보호자랑 감정싸움 안하는 법 좀 알려주세요

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8개월차 신규고요.. 아직 보호자/간병인/환자와의 감정싸움? 감정다루기?스킬이 미숙한 거 같아요.. 어떻게 해야 상처도 안 받고 서로 싸우지도 않을까요..

오늘도 크게 급한 거 아닌데 계속 재촉하고 결국 간호사들이 해준 게 없다는 둥 승질난다는 둥 대놓고 너무 톡식하게 얘기해서 속상해서 또 보호자분이랑 다퉜네요…

하 화나는 제가 싫어여ㅠㅠㅠㅜㅜ어케헤요진짜ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ너무속상해애애애ㅠㅜㅜㅜㅜㅜ

[익인1]

그런 보호자들 개빡침 걍 세게 나가야됨

[익인2]

간호사 수가 부족해서 보호자분이 원하시는 만큼의 질 좋은 간호를 못해서 죄송합니다. 병원사이트나 고객의 소리나 전화로 간호사 수를 늘려달라고 민원 넣어주세요.-> 귀찮아서 안 함. 이상한 간호사네 하고 말 안걸음 ㅋㅋㅋㅋ

[익인2]

그리고 초장에 안되는건 안된다고 해야함.
만만해보이면 그사람한테만 불만 말하더라..
그냥 기본만해, 더 뭘 하지말고ㅋㅋ
상대가 정상적인 반응이 나올꺼라고 기대하기 때문에 싸우고,마상받는 거임…..
난 이미 포기함

[익인3]

난 이제 2개월차인데 상대하기 귀찮고 힘도 없어서 말 무시함….
대부분 간병인이라 간병인이 병원 오래 있었다고 이래저래 이겨먹으려고 하는게 보여서 걍 무시하고 내 할일하고 나와….
환자 확인하려고 입원 팔찌 보는데도 주사 여기 있다고 씅내고 라인 막혀서 뚫으려고 셀라인 챙기러 가면 연결앙했다고 뭐라구 하길래 걍 말 씹음
보호자 분들은 대부분 말 없거나 스테이션 나와서 따지니까 아직 크게 상대해본적은 없지만.. 간병인들이 심해