마플 고객센터 근무하면서 드는 근본적인 의문인데 왜 전화했는지 물어봤을 때 왜 대답을 안 해주는 거임?

마플 부정적인 언급이 있어요
무슨 문의로 전화했냐 물어보는데 왜 말을 안 해줄까 거기 이력 있잖아요 이러면서 말을 안 해줌 나는 그 이력을 봐도 이렇게 많이 물어봐서 들을 대답 다 들어놓고 또 왜 전화했는지를 알아야 뭘 대답을 해주던지 말던지 하잖아 하다못해 내가 물어본 거 해결은 됐어요? 라고 물어보기라도 해야 할 거 아님 진짜 왜 저러는 거임