고 꼽준 거잖아

[익인3]

했던말 반복한건 읭?스럽긴 한데 꼽준거보다 상담원들 보통 다시 확인한다고 처음부터끝까지 맞냐고 확인하지않아?

[익인2]

상담원들 진짜 불쌍하다

[익인4]

뭐가 꼽준거임 걍 맞나 확인한거같구만

[익인5]

22

[익인6]

보통 010201이라고했는데 다시 물어본거면 다르게 말하지 너처럼 기싸움하지않고

[익인6]

상담원이 기싸움한게 아니고 너가 한거다

[익인7]

재확인차 해야하는거야 교육 다받는건데 난 콜센터 상담원은 아니지만 같은 서비스직으로써 저 상담원 불쌍하다

[익인11]

22

[글쓴이]

생년월일 말씀해주십시오
(주민번호 앞자리 부름)
생년월일 말씀해주십시오

이게 기싸움이 아니면 뭐임 똑같은 말 반복하는 게? 못 들은 줄 알고 다시 불렀는데 누가봐도 아니꼬운 목소리로 년월일 맞으십니까? 이럼

[익인8]

니가 틱틱대면서 말해서 상대방한테 제대로 안 들린 거 아니고?

[글쓴이]

하… 그랬겠냐고 내가 불친절했으면 그러려니 하지

[익인9]

뭐래....

[익인10]

주민번호 앞자리까지 이미 말했는데 또 물어보면 순간 맥 빠지긴 하겠다! 고객센터 쪽은 본인 확인 규정 빡센 곳 많아서 상담원이 정해진 멘트 그대로 반복해야 하는 경우도 있긴 하더라

[익인12]

가뜩이나 통화인데 숫자 여섯자리 냅다 부른거면 한번에 못알아듣지,, 보통 xx년 xx월 xx일이요 하지

[익인13]

상담원도 메뉴얼대로 한거일거임.
보통은 2xxx년 xx월 xx일입니다 이러지 저러면 단번에 못 알아듣지

[익인14]

저 상담원 불쌍하다

[익인15]

....당황스럽다

[익인16]

그걸 기싸움이라고 생각하는게 ㄹㅈㄷ….

[익인17]

원래 다시 확인해

[익인18]

하 숨막혀 나 지금은 상담직 퇴사했는데 진짜 너같은 애들...ㅋㅋㅋ하

[익인18]

그때만 짜증내고 그 이후로 감정 안 담고 할거 했으면 됐긴한데 싸가지 없다까진 아니지

[글쓴이]

뭐라 말 안 했어 그냥 싸가지 없다 속으로만 생각하고 넘김

[익인18]

그래 그것까지만 했으면 그래도 넌 천사야..^^ 저게 정상메뉴얼이야

[익인19]

마 인생이 재미가 그래없드나

[익인20]

우리엄마 상담원인데 이런 사람들 때문에 죽겠다고 맨날 한탄 하신다

[익인21]

저걸 기싸움으로 생각하냐고 ㄹㅈㄷ네

[익인22]

너가 꼬이신거세요~~

[익인23]

010~이어서 핸드폰번혼줄 알았나?

[익인24]

다들 너무 상담원들 고충글을 많이 봐서 예민하게 반응하는듯..

[익인24]

쓰니는 생년월일 얘기해달라해서 주민번호로 대답했는데 기계적으로 생년월일 얘기하라고 똑같이 물어보니까 약간 뭐지 싶을거같음.. 주민번호 앞자리로 말씀 드려도 보통 잘 들어주시던데..

[글쓴이]

아니 그러니까 진짜 한 토시 안 바뀌고 똑같이 말해서 뭐지? 싶었는데 뒤에 자기가 년월일 맞으세요^^? 이러는 거 듣고 걍 아…

[익인24]

근데 기싸움으로까지 보이진 않오.. 상담원이 처음에 몇년 몇월 몇일로 대답할줄 알았는데 주민번호로 대답해서 잘 못 들었을수도 있구.. 몇년 몇월 몇일 맞냐 한것두 그냥 확인 차원에서 물어본걸로 보여! 나는 상담원까진 아니지만 전화업무 자주 하다보니까 내가 예상한 방식으로 답변이 안 돌아오면 가끔 당황해서 못듣는경우도 있거든ㅜ

[익인25]

그게 왜 기싸움이야 오히려 상담원들은 길게 이어지는거 싫어해서 더 빨리 속전속결로 하려고 하지
걍 윗댓들 말처럼 확인차 다시 물어본거일듯

[익인26]

근데 나여태 계속 99×××× 으로 말햇는데 다들 넘어가던데... 1999년 0월 0일보다 훨 짧고 편하지않나..?

[익인26]

쓰니가 그렇게 욕먹을 글을 쓴건진 모르겟는데

[익인25]

기싸움이라 표현해서 그런듯

[익인27]

01년생 전화번호 같잖아 그래서 또 물어본듯

[익인28]

근데 보통 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이라 대답하지 않나? 주민번호 앞자리 불러주세요 할 때나 6자리 말하지

[익인28]

보통 이만큼 사람들이 아니라 얘기하면 되돌아볼 줄도 알아야 하는데 본인 생각만 고집하는 건 앞으로 진상될 가능성이 높은 거여...

[익인29]

나 비슷한 직종인데 진짜 너 진상스멜남

[익인30]

근데 보통 지능이면 주민번호 앞자리 말한거까진 오케인데 다시 물었으면 아차 하고 다시 생년월일로 말하긴 함 상담원이 듣고 다시 확인한거 가지고 또 꿍했네 혼자

[익인31]

010이라 폰 번호인줄 알았나본데

[글쓴이]

010 아니야 그냥 예시로 든 거야

[익인32]

기싸움은 너 혼자 하는 것 같애 보통은 다시 물어보면 잘 안 들렸나? 아니면 헷갈렸나? 이렇게 생각하지 꼽 준다고 생각 안 함

[글쓴이]

아니 나도 처음에는 그렇게 생각했다니까…

[익인32]

그러니까.. 처음에는 그렇게 생각했는데 커뮤에 기싸움 하냬 싸가지없냬 글 올린 순간 네가 그런 사람인 걸로 보인다구

[익인33]

나도 똑같은 거 두 번 물어보면 짜증날 거 같은데;
지금 상황 이거 아님?
생년월일 말해주세요
-> 000000
생년월일 말해주세요
-> 000000
00년 0월 0일 맞으십니까?
-> 예

[익인33]

재확인이라 하기엔 그랬으면 두번째에 재확인 해야 하는 거 아닌가

[익인34]

재차확인같은데 정확하게 하는게 낫지않나

[익인35]

걍 리체크하는거임...
아 비슷한 업무하다 퇴사했는데 글 보자마자 스트레스받음ㅋㅋㅋㅋ

[익인36]

근데 상담원들 개표독하긴해 몇번 전화걸때마다 잘 몰라서 질문하면 한숨쉬고 귀찮다는 티 냄 ㅉ

[익인36]

지 직업이면서 왜 고객들 기분 안좋게만드는지 모르게씀

[익인37]

쓰니가 상담원 연결 오래 걸려서 좀 화가난듯

[글쓴이]

오래 안 걸렸어

[익인38]

생년월일 말씀해주십시오 이거를 재차 똑같은 말투로 물어본 거면 나였어도 오잉..? 하긴 했을 듯 ㅠ

[익인39]

그게 메뉴얼 같은데 그래서 상담원이 년월일로 되물어보고 응답을 받은듯

[익인40]

으

[글쓴이]

진짜 다들 천사같은 상담원만 만나봤나보네…

[익인42]

기싸움은 모르겠고 6자리말했으면 보통 알아들듣지않나
00년 00월 00일 맞냐고 물어보는것도 아니고
뭘 또 똑같은 질문을 반복하냐