고객센터 상담사 높은사람 바꿔달라하려면 뭐라해야돼???

물건 주문한게 누락이 됐는데 어제부터 오늘까지 4번 통화했고 통화할때마다 상담사 바뀌고 기록없다면서 내가 똑갇ㄷ은 말을 앵무새처럼 반복해서 설명하고 주문번호 개인정보도 계속 앵무새처럼 알려줬어 상담사마다 확인하고 연락준다는 말만 하면서 내가 연락할때까지 절대 연락안줘 너무 열받아 

오늘도 해결 안되고 내일 다시 연락드라겠다고 문자 띡 남겨놨길래 진짜 욕나오고 열받아서! 내일 아침에 높은사람 바꿔달래해서 전화할거야 

친구생일선ㅁㄷㆍㄹ인데 선물도 못주고있어 덕분에.. 

대기업홈쇼핑이야

[익인1]

직원 다른 분으로 연결해달라해봐...!

[글쓴이]

직원이 자꾸 바뀌니까 앞에 통화한 직원이 해결하고 연락준대놓고 연락도안오고 누군지도 모름 바로전화해서 앞에 통화한직원바꿔달라니까 모른다하고. 직원 네명이 다 똑같이 해결안해주고 있음

[익인3]

헐 대형인데 왜 임? 그럼 상담원들이 못보게 본사에 메일보내면 안되나 원래 컴플은 메일이 직빵인데

[글쓴이]

아 메일찾아서 보내봐야겠다!!!ㅜㅜㅠ고마워ㅜㅜ

[익인2]

헐랭 그거 컴플레인 걸고 진행 상황 알려달라 하고 해당 상담사들한테 사과 받고 싶다고 행 연락 준다면서 연락 한번 먼저 온 적 없는데 그럴거면 연락 준다는 말을 하지 말라고 하고 내가 다 짜증난다

[글쓴이]

컴플레인을 어디다 걸어야될까? 고객센터상담사한테 통화를 한건데 컴플레인 거는 고객센터가 따로 있을까?ㅠ 진짜 대대기업인데 진짜 열밪아.. 물건 8만원 넘는건데 친구생선도 못주고있음 13일에 주문한건데ㅜㅜ

[익인4]

그 홈쇼핑 홈페이지? 들어가면 컴플레인 올리는 곳 없오? 없으면 메일로 보내쟈 근데 보내도 주의만 주는 정도 일 수도 있으니까 진행 상황 알려 달라 하고 제대로 된 해결도 안되고 시간만 버렸으니까 피해 받았다고 행 그리고 그런 식으로 상담 전화 받을거면 전화상담 하는 사람들 제대로 교육 받아야 하는거 아니냐고 서비스가 엉망이라고 문자 하나 남겨 놓으면 해결 되냐고 지금까지 해결 하나 된거 없으니까 어떡할거냐고 행 난 저런 성의 없는 상담사들 만나면 넘 빡쳐 친절하게 대해도 다 필요 없더란

[글쓴이]

하..진짜울고싶다ㅜ 열받아서 마직막으로 방금 다시 전화했는데 또 똑같은거 앵무새처럼 읊었음ㅠ진짜 이제 놀리는거 같고 말도 제대로 안하고 정적 계속 흐르고 엄청 네가지없이 말함 상담사한테 화안내려고 참고있는데 웃으면서 말하니까 진짜 무시하는거같음ㅠㅠ 회ㅏ딱지나..

[익인5]

핡 치네 진심 그거 녹음 해놓지 우어어어억 진짜 나 그런거 못참아서 더 빡쳐!!!

[글쓴이]

5에게
누락인데 자꾸 확인타령하길래 확인할께 뭐가있냐고 오늘은 무조건 보내주시라고 했ㄴㄷㄴ데 결국 안보낸거.. 확인못하면 평생 못받는거냐고 하니까 그렇게말하시면 저도 할말이 없구요 이러는데 겁나 비꼬는거 같고 당황잼..걍 내일 오전에 연락달라하고 끊어버렸어 하ㅠㅠ

[익인6]

글쓴이에게
헐 구럼 상담사가 할말이 없으면 어떻게 상담 업무를 본다는거예요? 하지 ㅠ 진짜 일처리 밥 말아 먹었네...