초록글ⓘ 물품이 여러 개면 그 중 최고가예요
환불은 인스티즈 회원님들과 총대님이 상의하신 두 가지 사안 중 하나를 선택하도록 하겠습니다.
이번 주까지 투표 받겠습니다.
첫 번째는
인스티즈 회원들끼리 원가양도를 허용하도록 하여 우편으로 인화사진까지 모두 받으신 뒤
잇진북을 구매하고 싶으신 회원분들이 재고판매가 아닌 방식으로 책을 사는 방식입니다.
두 번째는
일단 구매자분들께서 상품을 받고, 환불받으실 분에 의해 선불로 반송품을 보내주시는 방식입니다.
선불하신 반송품은 추후 재고 판매에 쓰이며, 재고판매 시 우편으로 인화사진을 부치는 것과 함께 받는 거고요.
다시 한번 더 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.
죄송합니다.
+아래 내용은 댓글로 정리되어있던 질문의 피드백입니다.+
1. 우편으로 일괄적으로 보낸다면 분실시 어떻게 해결해주실 건가요?
우편은 분실이 되었다는 확실한 증거가 나타나지 않습니다. 인화사진 비용 500원을 돌려드리도록 하겠습니다.
2. 공구 진행 후 남는 금액은 300원이라고 하셨었는데 어떻게 진행됐길래 70만원씩이나 적자가 나게 된 건지 정확하게 피드백 요청합니다.
보조총대분께서 사전에 업체에 미리 컨택을 해놓지 않으셨던 모양입니다.
17만원 이익이라는 말 이후로 보조총대님께서는 사탕 특전을 추가하셔서 진행 후 금액을 300원으로 계산했다고 해요.
레이저비 19만원, 착불비 3만 5000원, 택배비 52만원 포함해서 70만원대의 적자가 생겼다고 합니다.
이 부분에 있어서는 제 불찰이 심하니 저를 치세요. 죄송합니다.
3. 입금 확인 안 된(돈 안 낸) 사람들한텐 왜 보내준 건지 이해가 가질 않네요. 그럼 돈을 내고 구매한 분들은 뭐가 되는 건가요? 이 부분도 피드백 요청합니다.
실제로 입금을 하지 않으신 분들은 5분 정도 됩니다. 그 분께 따로 연락을 계속 드려서 돈을 받는 방법 밖에는 없는 것 같습니다.
4. 오타는 정확히 어디에, 얼마나 난 건지도 알려주세요.
117쪽 매장 전화번호, 119쪽 맛 평가 , 130쪽 제목 부분에 오타가 있습니다.
6. 마지막으로 이건 쪽지로 질문드렸던 건데 답을 받지 못해 다시 올립니다.
공지에 쓰여있던 특전 구성 중 기본 1종은 뭘 말하는 건지, 그리고 아래 특전 모두 오는 게 맞는지 확인 부탁드려요.
[수저세트+전차스+포카3종중1종랜덤+기본1종+인화사진+책갈피+사탕3개+칫솔&치약세트+도무송+꾸미기스티커+비밀특전]
인화사진을 제외한 나머지 구성은 다 갑니다. 사탕이 한 두개씩 빠질 수 있습니다.
도무송은 택배 포장에 사용되었다고 해요. 죄송합니다. 제가 더 설명해드렸어야 하는 것인데 부모님께서 포장하시는 거다 보니 의견 전달이 잘 안 맞았던 모양입니다.
기본 1종은 포토카드 말하는 거였어요. 예상 외로 공구에 참여하시는 분들이 늘어 기본 1종을 랜덤에 포함시켜 랜덤 4종 중 1장으로 바뀌었습니다.
바뀐점이 많이 있네요. 그동안 제 몸만 살피느라 공구에 신경쓰지 못한 점 정말로 죄송합니다.
첫 번째 방식과 두 번째 방식 모두 허용하겠습니다.
잇진북은 인스티즈 내에서 양도가 가능하며,
단순 변심으로 인한 환불은
제품을 받으신 뒤 선불 결제로 택배를 반송하셔야 합니다.
인화사진 주소 변경 문의는 [email protected]으로 입금자명과 주소를 보내주세요.
우체국 택배 홈페이지로 들어가셔서 로그인 하시고 전화번호 치시면 운송장 확인 가능하십니다.
본명이 아닌 경우나 운송장이 뜨지 않는 경우에만 댓글 부탁드립니다