백종원, '빽다방' 플라스틱 논란에 또 사과…"신입 실수"

더본코리아는 17일 입장을 내고 "점포 내 발생한 민원에 대해 사과의 말씀 드린다"며 "이번 민원은 매뉴얼이 있는데도 불구하고 매장 신입 직원의 실수로 발생했다"고 밝혔다.

앞서 한 온라인 커뮤니티에는 더본코리아가 운영하는 커피 프랜차이즈 빽다방에서 플라스틱 용기에 담긴 빵을 전자레인지에 돌려 플라스틱이 찌그러진 채로 받았다는 글과 사진이 게재돼 논란이 됐다.

 

작성자는 빽다방 본사에 문의했으나 "용기째 데우는 것이 본사 지침"이라는 답변받았다고 전했다. "해당 용기는 환경호르몬이 검출되지 않는 재질로 전자레인지 사용이 가능하다"는 것.

하지만 논란이 된 용기는 전자레인지에도 돌려 사용해도 안전하다고 인증된 PP 소재나 HDPE 소재가 아닌 'PET'라는 표기가 돼 있는 것으로 알려졌다. 식품의약품안전처에 따르면 PET 재질의 용기는 전자레인지 사용에 적합하지 않으며 가열 시 유해 물질이 나올 가능성이 있고 변형될 위험이 있다. 실제 작성자가 올린 사진 역시 용기가 찌그러져 있다.

 

 

/사진=온라인 커뮤니티
더본코리아는 "당사는 관련 사안을 확인해 고객님께 거듭 사과의 말씀을 드리고 해당 메뉴를 즉시 환불 처리했다"며 "또 해당 점포에 시정요구서를 발송하고 매뉴얼 준수를 위한 전 직원 재교육을 실시했다"고 밝혔다.

그러면서 "향후 이와 같은 민원이 재발하지 않도록 점포 관리에 만전을 기하겠다"고 전했다.

 

 

 

 

 

 

https://n.news.naver.com/mnews/article/015/0005107240?sid=103

[naughty&nice]

첫 문의시 본사 지침이라더니... 백종원 어쩌다 이렇게 됐냐

[보랏빛 제비꽃]

저도 빽다방에서 딸기라떼 시켜먹는데 이상하게 와서 물어봤더니 점주 본인이 만들어서 레시피에 이상 없다며 계속 우겨서 사진보여주고 환불받았어요

[불랑불라]

요즘 논란과 별개로 그냥 알바 실수고만 .. 뭔 이런일을 백종원까지 들먹이나
삼성매장에서 직원 실수하면 이재용한테 뭐라하나..

[긴즈버그]

용기째 데우는게 본사 지침인데
용기를 다른 제과업계에서 쓰는 PP같은게 아니라 원가 절감한다고 PET 쓰니까 저렇게 녹아버리죠

[불랑불라]

매뉴얼이 따로 있는데 직원 실수라고 기사에 나와있는데요..?
그냥 변명일지 몰라도 기사에 따르면 직원이 잘못알았다는 식이네요